聯(lián)商網(wǎng)消息:2015年11月,亞馬遜的第一家線下書(shū)店在西雅圖的大學(xué)村商場(chǎng)試水,至今已經(jīng)過(guò)去三個(gè)多月了,無(wú)論效果如何,從最近亞馬遜準(zhǔn)備線下繼續(xù)開(kāi)張300-400家實(shí)體門(mén)店的新聞來(lái)看(相關(guān)報(bào)道:亞馬遜擬開(kāi)設(shè)400家書(shū)店 深耕實(shí)體零售行業(yè)),試水還是很成功的。也有美國(guó)網(wǎng)友分析,這是亞馬遜非常聰明的一招,因?yàn)闀?shū)店還可以作為倉(cāng)庫(kù)被使用,與其讓這些書(shū)包裝的好好被放在倉(cāng)庫(kù),還不如找一家零售門(mén)店,讓消費(fèi)者線下也能體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)。
那么,接下來(lái)我們?cè)倏纯疵绹?guó)消費(fèi)者在亞馬遜實(shí)體門(mén)店的體驗(yàn),瞅瞅亞馬遜的實(shí)體店有啥特別之處。
首先,門(mén)店不僅僅買(mǎi)書(shū),還有亞馬遜的一些其它著名的電子商品,比如Kindle、Echo、Fire TV以及Fire平板。
這家亞馬遜的實(shí)體店和其它零售書(shū)店的區(qū)別是:任何商品上是不標(biāo)價(jià)格售賣(mài)的。同時(shí),亞馬遜逼迫消費(fèi)者在亞馬遜App上尋找價(jià)格,或者在店內(nèi)檢價(jià)機(jī)上掃描獲悉。
從消費(fèi)者的體驗(yàn)來(lái)說(shuō),這種拿著手機(jī)隨時(shí)掃描價(jià)格的方式有點(diǎn)太浪費(fèi)時(shí)間而且不方便;但從價(jià)格而言,亞馬遜的書(shū)實(shí)在太有競(jìng)爭(zhēng)力了。
2016年11月,亞馬遜開(kāi)出了它的第一家實(shí)體店,在西雅圖一個(gè)比較高檔的大學(xué)村商場(chǎng)( University Village mall)。
亞馬遜實(shí)體店內(nèi)正在挑選書(shū)籍的消費(fèi)者。
正如其它書(shū)店,不同的欄區(qū)被放置了各式的書(shū)籍。
和其它書(shū)店不同之處是,這里還賣(mài)Kindles。
以及亞馬遜的其它商品。
如同在亞馬遜的網(wǎng)站買(mǎi)書(shū)一樣,每本書(shū)都被附上了讀者的閱后感和評(píng)分。
在各大類(lèi)別的書(shū)籍,還有亞馬遜網(wǎng)站熱門(mén)作者的熱門(mén)書(shū)籍推薦。
類(lèi)似亞馬遜網(wǎng)站的“你所感興趣的推薦。。!蓖(lèi)書(shū)籍推薦。
亞馬遜網(wǎng)站上“最希望的書(shū)籍。。!睂(zhuān)欄。
只有一樣消費(fèi)者最希望看到的“價(jià)格”,卻是沒(méi)有的。
如果要查價(jià)格,消費(fèi)者必須首先下載亞馬遜的App。
使用手機(jī)的照相機(jī)功能來(lái)掃描。
找到目標(biāo)。
掃描你感興趣的書(shū)本或者物品。
最后價(jià)格被顯示。
其實(shí),如果拿起書(shū)就能看到書(shū)本價(jià)格或者有一個(gè)價(jià)格標(biāo)簽在書(shū)本邊上,這會(huì)比在手機(jī)上查詢整個(gè)價(jià)格的流程要方便多了。
如果手機(jī)不起作用,可以使用店里的掃價(jià)器來(lái)得到價(jià)格。
其實(shí)任何一種方法都不是很方便,尤其是消費(fèi)者手里領(lǐng)著一大堆東西的時(shí)候。
但是至少價(jià)格還是很不錯(cuò)的,正如亞馬遜網(wǎng)站所提供的一樣。
看到這篇國(guó)外消費(fèi)者在亞馬遜實(shí)體店體驗(yàn)過(guò)程的文章,記者立馬想到了支付寶會(huì)員店“盒馬鮮生”必須使用支付寶支付的苛刻支付要求。同樣都是線上向線下延伸的體驗(yàn)店,都緊緊抓住線上的所有要素,都時(shí)時(shí)刻刻提醒消費(fèi)者這是線上店的體驗(yàn)而不是線下的實(shí)體店。
那么,這些實(shí)體店是否能提供消費(fèi)者的詢價(jià)便利性或者支付便利性,來(lái)真正吸引消費(fèi)者融入線下實(shí)體店的購(gòu)物樂(lè)趣呢,還是消費(fèi)者為了價(jià)格優(yōu)惠而順應(yīng)商家的這種固執(zhí),這真的還需時(shí)間來(lái)考驗(yàn)。
(聯(lián)商網(wǎng)上海站主編陸彥編譯,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。