10月25日下午，第三屆世界浙商大會(huì)第三場(chǎng)論壇“新作為——?jiǎng)?chuàng)客好時(shí)代”上 ，阿里巴巴董事局主席、浙商總會(huì)首任會(huì)長(zhǎng)馬云作主旨演講。

以下是馬云演講實(shí)錄：

大家下午好，昨天剛剛當(dāng)了浙商總會(huì)會(huì)長(zhǎng)的官，記得上一次當(dāng)官是1985年擔(dān)任杭州師范學(xué)院的學(xué)生會(huì)主席，不過(guò)我覺(jué)得兩者本質(zhì)上都差不多，都是要有責(zé)任心，要有擔(dān)當(dāng)。我確實(shí)從來(lái)沒(méi)有當(dāng)過(guò)會(huì)長(zhǎng)，昨天我們跟選出來(lái)的副會(huì)長(zhǎng)等很快召開了會(huì)議，會(huì)上大家提了很多建議，確實(shí)感覺(jué)浙江企業(yè)家眼光獨(dú)到，看法也完全不一樣，我也學(xué)習(xí)了很多，我對(duì)浙商總會(huì)的工作很有信心和希望，尤其是我們秘書長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng)的能力也很強(qiáng)，一直為浙江企業(yè)呼喊，相信浙商總會(huì)會(huì)做得很好！

剛才在下面看了很多，記了很多，想跟大家分享一些看法，以前我是做老師的，總覺(jué)得知識(shí)分子很了不起，總是看不起商人，但商人不是培訓(xùn)出來(lái)的，也不是政府能培養(yǎng)的，商人是靠獨(dú)特的眼光拼搏出來(lái)的，商人在中國(guó)乃至全世界都是稀缺的資源，是社會(huì)發(fā)展中的科學(xué)家和藝術(shù)家。以前在公司中討論戰(zhàn)略的時(shí)候，一些MBA畢業(yè)的總是說(shuō)這個(gè)戰(zhàn)略不好啊，不能復(fù)制啊，我認(rèn)為能復(fù)制的是復(fù)制品，戰(zhàn)略不能被復(fù)制，不能復(fù)制的才是藝術(shù)品，就像我的臉一樣。（場(chǎng)下大笑）企業(yè)家要把自己的企業(yè)和戰(zhàn)略打造成藝術(shù)品，無(wú)人可以復(fù)制，無(wú)人可以超越，才能走得更遠(yuǎn)。

企業(yè)家很難的一個(gè)是知行合一，知道然后做出來(lái)，這是很難的。我經(jīng)常看到一些學(xué)者專家講經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，會(huì)想我比他們還能說(shuō)，但做出來(lái)很難，所以希望大家要珍惜這個(gè)社會(huì)上的稀缺資源，珍惜企業(yè)家，小時(shí)候總覺(jué)得做科學(xué)家、老師很了不起，但很少人說(shuō)要當(dāng)老板，好像做老板很丟人，但正是這些老板、企業(yè)家才是在社會(huì)中不斷磨練出來(lái)的，大家對(duì)夢(mèng)想當(dāng)老板的人要有更多包容和支持。如果你的孩子要去創(chuàng)業(yè)，你就讓他去吧。

今天談了很多經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)潮起潮落，很多人說(shuō)現(xiàn)在形勢(shì)不好，但三十年多來(lái)到現(xiàn)在不好很正常。很多人覺(jué)得倒霉啊，怎么就被我碰上了，其實(shí)經(jīng)濟(jì)一直都是這樣，只是中國(guó)經(jīng)濟(jì)壓抑了太久，突然之間由于鄧小平的改革開放，由于前三十年多的政策爆發(fā)出來(lái)了，才讓前面三十多年顯得尤其好，但是，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候賺到錢的不是真正的企業(yè)家，就像牛市賺到錢的也不是真正的投資者一樣，大浪退去依然在那里的才是企業(yè)家。真正的企業(yè)家要在經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候能夠判斷到不好的時(shí)候，并作好準(zhǔn)備，在經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候用不同的眼光和視角看待未來(lái)，如此才有機(jī)會(huì)。

