實(shí)體零售業(yè)抱團(tuán)迎戰(zhàn)“雙十一”
2015-11-10 14:19:47　來源:山東商報(bào)
         一年一度的“雙十一”狂歡盛宴逐漸逼近，電商們自是早早布局、嚴(yán)陣以待。今年，線下的傳統(tǒng)零售商們并未置身事外，而是抱團(tuán)取暖，聯(lián)合促銷，并將送出數(shù)億個(gè)紅包和總價(jià)幾十億元的購物券，掀起實(shí)體店購物狂歡，實(shí)體零售商與電商們的促銷對擂戰(zhàn)已然隔空打響。文/圖記者孔蕾


        銀座等17家線下門店抱團(tuán)迎戰(zhàn)雙十一

在消費(fèi)者看來，“雙十一”不過是每年一次的購物狂歡，但對于零售業(yè)，其實(shí)是“較量場”。在電商價(jià)格戰(zhàn)打得如火如荼的同時(shí)，今年的實(shí)體零售企業(yè)不再觀望，選擇抱團(tuán)取暖，并以更具優(yōu)勢的價(jià)格、消費(fèi)體驗(yàn)等劍指電商。
近日，經(jīng)常逛街的消費(fèi)者不難發(fā)現(xiàn)，省城不少百貨超市都打出了“中國購物節(jié)”的招牌。在濼源大街附近的銀座商城，記者看到“不玩虛的，就來實(shí)的”標(biāo)語隨處可見，“這次購物節(jié)，我們早就做好了準(zhǔn)備，打折促銷從11月初就開始了。”工作人員告訴記者，“這次促銷折扣力度很大，連以前從不參與打折的品牌也參與了�！�
記者了解到，這個(gè)“雙十一”，傳統(tǒng)零售商為了搶占市場，17家商企在“雙十一”期間，聯(lián)合各大品牌商、供貨商、銀行等推出最高級商品促銷，承諾商品價(jià)格不輸電商外，還有作為實(shí)體零售商值得信賴的正品保證，以及許多線上沒有的品牌或者平時(shí)很少參與促銷的品牌也將全力參與本次活動(dòng)，誓要分掉一塊“雙十一”的蛋糕。
“主要向全國消費(fèi)者證明實(shí)體商店存在的價(jià)值�！弊鳛槁�(lián)合發(fā)起人，銀座百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，該活動(dòng)目前吸引了全國超過500家連鎖零售企業(yè)，超過10萬家門店參與，覆蓋百貨、超市、家居、購物中心等所有零售業(yè)態(tài)。
實(shí)際上，“中國購物節(jié)”去年已經(jīng)開始試水，參與活動(dòng)的線下實(shí)體零售企業(yè)多數(shù)實(shí)現(xiàn)銷售翻倍增長，所有參與企業(yè)總銷售額突破100億元。
“今年雙十一，不再是‘阿里蘇’和‘京+騰’兩大電商的決戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售商從困惑、觀望到積極參與‘雙十一’，讓戰(zhàn)局更有看頭了�！辈稍L中，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年“雙十一”電商和地面商家的大混戰(zhàn)，最終會讓消費(fèi)者喜出望外。

