一季度的手機江湖排名，引發(fā)了極大的震動。華為、OPPO和vivo成為最受關注的手機廠商，在很多廠商同比下滑之時，這三家廠商卻逆市上揚。IDC的數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度全球智能手機總出貨量為3.349億部，與去年同期的3.343億部相比僅增長0.2%，創(chuàng)下有記錄以來的最小同比增幅。但是，相比之下，華為一季度同比增長為58.4%，vivo的同比增長則高達121.7%。

這個排名不啻是一場中國手機格局的大地震，原來眾所周知的“中華酷聯(lián)”四強相爭，演變?yōu)楝F(xiàn)在的“華歐維”的三國演義。那么，這種格局的變化意味著什么？“華歐維”的崛起又隱藏著什么秘密？

準確的卡位，秘訣就是抓住消費需求的大勢

一本叫做《定位》的書告訴我們一個真理，就是一個企業(yè)要想成功，就要在某個產(chǎn)品類別中卡位，取得領導地位，從而在人們的頭腦中留下不可磨滅的印象。更重要的是，這種卡位，要提前卡住消費需求的大勢，成為極具潛力的細分領域的開創(chuàng)者。

vivo在Hi-Fi上的布局是一個典型的例子。時間回到7年多前，vivo對18到35歲的人群進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，音樂是這類年輕人群購買手機主要考慮的要素之一。但是當時智能手機雖然可以放音樂，但基本是雞肋，音質很差，不能讓消費者滿意。于是vivo決定選擇Hi-Fi作為手機發(fā)展的突破口。彼時面臨的困難可想而知，提到Hi-Fi，人們想到的是專業(yè)的音響系統(tǒng)，發(fā)燒友的專利。以至于vivo試圖將美國專業(yè)音頻芯片制造商Cirrus Logic公司的殿堂級Hi-Fi產(chǎn)品CS4398移植到手機上時，美方合作伙伴一度認為“vivo瘋了”。

作為一個Hi-Fi開創(chuàng)者，vivo需要做的事情是一個系統(tǒng)工程。需要重新為手機設計Hi-Fi硬件方案，需要重新制定在手機上的電子電路要求、驅動方案，需要重新制定手機Hi-Fi的架構以解決安卓音頻結構缺陷……vivo的一切努力，在2012年11月10日vivo X1的發(fā)布上得到了回報。vivo X1在一個小小的手機上實現(xiàn)了非常接近Hi-Fi的音質。自此之后，vivo在Hi-Fi之路上一發(fā)而不可收拾，2013年5月7日的vivo Xplay、2013年8年22日的vivo X3、2013年12月18日的vivo Xplay3S、2014年5月7日的vivo Xshot。一年時間推出四款旗艦，個個都是Hi-Fi，vivo也構建起了手機Hi-Fi標準，之后不斷進化，現(xiàn)在已經(jīng)進入到Hi-Fi3.0時代。

華為在高端市場上的卡位也是一個很好的案例。在大多數(shù)國產(chǎn)手機廠商大打價格戰(zhàn)，走低端路線時，華為選擇了開拓中高端市場。通過持續(xù)投入資金在研發(fā)上，并采取打造精品的策略，華為推出的Mate 7、P8、Mate S、P9等大獲成功，成功的確立了自己在中高端手機的品牌形象，改變了國產(chǎn)機低端的定位。

無論是vivo在Hi-Fi上，還是華為在中高端手機上，有著一個共同的特點，那就是成功的實現(xiàn)了對未來消費需求大勢的卡位。例如華為在高端手機上的拓展，成功的實現(xiàn)了對消費升級、用戶更注重品質的大勢的卡位；vivo在Hi-Fi上的成功，是挖掘到音樂這個即將大火的需求，然后卡位Hi-Fi，不斷優(yōu)化，成功的成為Hi-Fi手機這個細分品類的開創(chuàng)者和領導者。

“快”與“實”的背后，是消費者導向的產(chǎn)品策略

我認為，“華歐維”們的成功，除了卡位準確之外，還有一點就是消費者導向的產(chǎn)品設計、開發(fā)思路。vivo在安卓手機慢卡頓的問題解決上就是一個很好的例證。

如果你同時用過安卓手機和iPhone，相信你最大的一個感受就是安卓手機系統(tǒng)的卡、慢、頓問題嚴重。這其中有著復雜的原因，一方面是因為安卓系統(tǒng)特有的文件讀取形式（開機全盤掃描），會導致安卓機越用越慢；另一方面則是谷歌只了解原生程序，在中國市場的開源平臺、應用商店等方面無法達到很好的管控。