一個(gè)著名的浙商胡雪巖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，生意永遠(yuǎn)是越來(lái)越難做，關(guān)鍵是眼光，你看到縣里，就只能做省里的生意，看到省里，就做省里的生意，看到天下，就可以做天下的生意�，F(xiàn)在很多人說(shuō)生意不好做，但你去問(wèn)宗慶后、問(wèn)魯冠球，他們也不好做，生意就沒(méi)有好做的時(shí)候。今天的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，其實(shí)沒(méi)有什么大的問(wèn)題，中國(guó)歷代的苦日子都過(guò)了，還怕什么呢。

前一段時(shí)間我去一個(gè)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)作報(bào)告，縣委書記說(shuō)世界經(jīng)濟(jì)錯(cuò)綜復(fù)雜，影響了我們縣，其實(shí)都是套話，世界經(jīng)濟(jì)對(duì)我們中國(guó)有沒(méi)有影響，客觀說(shuō)是有的，所有人都說(shuō)不好，肯定會(huì)有。但有四件事情，中國(guó)乃至世界都沒(méi)有引起足夠多的重視，因?yàn)槿魏问虑槌霈F(xiàn)的當(dāng)下的危機(jī)背后有更大危機(jī)。

第一件事情是2008年國(guó)際金融危機(jī)。當(dāng)時(shí)中國(guó)政府應(yīng)對(duì)恰當(dāng)、及時(shí)，但是沒(méi)有預(yù)料到它的波及范圍會(huì)那么廣，沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，它的影響其實(shí)是像海嘯一樣影響深遠(yuǎn)。

第二件事情，沒(méi)有人想到互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)會(huì)有多大的影響。相信5年前、10年前我說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)世界很多產(chǎn)業(yè)和行業(yè)將產(chǎn)生巨大沖擊和影響時(shí)，當(dāng)時(shí)很多人都覺(jué)得我只是說(shuō)說(shuō)而已，但現(xiàn)在似乎每個(gè)人不說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)＋”就代表你不時(shí)髦。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響才剛剛開始。

第三件事情，能源危機(jī)帶來(lái)的系列變革沒(méi)有引來(lái)足夠多的重視。

第四件事情，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式對(duì)環(huán)境帶來(lái)的危機(jī)也沒(méi)有讓我們引起足夠重視。

近幾年來(lái)，我們一直在說(shuō)轉(zhuǎn)型升級(jí)，說(shuō)了很多年，效果多少是有的。其實(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)早已經(jīng)開始了，只是沒(méi)想到這么難。但任何事情都要付出代價(jià)，拔牙也要付出代價(jià)，還要疼痛，要休息幾天，轉(zhuǎn)型升級(jí)更是這樣，現(xiàn)在很多企業(yè)家既要轉(zhuǎn)型想要有新的模式，又不想丟掉原來(lái)的好處，不想請(qǐng)假，不想流血，這怎么行呢，如今我們國(guó)家正在付出這個(gè)代價(jià)。

可以說(shuō)，未來(lái)，第一，制造業(yè)還會(huì)下滑，不管你高興不高興。第二，虛擬經(jīng)濟(jì)的日子也不好過(guò)，制造業(yè)下滑也并不是說(shuō)所有都不行了，蘋果、特斯拉就還很不錯(cuò)。

前面30年我們靠什么起來(lái)的？品牌、技術(shù)都沒(méi)有，靠的是勞動(dòng)力低、成本低、原材料低，現(xiàn)在還能這樣嗎？600、700多的工資還能發(fā)給員工嗎？勞動(dòng)力越低意味著產(chǎn)品附加值越低，我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)難道不是為了提高大家收入水平嗎？其次，原材料低還能繼續(xù)低下去嗎？那么多的污染，我們有真正的原材料嗎？

