不想做店長(zhǎng)的店員不是好店員！現(xiàn)在，您可能是還在一線苦苦打拼的店員，也可能已經(jīng)通過(guò)努力當(dāng)上了銷售骨干、或者部門主管、店長(zhǎng)助理。
在大部分企業(yè)里，我們的店長(zhǎng)都是從店員一點(diǎn)點(diǎn)熬上來(lái)的，這其中幾乎沒(méi)有捷徑，這個(gè)過(guò)程需要扎扎實(shí)實(shí)的努力，當(dāng)然最重要的還是找準(zhǔn)努力的方向。
前段時(shí)間朋友圈有一篇文章在朋友圈很火，月薪4000和8000的差距，不僅是業(yè)績(jī)的問(wèn)題！文中有一句話說(shuō)的很好：“你必須在拿4000工資時(shí)，先體現(xiàn)出8000的價(jià)值，老板才愿意買單。”
放在門店也是一樣的道理，只有在做店員的時(shí)候，體現(xiàn)出店長(zhǎng)的潛質(zhì)與價(jià)值，才有機(jī)會(huì)能夠當(dāng)上店長(zhǎng)。小編根據(jù)以往店員的升職過(guò)程，總結(jié)了一些共同的品質(zhì)，在這里僅供大家參考：
一、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)
之所以把這塊放到前面，是因?yàn)樽鲆恍幸獙Ｒ恍小Ｉa(chǎn)人員的專業(yè)程度可能只關(guān)乎產(chǎn)品品質(zhì)，但門店的店員不同，如果沒(méi)有掌握行業(yè)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和服務(wù)能力，可能會(huì)直接影響店內(nèi)的業(yè)績(jī)，所以，店員要想當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，自己的銷售能力一定要強(qiáng)，掌握產(chǎn)品的知識(shí)是最基本的一步。
二、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作
有人的地方就會(huì)有江湖，即使是再小的團(tuán)隊(duì)，人情世故都是無(wú)處不在的。而店長(zhǎng)兼顧著店里的很多角色，很多地方都需要店長(zhǎng)出面做人做事，所以店長(zhǎng)需要將人際關(guān)系處理得游刃有余。
即便你現(xiàn)在還只是一個(gè)店員，沒(méi)有機(jī)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)、處理各種事物，但作為店員，學(xué)會(huì)與其他同事相處只是基本功，不給團(tuán)隊(duì)拖后腿也只是前提，最重要的是要學(xué)會(huì)合作。
很多人形成了一個(gè)誤區(qū)，以為要想當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)就必須在管理上顯示出類拔萃的才能。但其實(shí)就算個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法抵過(guò)一個(gè)默契配合的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。只有做好自己崗位的職責(zé)，并在配合中了解其他人的職責(zé)，這樣做了店長(zhǎng)之后才能夠深諳團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的秘籍。
三、比別人多一點(diǎn)的堅(jiān)持
做過(guò)店員的人都知道，在門店工作的辛苦不是一般人能夠想象的，休息很少、早晚倒班、而且還有業(yè)績(jī)壓力，這其中的艱辛可想而知，在這個(gè)過(guò)程中很多人會(huì)堅(jiān)持不住放棄了，這個(gè)放棄不光指離開這份工作，還可能是從熱情飽滿變成得過(guò)且過(guò)。
我發(fā)現(xiàn)很多店員最后當(dāng)上店長(zhǎng)并不是只因?yàn)闃I(yè)績(jī)好、能力強(qiáng)，很多企業(yè)考驗(yàn)人才一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是堅(jiān)持。幾天、幾個(gè)月的堅(jiān)持正常情況下店員都能做到，而幾年如一日的堅(jiān)持就實(shí)在不容易了。
在這段時(shí)間里其實(shí)有無(wú)數(shù)合理的理由讓人放棄，但被提拔的店員實(shí)際上就是在別人堅(jiān)持不下去的時(shí)候又堅(jiān)持了那么一會(huì)兒。
四、把自己的崗位做到極致
文章開頭提到做店員的時(shí)候就要展現(xiàn)出做店長(zhǎng)的潛質(zhì)，老板才會(huì)買單。有店員就要說(shuō)了：我只能做這些基礎(chǔ)性的店員工作，又沒(méi)有機(jī)會(huì)，上哪去體現(xiàn)做店長(zhǎng)的潛質(zhì)？其實(shí)這句話并不是非要讓店員去向上司表現(xiàn)已經(jīng)能夠把這個(gè)店管理到如何如何好了。這個(gè)潛質(zhì)指的更多是一種態(tài)度。
有句話說(shuō)的好，平凡的事情做好了就不平凡了。現(xiàn)在，你需要靜下心來(lái)想一想，有沒(méi)有把自己崗位的每一件事情做到極致？就拿店里的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你能熟練講出門店各種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及賣點(diǎn)嗎？其次，你對(duì)店內(nèi)的活動(dòng)和套餐熟悉嗎？再次，你的客情管理做好了嗎？
如果你每天只是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不被客人投訴你就滿足了，對(duì)工作的其它事情也都這樣馬馬虎虎，然后回過(guò)頭來(lái)又抱怨老板沒(méi)有對(duì)自己委以重任豈不是荒唐，連最基礎(chǔ)的工作都做不好，老板憑什么要買你賬？
