上周五，五星電器舉辦了一次別開(kāi)生面的比賽——五星明星夾抱車專業(yè)技能大賽。參賽的人員紛紛來(lái)自五星電器各分部售后部門，憑借專業(yè)的技巧和熟練的操作，最終脫穎而出五名成績(jī)優(yōu)異者，他們分別是來(lái)自浙江分部的尹傳說(shuō)、南京的江效華、蘇州的季海軍、南京的武龍偉和蘇州的謝壽山。

記者在比賽現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，參賽的人員中有剛來(lái)五星的新人，也不乏工作了十幾年的老員工。雖然在技術(shù)上有所差距，但是大家面對(duì)比賽都一絲不茍，拿出了專注的態(tài)度，在操作上堪稱都是很熟練的�，F(xiàn)場(chǎng)通過(guò)礦泉水瓶掉落率、冰箱擺放位置、車輛�？课恢玫榷喾矫孢M(jìn)行細(xì)化考核。最終，浙江分部的尹傳說(shuō)憑借專業(yè)的技術(shù)以2分零9秒的成績(jī)奪得頭彩。

對(duì)于舉辦此次大賽的目的，五星方面給出的解釋是通過(guò)培訓(xùn)和競(jìng)賽方式，能夠提升員工的工作技能，進(jìn)而促進(jìn)工作效率的提升。同時(shí)也能夠更加夯實(shí)一線員工的專業(yè)技能，鼓舞員工士氣。

作為家電賣場(chǎng)的重要后備軍，售后部門在每次大促后都會(huì)加班加點(diǎn)完成訂單配送工作。“消費(fèi)者下單后，都希望最快速拿到貨，我們的任務(wù)就是要第一時(shí)間送貨上門�！�

而對(duì)于剛剛過(guò)去的十一黃金周大促，五星電器送貨員更是達(dá)到日均38單的高效率成績(jī)�？梢哉f(shuō)從早上忙到晚上，起早貪黑顧不得喝上一口水。

據(jù)記者了解，今年五星電器黃金周大促銷售同比增長(zhǎng)兩位數(shù)，尤其是冰洗、3C、小家電等品類增長(zhǎng)迅速，這對(duì)于售后送貨部門也是一個(gè)極大的考驗(yàn)。為此，五星電器緊急加派人手，通過(guò)高效率的整合后臺(tái)供應(yīng)鏈系統(tǒng)和相關(guān)流程，保證前臺(tái)下單和后臺(tái)送貨無(wú)縫對(duì)接，達(dá)到了99%的高效率妥投率。

“從這次大促中，我們可以看到送貨效率的提高，尤其是送貨員都很辛苦，基本上送完一家就馬不停蹄的趕往下一家。黃金周大促不僅是對(duì)前臺(tái)賣場(chǎng)的營(yíng)銷考驗(yàn)，也是對(duì)售后相關(guān)服務(wù)的考驗(yàn)。像此次舉辦的夾抱車大賽，就是對(duì)大家專業(yè)技能的檢驗(yàn)，也促進(jìn)大家更加注重技能學(xué)習(xí)，更好的提高效率�！蔽逍请娖魇酆笙嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)悉，除了夾抱車技能大賽外，五星電器還將舉辦其他體系的比賽，產(chǎn)生一線管理明星、一線銷售明星、收銀明星、供應(yīng)鏈技術(shù)明星、服務(wù)明星、話務(wù)明星等崗位能手，讓員工在專業(yè)技術(shù)上更勝一籌。