這是一個(gè)真正商業(yè)變革時(shí)代的開始，如果你把它看成機(jī)會(huì)，它就是機(jī)會(huì)，看成災(zāi)難，它就是災(zāi)難，但了不起的企業(yè)一定是誕生在危機(jī)中，我們要要冷靜下來(lái)，看怎么改變自己。我自己很樂(lè)觀，未來(lái)幾年日子可能更糟糕，但做好心理準(zhǔn)備，就不怕。從未來(lái)5年到15年來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)強(qiáng)大無(wú)比，全世界找不到像中國(guó)這樣的機(jī)會(huì)了，我一直是樂(lè)觀主義，但不是盲目樂(lè)觀。但有一點(diǎn)是肯定的，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好，跟你沒(méi)有什么關(guān)系，你不一定會(huì)好，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，你不一定不好，看角度而已。

目前的經(jīng)濟(jì)調(diào)整對(duì)浙商是巨大的機(jī)會(huì)，可以說(shuō)，浙商群體過(guò)不了的關(guān)，其他群體人也過(guò)不了，浙商的拼搏、努力是全中國(guó)少有的，不要擔(dān)心，一定要有信心。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要去把握未來(lái)能持久的經(jīng)濟(jì)模式是什么，現(xiàn)在都說(shuō)經(jīng)濟(jì)增速緩下來(lái)了，但哪有一個(gè)人1米8還保持10%高速增長(zhǎng)，那是怪物。經(jīng)濟(jì)也是一樣，人眼睛看到的增長(zhǎng)，未來(lái)20年到30年里，將是腦子的增長(zhǎng)，不是身體，也就是說(shuō)未來(lái)中國(guó)的增長(zhǎng)不是體量而是質(zhì)量。

在如今世界四大經(jīng)濟(jì)體中，只有中國(guó)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展速度超過(guò)了5%，每年的GDP量多大啊，有這些錢中國(guó)很充足了，問(wèn)題是錢該用到哪里，用得合理嗎？這是未來(lái)經(jīng)濟(jì)很重要的考量。

中國(guó)有中等收入人群，已經(jīng)達(dá)到3億，根據(jù)目前增長(zhǎng)速度來(lái)看，未來(lái)數(shù)年內(nèi)將有5億人將成為中等收入人群，是美國(guó)的數(shù)倍，這是多大的需求啊。美國(guó)經(jīng)濟(jì)靠?jī)?nèi)需、美元和軍事這一套經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展起來(lái)的，如果我們也有這樣的三個(gè)體系，我們也會(huì)發(fā)展得很好，但我們做到了嗎？如果還是按照原來(lái)的模式，我們會(huì)越做越死，北京的藍(lán)天什么時(shí)候能看到？這樣的路子走下去，產(chǎn)生的災(zāi)難是很可怕的，我們的孩子是會(huì)倒霉的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，確實(shí)是該調(diào)整了。

我們今天的模式歐洲、美國(guó)、日本都走過(guò)，沒(méi)什么好怕，有學(xué)者提出中等收入陷阱，就像小孩子青春期臉上都是傷疤，一樣要過(guò)，不管有沒(méi)有陷阱，我們都要過(guò)。

我們未來(lái)的機(jī)會(huì)在于強(qiáng)大的內(nèi)需。三駕馬車?yán)�，馬車是出口，是投資，但內(nèi)需絕對(duì)是牛車。

內(nèi)需為什么難挖？原因很簡(jiǎn)單，前30年，中國(guó)加大基礎(chǔ)設(shè)施投資，是擅長(zhǎng)的強(qiáng)項(xiàng)，但消費(fèi)政府沒(méi)有辦法，沒(méi)辦法讓老百姓把錢拿出來(lái)，因?yàn)檫@是企業(yè)家的事情，這是創(chuàng)新，是真正的本事。