很多安卓手機廠商也知道這個問題，但要解決安卓系統(tǒng)的問題談何容易。但是，vivo沒有選擇逃避，而是迎難而上，打了一場圍繞“快”的戰(zhàn)役。2015年11月，vivo成立專門的項目小組，通過后臺技術層面和前端用戶使用層面設計出自己的智慧引擎，提升用戶體驗的流暢性。舉個例子，為了提升啟動時間，vivo的CPUset技術采用CPU分組理念，將CPU分為前臺、后臺、服務等不同分組，后臺的優(yōu)先級對應不同組，將程序啟動時間縮短了三分之一。據(jù)了解，谷歌將在下一個投放版本中使用CPUset技術，由此可見vivo的超前性。

消費者導向，還在于持續(xù)與消費者互動，并將消費者的反饋用在產(chǎn)品優(yōu)化升級上。2013年，vivo開始在手機端建立意見反饋平臺，了解用戶問題。同時，vivo建立了專門處理問題反饋的團隊，人工匹配用戶問題。據(jù)了解，一年時間，vivo就將反饋問題的準確率從40%提升至80%以上，一周內(nèi)可處理7000-8000條用戶問題�；蛟S，正是因為這種持續(xù)與消費者互動的機制才讓vivo了解到慢卡頓給消費者造成的極大影響，進而推出智慧引擎實現(xiàn)更“快”的功能。

與vivo的“快”類似，華為強勢崛起則是靠的一個“實”字。例如華為的明星機型Mate8，如果單看處理器核數(shù)、頻率、GPU跑分，很多地方并不比一些競爭對手的手機好，但Mate 8靠的是高可靠性、扎實的續(xù)航能力以及指關節(jié)截屏、快速指紋解鎖等實實在在的創(chuàng)新，真正的給用戶帶來了更好的體驗，從而贏得了用戶。

說白了，就是以誰為中心的問題。很多手機廠商做產(chǎn)品，是從自己的角度，以產(chǎn)品為中心，追求的是產(chǎn)品配置、功能參數(shù)，但過于追求參數(shù)本身，卻忽視了真正需要關心的用戶體驗。“華歐維”們的成功，就是改變了以自我為中心，變成以消費者為中心，實實在在的解決用戶的問題，提升用戶的體驗。

在浮躁的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維之下，為什么說堅守本分難能可貴？

縱觀這幾年的手機江湖，當互聯(lián)網(wǎng)思維盛行的時候，互聯(lián)網(wǎng)手機廠商們熱衷于利用各種機會炒作自己，他們喊著要做風口下的飛豬，他們的企業(yè)領導不斷出鏡亮相……“華歐維”則顯得特立獨行，他們沒有動輒數(shù)百億美元的高估值，沒有融資，沒有謀求上市……

在2014年底的一次媒體溝通會上，vivo總裁沈煒用“本分”這兩個字來詮釋其對于產(chǎn)品的堅持。在vivo的企業(yè)文化手冊上，“本分“赫然位居其核心價值觀的核心。正是因為始終堅持“本分”，vivo在其他廠商犧牲品質大打價格戰(zhàn)的時候卻堅持極致的產(chǎn)品，在大家一窩蜂做線上時卻堅持線上和線下渠道的利益一體化，始終堅持讓商業(yè)利益鏈中的每個人開心。

有意思的是，另一家企業(yè)華為也是類似的精神。在被記者問到華為逆風飛揚有什么秘訣的時候，任正非回答“這是因為華為堅定不移的28年只對準通信領域這個城墻口沖鋒”。還有，華為旗下的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌榮耀，一直標榜的精神是“笨鳥”，即主張要做不斷向前飛的笨鳥，堅持產(chǎn)品是第一生產(chǎn)力，始終堅持做好產(chǎn)品。

現(xiàn)在一些互聯(lián)網(wǎng)手機品牌出現(xiàn)了各種各樣的問題，大家在爭論風停了怎么辦。我認為，vivo、華為們的例子表明這是一個根本不值得討論的問題。一個企業(yè)，所應該做的，根本不是天天等著風來，根本不是天天盯著競爭對手打口水戰(zhàn)搏出位，而是要以消費者為導向，去真正研究他們的需求，然后專注做好自己的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品品質。如果這樣做了，根本不懼什么風停，也無需擔心自己的市場排名問題。

有時候我想，大道至簡是多么的正確，在這樣一個躁動而浮躁的行業(yè)和時代，堅持、本分反而能讓一個企業(yè)實現(xiàn)成功，而且走得更遠。

南冥一鯊：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢，揭示新聞背后的真相，總結互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗教訓。關注南冥一鯊，在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng)，因為知大勢，方能贏未來。