社區(qū)001停薪事件無(wú)疑給近期O2O的低迷又蒙上了一層陰影，而早已出現(xiàn)的苗頭在告訴我們：當(dāng)前被高調(diào)唱好的O2O對(duì)零售而言，并非一劑良藥!那么O2O的商業(yè)模式何以在極短的時(shí)間內(nèi)就難以為繼?

首先是商業(yè)邏輯的假設(shè)前提是否成立?

在O2O商業(yè)模式中，成長(zhǎng)的最基本假設(shè)就是以互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的高度繁榮，完全能替代大眾消費(fèi)人群的日常消費(fèi)，至少能成為除實(shí)體體驗(yàn)之外的第二消費(fèi)習(xí)慣為前提。誠(chéng)然，過(guò)去的10年網(wǎng)購(gòu)的繁榮給人們的生活帶來(lái)更多便捷。但對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者面臨著流量稀缺，而線下實(shí)體也面臨客源分流嚴(yán)重的結(jié)果。此刻進(jìn)行線上與線下的融合，對(duì)零售經(jīng)營(yíng)者而言似乎確實(shí)是一條非常不錯(cuò)的出路。但是這樣的假設(shè)是否成立呢?

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，僅僅在2015年1-2月份，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額就達(dá)到47993億元。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)卻顯示：2015年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模僅僅為8725.4億元。一個(gè)季度的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模還不到兩個(gè)月零售總額的20%，如果精確到當(dāng)季度，僅僅占12%，這充分說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)只占據(jù)了社會(huì)消費(fèi)份額中極小的份額。自然也就之前的假設(shè)也就難以成立。消費(fèi)者仍然以實(shí)體消費(fèi)為主，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)為輔。而網(wǎng)購(gòu)規(guī)模在第二季度保持39.6%的增長(zhǎng)速度，靖安認(rèn)為僅僅是新興消費(fèi)模式在培育期的正常增長(zhǎng)而已。至于未來(lái)能成長(zhǎng)到怎樣的程度目前尚未可知，這既要考慮到實(shí)體的崛起，還要考慮到消費(fèi)者對(duì)既有模式的忠誠(chéng)度雙重因素。

其次是O2O誕生在了一個(gè)尷尬的時(shí)代。

當(dāng)前中國(guó)是怎樣的一個(gè)時(shí)代?借用一句熟悉的口頭禪：這是一個(gè)極好的時(shí)代，也是一個(gè)極壞的時(shí)代。對(duì)于零售業(yè)，這個(gè)時(shí)代的好體現(xiàn)在給了我們更多的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，相較于30年前的中國(guó)，市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，無(wú)論是國(guó)家政策還是消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，都讓零售業(yè)界有了更多的學(xué)習(xí)目標(biāo)與矯正機(jī)會(huì)。而這個(gè)時(shí)代的壞，就在于資本過(guò)熱�；ヂ�(lián)網(wǎng)熱催生了資本熱。BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭的崛起也帶動(dòng)了各種資本進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)概念與互聯(lián)網(wǎng)思維也隨之興起，引發(fā)的直接效應(yīng)便是與互聯(lián)網(wǎng)沾邊的任何商業(yè)模式都極有可能在一夜之間成為眾多資本追捧的對(duì)象，搜索近期資本新聞，就能窺探一二。O2O又正好是互聯(lián)網(wǎng)最新興的理念。

就以社區(qū)001為例，根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，此前三年社區(qū)001完成過(guò)三輪融資，分別是：2012年6月，投資人薛蠻子500萬(wàn)元天使輪;2013年4月獲得1億元A輪融資;2014年傳聞完成B輪融資。

資本的過(guò)熱對(duì)于O2O的最直接影響是什么?靖安覺(jué)得是催生了商業(yè)謊言!