什么是消費(fèi)，消費(fèi)的消是消耗，費(fèi)是浪費(fèi)的費(fèi)。什么是浪費(fèi)，小時(shí)候家里只有一個(gè)電視機(jī)，現(xiàn)在我們家里有5個(gè)電視機(jī)，其中四個(gè)從來(lái)不看的，這就是浪費(fèi)。而這種消費(fèi)和內(nèi)需的拉動(dòng)一定是企業(yè)家的作用。請(qǐng)大家記住，未來(lái)20-30年中國(guó)經(jīng)濟(jì)一定是消費(fèi)拉動(dòng)的，一定是企業(yè)家、市場(chǎng)拉動(dòng)的，而這，是所有人的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在很多人炒股，但記住，天下沒(méi)有人是靠炒股發(fā)財(cái)?shù)�，投資和炒股是有巨大差異的，投資要研究多少東西啊。說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是機(jī)會(huì)，但其實(shí)現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，BAT也在茍延殘喘。其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有多少好過(guò)呢，多少是靠講故事賣PE、賣市值呢？日子都不好過(guò)，很多企業(yè)家說(shuō)有信心，真有信心嗎？

很多問(wèn)題看透了也不可怕，什么事如果恐慌，就是不知道未來(lái)，但絕大多數(shù)人說(shuō)不行，未必不行，憑借我們今天的能力，怕什么呢？

另外，虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)千萬(wàn)不要對(duì)立，在中國(guó)兩者都是嬰幼兒，都是很粗糙的，中國(guó)的虛和實(shí)都在初級(jí)階段，都還有很長(zhǎng)一段路要走，比如那些炒股票的，都是聽(tīng)聽(tīng)電視、廣播，聽(tīng)朋友講講而已。

過(guò)去30年我們走地太順利了，歐美國(guó)家?guī)装倌昀锼麄兘?jīng)歷的倒霉的事情很多，中國(guó)已經(jīng)很幸運(yùn)了，平穩(wěn)、高速發(fā)展了30年。未來(lái)30年是我們練本事的時(shí)候了，前面30年的團(tuán)隊(duì)、能力、毅力都該用上了。

很多人現(xiàn)在怪有些地方政府不作為，不是他們不作為，是他們不知道怎么作為，以前他就是知道招商，這是第一步，就像生孩子只是第一步，但養(yǎng)孩子更難�，F(xiàn)在我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中我們?nèi)鄙俅罅拷?jīng)濟(jì)人才，而這個(gè)儲(chǔ)備是需要時(shí)間的，我們只是過(guò)慣了30年的順風(fēng)順?biāo)�，一下子碰到一個(gè)倒霉的事情不適應(yīng)而已。

我們看到，現(xiàn)在實(shí)體怪虛擬，虛擬怪實(shí)體，失敗者總是在怪別人，成功者總是怪自己。哎呀，怎么我沒(méi)注意到，兒子跟我說(shuō)怎么沒(méi)聽(tīng)……這是成功者，而那些無(wú)論什么都怪別人，打球不好都要怪球童，這是失敗者。

我們自己要不斷反省，學(xué)會(huì)欣賞別人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。幾乎99%的人失敗的時(shí)候都是犯了同樣的錯(cuò)誤，大家都差不多，只不是會(huì)不會(huì)反省、學(xué)習(xí)和欣賞別人，因?yàn)楹闷髽I(yè)都是誕生在壞時(shí)代。比如，英國(guó)和美國(guó)在海運(yùn)上的競(jìng)爭(zhēng)，美國(guó)人來(lái)了后很快就把英國(guó)人打下來(lái)了，為什么，英國(guó)人不敢冒險(xiǎn)，歐洲人卻敢，美國(guó)人哪怕有大風(fēng)大浪，也要開輪船去沿海地區(qū)賣茶葉，路上經(jīng)歷了多少困難，可能讓每一斤茶葉少了5分錢，從而拿下了市場(chǎng)。所以，現(xiàn)在我們敢不敢去冒風(fēng)險(xiǎn)，敢不敢去挑戰(zhàn)自我，是我們要思考的。

