臨近十一月,雙十一的氣氛越來越濃厚。就在天貓高調(diào)籌辦其雙11晚會(huì)的時(shí)候,京東于10月26日低調(diào)的舉行了雙十一的啟動(dòng)發(fā)布會(huì)。
京東的這場發(fā)布會(huì)與天貓相比少了很多作秀的成份,但卻更加務(wù)實(shí),無論是京東商城CEO沈皓瑜,或者京東集團(tuán)副總裁、京東商城市場部總負(fù)責(zé)人熊青云,還是首次集中亮相的四大事業(yè)部總裁,言語都聚焦在用戶體驗(yàn)上,都指向一個(gè)相同的關(guān)鍵詞:“品質(zhì)”。
為雙十一貼上鮮明的“品質(zhì)”標(biāo)簽
京東為雙十一推出了四個(gè)廣告片:同是低價(jià),買一真的;同是低價(jià),買一快的;同是低價(jià),買一好的;同是低價(jià),買一贊的。視頻采用兩個(gè)用戶的不同購物體驗(yàn)進(jìn)行對比,一個(gè)是在京東購物,一個(gè)則是享受了低價(jià)但卻犧牲了品質(zhì)。聯(lián)想到京東之前雙十一的營銷策略,這四個(gè)廣告片的意圖十分明顯,那就是和天貓劃清界限,告訴用戶除了低價(jià)之外,品質(zhì)的購物體驗(yàn)更加重要。
值得注意的是,京東的“品質(zhì)雙十一”還將品牌提到了非常高的地位。發(fā)布會(huì)的主題:“大牌盛宴,爽購11天”,突出了京東的大牌云集。在四大事業(yè)部的發(fā)言環(huán)節(jié),也將各自的品牌合作伙伴召集到臺(tái)上共同詮釋各自的雙十一亮點(diǎn),包括聯(lián)想、小米、華碩、三星、匯源、金佰利、美的、夏普等知名品牌的高層亮相。
這和京東往年的雙十一有比較大的不同,記得往年,京東在雙十一更多的是搭車進(jìn)行商品銷售,今年的雙十一則有號令品牌,構(gòu)建自己的狂歡派對的感覺。固然,這其中有京東實(shí)力大增,從之前阿里巴巴的追趕者到現(xiàn)在與阿里巴巴雙雄并起的原因。我相信,更多的是京東策略的轉(zhuǎn)變。
不到十天,品商卻強(qiáng)勢落地
之所以這樣說,不得不提到10天前京東和騰訊舉行的另一場發(fā)布會(huì),那時(shí)京東的劉強(qiáng)東和騰訊的馬化騰同時(shí)亮相,推出京騰計(jì)劃,提出“品商”的新模式。當(dāng)很多人還在琢磨“品商”的真實(shí)含義,認(rèn)為這個(gè)不過是一種未來的愿景時(shí),京東在雙十一啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上宣布的一些戰(zhàn)略再次讓大家吃驚。
京東商城市場部總負(fù)責(zé)人熊青云宣布,從11月1日到11月11日,連續(xù)十一天的時(shí)間,京東將集結(jié)38家品牌商出現(xiàn)在微信朋友圈,并聯(lián)合發(fā)放高達(dá)25億的優(yōu)惠券,形成8億人次的累計(jì)曝光!