資本進(jìn)入項(xiàng)目，希望看到的是回報(bào)。為了讓資方看到未來(lái)的前景，做出漂亮的業(yè)績(jī)是必須的選擇。所以，京東會(huì)出現(xiàn)刷單顯示成交量，而O2O則選擇了瘋狂的布點(diǎn)。

截至今年初社區(qū)001已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、重慶、武漢、沈陽(yáng)、杭州、南京、大連、天津、福州、濟(jì)南、鄭州等近20個(gè)一二線城市，跟社區(qū)001合作的大型超市有家樂(lè)福、永輝超市、麥德龍、卜蜂蓮花等。這背后恐怕也難以撇清某種商業(yè)謊言的嫌疑。

最后是O2O忽視了企業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。

不論何種商業(yè)模式或企業(yè)，其發(fā)展必須遵循客觀規(guī)律，否則就會(huì)陷入中國(guó)歷史上的“大躍進(jìn)”與資本市場(chǎng)中的“浮夸風(fēng)”。百年品牌成長(zhǎng)的背后需要有規(guī)律為支撐，這種規(guī)律最直接的體現(xiàn)就在時(shí)間!

寶潔創(chuàng)始于1837年，至今已有178年;擁有7-eleven的伊藤洋華堂創(chuàng)立于1920年，至今也有95年。這些時(shí)間的背后在告訴我們發(fā)展商業(yè)的不易，開(kāi)創(chuàng)商業(yè)模式不是創(chuàng)造神話，沒(méi)有一蹴而就的事業(yè)，只有艱辛付出的踏實(shí)。反觀O2O企業(yè)的發(fā)展，似乎都在想著在極短的時(shí)間發(fā)展極大的規(guī)模，收獲極大的利益。而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，采用了飲鴆止渴的方式——高額貼補(bǔ)，希望以此來(lái)吸引消費(fèi)者。據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)：滴滴打車2014年共計(jì)貼補(bǔ)14億，可這樣的結(jié)局又如何呢?雖然在2014年底擁有1.5億用戶，但2015年政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)專車與出租車改革的政策與滴滴補(bǔ)貼降低雙重因素的影響下，消費(fèi)者的選擇似乎又出現(xiàn)回落，而滴滴的未來(lái)也未可知。

而餐飲O2O也面臨著危機(jī)，媒體報(bào)道餓了么線下的經(jīng)營(yíng)者衛(wèi)生狀況極差，導(dǎo)致消費(fèi)者的信賴度降低。這仍然是為了追逐資本過(guò)快擴(kuò)張而無(wú)法把控線下合作者導(dǎo)致的結(jié)果。

同時(shí)還需要注意到，任何企業(yè)的發(fā)展最核心的競(jìng)爭(zhēng)力與最持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力還是人才。一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)是以實(shí)戰(zhàn)與時(shí)間為代價(jià)的。但O2O的瘋狂擴(kuò)張又給了培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)多少鍛煉的與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)呢?行業(yè)中不同企業(yè)對(duì)人才選擇了最簡(jiǎn)單，但也風(fēng)險(xiǎn)極高的方式：挖墻腳。這種做法是以極高的薪資成本與風(fēng)險(xiǎn)成本為代價(jià)的。整個(gè)行業(yè)不僅要面對(duì)專業(yè)人才稀缺的問(wèn)題，還要承受因人事變動(dòng)帶來(lái)的項(xiàng)目擱淺風(fēng)險(xiǎn)�？勺约汗�司團(tuán)隊(duì)卻沒(méi)有得到有效鍛煉。最后會(huì)引發(fā)：項(xiàng)目擱淺-資方撤資-人才流失的惡性連鎖反應(yīng)。社區(qū)001是如此，1號(hào)店也是如此。

或許O2O是一個(gè)不錯(cuò)的商業(yè)模式，或許它確實(shí)是零售未來(lái)一條可行的方案，但是如果只是緊追資本的步伐，靖安認(rèn)為此種商業(yè)模式怕也難以成功發(fā)展。