在座的企業(yè)家都經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的困難，不要擔(dān)心，年輕人雖然激情似火，但年輕人的路還很遙遠(yuǎn)，我們走過(guò)的路，吃過(guò)的虧，他們都會(huì)經(jīng)歷。只是我們對(duì)未來(lái)要有敬畏，對(duì)昨天要感恩，對(duì)未來(lái)要敬畏，要對(duì)新技術(shù)有敬畏，新技術(shù)的發(fā)展將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大家的想象。沒(méi)有阿里巴巴，很多傳統(tǒng)企業(yè)也會(huì)倒下，只是我們出來(lái)后，加速了你們的倒下而已。

可以說(shuō)，每一次新技術(shù)的出現(xiàn)，都在創(chuàng)造新機(jī)會(huì)，每次工業(yè)革命都會(huì)帶來(lái)很多就業(yè)，這次也會(huì)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)，只是要求的是高端就業(yè)。未來(lái)制造業(yè)一定會(huì)跟服務(wù)業(yè)在一起，服務(wù)業(yè)才是未來(lái)。未來(lái)你要在創(chuàng)新能力、文化建設(shè)、組織創(chuàng)新和人才建設(shè)方面做起來(lái)，因?yàn)槠髽I(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。

不管你喜歡不喜歡，這個(gè)世界的游戲規(guī)則現(xiàn)在已經(jīng)變了，昨天跟很多企業(yè)家談，說(shuō)的還是IT，但如今IT已經(jīng)到了DT時(shí)代，DT，也就是數(shù)據(jù)技術(shù)，不是技術(shù)的變革，是思想的變革，是讓你的員工更強(qiáng)大、客戶更強(qiáng)大，甚至你的對(duì)手更強(qiáng)大。對(duì)手越強(qiáng)，你才越強(qiáng)，看到任何強(qiáng)大的對(duì)手，都要當(dāng)成福報(bào)，因?yàn)榻裉旖K于有人可以讓我練一練了。

數(shù)字技術(shù)是采用了IT技術(shù)外，讓別人更強(qiáng)，今后的企業(yè)一定越來(lái)越透明，越來(lái)越懂得分享。今后的企業(yè)要懂得擔(dān)當(dāng)責(zé)任，培養(yǎng)出無(wú)數(shù)的好員工。

以前是規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在是個(gè)性化、定制化，以前我們對(duì)自己的產(chǎn)品很了解，但是我們有多少時(shí)間花在了解客戶和市場(chǎng)呢？未來(lái)的制造不是B2C而是C2B，這才是未來(lái)的機(jī)會(huì)，以后哪個(gè)省人口越多，需求越大，制定標(biāo)準(zhǔn)的能力越強(qiáng)，跟以前是反過(guò)來(lái)的。

從強(qiáng)我到利他是未來(lái)21世紀(jì)企業(yè)一定要具備的素質(zhì)，讓你的員工比你更聰明，比你更了解信息和數(shù)據(jù)，讓你的對(duì)手比你更強(qiáng)大，是未來(lái)30年肯定會(huì)發(fā)生的，不管你相信不相信，我就這樣說(shuō)了。

對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比這個(gè)時(shí)代更好的機(jī)會(huì)了，只需要拼真才實(shí)學(xué)，不要拼關(guān)系，拼爸媽，拼銀行貸款，目前時(shí)代下的經(jīng)商環(huán)境真的很好，在此，我也希望浙商總會(huì)的會(huì)員永遠(yuǎn)不參與任何行賄，如果我們的會(huì)員參與行賄，我們就清除出去，這個(gè)國(guó)家不能再承受這樣的東西。浙商應(yīng)該堅(jiān)持自己的底線，要搞好政企關(guān)系，但絕不要行賄，要拼真本事，拼搏，勤奮，不斷改變自己。

可以說(shuō)，所有競(jìng)爭(zhēng)的失敗，都是因?yàn)榭床灰?jiàn)，看不上，看不懂，跟不上，我們浙商如今比誰(shuí)都敢于冒險(xiǎn)，但建立制度、建立人才、組織和文化才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，浙商才能抵抗風(fēng)險(xiǎn)。小帆船在岸邊走來(lái)走去可以，肯定走不遠(yuǎn)，浙商要做全球的生意，一定要有良好的組織、文化、人才。就這樣，謝謝大家。