聯(lián)商網(wǎng)專欄：作為傳統(tǒng)奢侈品牌，巴寶莉擁抱互聯(lián)網(wǎng)，走出了一條新路。

零售商們走上數(shù)字化(Digital)之路，這不稀奇;各類運(yùn)動品牌走上數(shù)字化之路，也沒什么稀奇的;不過，仔細(xì)觀察，你會發(fā)現(xiàn)有個(gè)做奢侈品的品牌也走上了數(shù)字化之路，這就是英國的巴寶莉(Burberry)。

在奢侈品市場中，目前各家的增幅都明顯放緩，當(dāng)年的年均兩位數(shù)增幅的時(shí)代已經(jīng)過去了，不過，這其中，巴寶莉的移動端功能正在不斷提升，也取得不俗的成績。

2014年年底，巴寶莉首先把她的移動端官方網(wǎng)站進(jìn)行了升級，讓顧客可以用更多種支付手段進(jìn)行結(jié)賬，巴寶莉在本季度的季度電話會議中表示，其移動端顧客數(shù)量翻了三番!

1、巴寶莉+Snapchat

在今年9月份的倫敦2016春夏裝展會上，巴寶莉?qū)⒄麄�(gè)T臺秀直播搬到了自己的Snapchat官方頻道上——僅此一舉，就獲得了2億的瀏覽量。

這里必須要說明的是，Snapchat并非Youtube這類的視頻網(wǎng)站，Snapchat是一種“閱后即焚”的應(yīng)用，巴寶莉此舉“逼得”那些本來可以“拖延幾天”再看視頻的用戶“不得不”馬上就看，將所有的瀏覽量聚集在最初的有效期內(nèi)。

巴寶莉的Twitter賬號

這樣，品牌的曝光率也就得到了飆升——同樣是2億瀏覽量，一種是幾天內(nèi)達(dá)到的，一種是一年后累積到的，可以想見，前者的宣傳效果有多好!

在這場新裝秀中，巴寶莉也沒忘記自己的Twitter，在Twitter上展示商品的同時(shí)，還設(shè)立了一個(gè)『購買(Buy)』圖標(biāo)，用戶一點(diǎn)，就直接進(jìn)入了其官網(wǎng)。

2、巴寶莉+傳統(tǒng)SNS

同時(shí)，巴寶莉的社交媒體(SNS)也是越做越好，其粉絲數(shù)量同比增長了30%：目前，在Instagram和Facebook上，其粉絲分別達(dá)到500萬和1700萬。

在社交媒體方面，巴寶莉在日本也有動作，她和通信軟件Line(類似于國內(nèi)的微信)達(dá)成合作，顧客可以通過Line直接購買相關(guān)產(chǎn)品。

除了社交媒體，巴寶莉還是第一家加入蘋果音樂(Apple Music)的奢侈品牌，她在蘋果音樂上創(chuàng)建了自己的頻道，里面的內(nèi)容都是其T臺秀時(shí)用的音樂。

對于巴寶莉來說，其線上端和移動端的業(yè)績都翻了一番。其《2014/2015戰(zhàn)略報(bào)告》表示，巴寶莉已經(jīng)把“模糊化渠道(Blurring Physical and Digital)”作為的核心戰(zhàn)略，并將給顧客帶來無縫體驗(yàn)。

正如其在中國的做法，巴寶莉嘗試了一個(gè)“單庫存體系戰(zhàn)略”，無論用戶是在店里、網(wǎng)站還是移動端，都會有相同的體驗(yàn)——這套思路和體系也將會出現(xiàn)在其美國和英國的市場中。

(聯(lián)商網(wǎng)專欄作者 王子威)