電商缺失線下體驗(yàn)場

毋庸置疑，與日益紅火的網(wǎng)絡(luò)購物相比，傳統(tǒng)零售業(yè)有不可比擬的優(yōu)勢，“可以買個(gè)放心，售后無憂，看得見摸得著……”在隨機(jī)調(diào)查中，多數(shù)消費(fèi)者表示如果商家線上線下同價(jià)銷售的話，他們還是會選擇去實(shí)體店購買�！半m然在網(wǎng)上更實(shí)惠一些，但網(wǎng)上的不一定都是真的，一樣的活動(dòng)，實(shí)體店更放心�！痹谑〕且晃锪鞴�司工作的馬女士表示，“網(wǎng)上只是看到一些圖片，并不是那么實(shí)在，很多時(shí)候在線上買的衣服，并沒有預(yù)期的理想，不是不合身就是質(zhì)量太差，但是在實(shí)體店買的衣服大都有質(zhì)量保證�！�
也有不少消費(fèi)者表示，因?yàn)槊�得著、看得見，退換貨還比較方便，所以在價(jià)格差不多的情況下，他們更青睞于實(shí)體店。省城做會計(jì)工作的劉女士也坦言，她最近在百貨商場看到某品牌的鞋子和服裝搞活動(dòng)，價(jià)格跟她在網(wǎng)店了解到的差不多，她索性就在實(shí)體店買了。
“實(shí)體店的購物體驗(yàn)等優(yōu)勢是電商所不具備的�！鄙鲜鲴R女士認(rèn)為，“網(wǎng)上的大量仿品和劣質(zhì)產(chǎn)品導(dǎo)致消費(fèi)者需要花費(fèi)很長時(shí)間篩選商品，而逛商場是一個(gè)放松的過程，能夠讓人享受逛街的樂趣�！笔〕亲鼋逃�工作的王女士則告訴記者，盡管她很少在商場里買衣服，但是水果一般還是在線下購買，“水果保鮮很重要，更重要的是，線下買水果可以挑選，甚至可以嘗。”
事實(shí)上，隨著近幾年“雙十一”體現(xiàn)出來的網(wǎng)購缺陷，越來越多的消費(fèi)者逐漸變得理性。有業(yè)內(nèi)人士甚至指出，不少消費(fèi)者逐漸由網(wǎng)絡(luò)購物回歸到實(shí)體購物。

線上和線下融合才是出路

記者了解到，這個(gè)“雙十一”，傳統(tǒng)零售商準(zhǔn)備了極具吸引力的大獎(jiǎng)，銀座百貨迎合年輕消費(fèi)群體的需求，升級會員卡，開通淘寶網(wǎng)下單購買購物券，銀座旅游天貓旗艦店上線，則拉開了在線旅游的大幕，把旅游預(yù)訂模式由傳統(tǒng)模式逐步向在線旅游預(yù)訂模式轉(zhuǎn)換。
“本地零售巨頭這一系列的舉動(dòng)，無不彰顯其線上線下雙渠道的雄心。實(shí)際上，電商缺失線下體驗(yàn)場已經(jīng)成為共識，他們也在不斷尋找實(shí)體依附。”采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士表示，線上線下的結(jié)合就是零售行業(yè)的O2O，是大勢所趨。
“縱觀國內(nèi)目前的幾個(gè)電商巨頭的發(fā)展現(xiàn)狀，以及美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家的電商發(fā)展情況，電商做得好的前十名有四分之三以上都是傳統(tǒng)的零售業(yè)。線上和線下各有各的優(yōu)勢，兩者結(jié)合可以達(dá)到互補(bǔ)，能夠更好改善用戶體驗(yàn)�！敝袊�電子商務(wù)研究中心主任曹磊在采訪中曾表示，不管是網(wǎng)絡(luò)零售，還是實(shí)體零售，本質(zhì)都是零售，只是業(yè)態(tài)不同而已，互聯(lián)網(wǎng)只是工具，更好的做法是融合。
公開數(shù)據(jù)顯示，從市場總量來看，盡管電子商務(wù)網(wǎng)上購物發(fā)展很快，2014年占社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到8.8%，但91.2%的份額還是實(shí)體商業(yè)的份額，電商盡管每個(gè)季度都增長40%，但是所占據(jù)的份額仍然不高。
“線上的要往下走，線下的要往上走，兩者達(dá)到一個(gè)平衡，是你中有我，我中有你，而不是你死我活�？缃缗c融合是‘互聯(lián)網(wǎng)+’發(fā)展的趨勢�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出，實(shí)際上，過去幾年的“雙11”活動(dòng)，讓業(yè)內(nèi)看到了線上購物的強(qiáng)大力量，也看到線下肥沃的土壤，更多的商業(yè)生態(tài)被激活，更多的潛力也有待挖掘。