這就是京東和騰訊聯(lián)手打造的品商平臺(tái),而且實(shí)現(xiàn)了在如此短的時(shí)間強(qiáng)勢落地。所謂品商,是京東和騰訊各自拿出最強(qiáng)的資源和產(chǎn)品,為品牌商家提供包括“精準(zhǔn)畫像”、“多維場景”和“品質(zhì)體驗(yàn)”等在內(nèi)的完整營銷解決方案。顧名思義,“品商”既有“品”(品牌),又有“商”(商務(wù)),意味著可以為品牌商實(shí)現(xiàn)商品銷售的同時(shí),又能提升品牌。
這看似比較難理解,但是看看京東在今年雙十一的連續(xù)11天朋友圈廣告就一目了然了,這就是品商的最佳詮釋。微信有超過6億的活躍用戶,流量充沛,品牌商聯(lián)手京東在微信上投放朋友圈廣告,可以將流量直接導(dǎo)向自己在京東的旗艦店,結(jié)合優(yōu)惠券的發(fā)放,可以實(shí)現(xiàn)社交流量的變現(xiàn)。同時(shí),微信這樣一個(gè)強(qiáng)社交平臺(tái)又是品牌推廣的最佳場所,之前的朋友圈廣告已經(jīng)不僅僅是一種用戶觸達(dá),更是可以激發(fā)用戶對自己品牌的討論,提升品牌認(rèn)知和美譽(yù)。換言之,這次京東集結(jié)38個(gè)品牌商將雙十一期間的朋友圈廣告“承包”,既可以幫助品牌商進(jìn)行商品銷售,又能幫他們提升品牌,可謂一舉兩得。
從這個(gè)角度來看,品商堪稱是京東和騰訊聯(lián)手狙擊阿里的一個(gè)大招。阿里再強(qiáng),也就是一個(gè)幫助品牌商賣商品的一個(gè)超級市場,但京東和騰訊通過打造品商可以為品牌商提供更多溢出價(jià)值,即不僅僅賣商品,還能利用騰訊強(qiáng)大的社交平臺(tái)提升品牌。眾所周知,未來是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,是移動(dòng)社交的時(shí)代,如果現(xiàn)在還對騰訊視而不見的話,實(shí)在是大大的短視了。
除了騰訊所賦予的強(qiáng)社交平臺(tái),京東自身的差異化優(yōu)勢也在京東的雙十一發(fā)布會(huì)表露無遺,那就是“品質(zhì)”。這顯然是京東對品牌商的一個(gè)喊話:我這里給用戶提供的是品質(zhì)購物體驗(yàn)——確保全網(wǎng)最低價(jià)但不只是低價(jià),還有暢快的物流,全面貼心的服務(wù)。對于品牌商來說,無論怎么發(fā)展,最終用戶的體驗(yàn)都是最為重要的,“品質(zhì)”對于品牌商來說至關(guān)重要。
分庭抗禮,打造一個(gè)新世界
由此,今年京東的雙十一策略日漸清晰,那就是與知名品牌聯(lián)手,為用戶打造一個(gè)品質(zhì)購物的狂歡節(jié)。雙十一是阿里的主場,但京東這樣的舉動(dòng)分明是要實(shí)現(xiàn)逆襲,破除阿里的舊秩序,打造一個(gè)屬于自己的新世界。
之前的京東,更多的是獨(dú)自作戰(zhàn),無論是“同是低價(jià),快才痛快”用自建物流出擊天貓的送貨慢,或者是“真正低”用正品行貨暗諷天貓的假冒偽劣,都是京東用自己的差異化優(yōu)勢來與天貓對標(biāo)。
今年的京東,則上了一個(gè)大臺(tái)階。一是將眾多品牌商引入進(jìn)來,與他們結(jié)成同盟,京東戰(zhàn)略聯(lián)合百大品牌商約惠用戶,聯(lián)合打造大牌盛宴。京東和品牌商正在形成雙贏的互惠互利,共同打造一個(gè)品質(zhì)的新世界。例如京東利用品牌商的明星代言人,為品牌的京東旗艦店做宣傳的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了對京東品質(zhì)的代言。
二是將騰訊引入進(jìn)來,打造的品商概念,通過為品牌商創(chuàng)造更大價(jià)值,也實(shí)現(xiàn)了對品牌商的拉攏。此舉堪稱是京東和騰訊戰(zhàn)略合作的2.0時(shí)代,在1.0時(shí)代,京東通過出讓股份給騰訊換取了微信和手機(jī)QQ的入口,收效顯著,本次雙十一京東在微信和手機(jī)QQ上推出了親吻送紅包和一塊來奪寶等花樣玩法,也顯示這種社交玩法不斷走向深入;京東和騰訊推出品商,其實(shí)就是品牌與效率的高度統(tǒng)一,是社會(huì)化媒體與電商平臺(tái)的無縫融合,而品商的塑造也是為了同一個(gè)目標(biāo):構(gòu)建一個(gè)品質(zhì)的新世界。
京東+騰訊+百大品牌強(qiáng)勢出擊雙十一,打造一個(gè)具有鮮明標(biāo)簽的品質(zhì)購物新世界,可以預(yù)料,今年的雙十一會(huì)有更多好戲上演。
南冥一鯊(微信公眾號:southsharker,個(gè)人微信號:southshark2002):解讀行業(yè)發(fā)展的大勢,揭示新聞背后的真相,總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊,在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)橹髣荩侥苴A未來。
- 該帖于 2015/10/28 13:10:00 被修改過