作為傳統(tǒng)百貨的精英，久光的“周年慶”一直沿用著日本慣例——福袋。
先隨便聊聊“福袋”，為什么能夠如此受歡迎，是因為其價值“讓利”多，久光作為做高端客群的優(yōu)質(zhì)百貨，平時打折活動少，而到了周年慶時拿商品的“原價”和“福袋價”一比，優(yōu)惠程度消費(fèi)者自知，況且這些消費(fèi)者又是忠實擁護(hù)者。
而大多數(shù)的百貨僅僅在199減100，600送300，全場5折起之類搖擺……
因此，一旦久光做周年慶活動，必定引起波瀾，這點(diǎn)也只有個別商場的年末大促能有過之。
對同行而言，久光的活動卻又是最沒看頭的，你不需要去比較哪些品牌“參加或不參加”，不需要制定對策，甚至不需要效仿，因為定位的不同導(dǎo)致這些做法都顯得有些力不從心。
下面要說的是，今年的周年慶福袋活動，與往年相比略有不同，登上久光官網(wǎng)，點(diǎn)擊周年慶鏈接，你只能看到這樣一張海報。
關(guān)鍵點(diǎn)：
周年慶、VIP、二維碼
掃描二維碼后，自然跳轉(zhuǎn)到久光推出不久的“微信服務(wù)號”。
話說這個服務(wù)號的logo也真是需要吐槽，這樣的比例……而且還有鋸齒……我不知道上下左右AB的領(lǐng)導(dǎo)、顧客、路人看著難道就都一點(diǎn)都不拘小節(jié)嗎~
個人建議，大小和之前訂閱號的logo一樣，訂閱號用白色為底色，服務(wù)號可用深色為底色(可參考官網(wǎng))，既保持VI的統(tǒng)一性又能夠更明顯地區(qū)分。
進(jìn)到微信服務(wù)號后，福袋的入口就很多了，近期的圖文或者自定義菜單都能鏈接。
簡單介紹一下活動內(nèi)容：
就是9月11日到16日，久光VIP會員可在微信平臺訂購心儀的福袋，并在19日活動當(dāng)天到久光為VIP們專門準(zhǔn)備的區(qū)域現(xiàn)場取貨，體驗貴賓之感~
很榮幸我有一張“辦了就再也沒有用過第二次的久光VIP”卡，可以一探其移動端訂購福袋的究竟。
因為也許你會以為這僅僅是一次福袋活動，但其實這個活動僅針對久光的VIP會員，必須有會員卡號才能登錄獲取福利。
這樣的做法透露了久光此次周年慶活動的幾個小九九：
1. 突出活動稀缺
僅僅VIP能夠訂購，而且每個卡號只能訂購1件，期望讓人感覺“我很榮幸訂購到了這么一個福袋”。
2. 活動通道單一
此次活動僅能通過微信平臺進(jìn)行，即使你是超級VIP，如果沒有在微信平臺訂購，那19號你就不能享受到針對VIP的定制服務(wù)。
無非就是希望通過微信平臺粘一下VIP。
3. 活動品類不多
熟悉久光福袋活動的朋友應(yīng)該知道，雖然超市福袋等都是搶手貨，但鞋服品牌數(shù)占比具有絕對優(yōu)勢，“朋友圈”已經(jīng)有為此次活動征集“裝袋員”了。
而這個前期的針對VIP的福袋專享，則是幾個相對細(xì)分的品類，甚至高爾夫球具會單開一個鏈接。
說明針對VIP的專享，商場不想玩得太開，也不能玩得太開。
客觀因素個人猜想是品類越多越難以管理，當(dāng)天也就不能做到VIP ROOM的尊貴定制。
主觀因素個人認(rèn)為如果拿全品類來做“單通道”即一定要通過微信訂購，那也得不償失。
4. 定位高端精準(zhǔn)
整個活動從品類規(guī)劃到福袋的定制到最后VIP專享空間提貨，無不體現(xiàn)了對高端客戶的針對性，簡直是VIP中P定制服務(wù)。
先進(jìn)的模式，先為少數(shù)客群服務(wù)好，才能逐漸輻射到全品類全客群。
雖然福袋產(chǎn)品數(shù)量并不多，但優(yōu)惠幅度確實達(dá)到了VIP水準(zhǔn)，這也確實是福袋活動一直能夠吸引人的關(guān)鍵所在。
而消費(fèi)者可以選擇“預(yù)定”或“購買”，預(yù)定后19日當(dāng)天可以再去現(xiàn)場糾結(jié)一下，如果真的喜歡，那就剁手購買吧。但不管你是預(yù)定了還是購買了，商場都會備足貨，除非該福袋已被訂購?fù)戤叄悄阍谖⑿彭撁嬉簿涂床坏搅恕?
說到這里，活動差不多介紹完了，下面要說一個反胃的詞——O2O。
線上下單，線下取貨是不是O2O?相信回答應(yīng)該是肯定的，明確了這點(diǎn)后，我們可以說，這個活動是久光在O2O領(lǐng)域的又一試水。
但我又悟到了一個觀點(diǎn)——牛逼的公司用O2O分流!
從這個活動來看，久光是希望通過線上線下結(jié)合，為VIP帶來更好的購物體驗，說得通俗一點(diǎn)就是“不要再擠破頭皮去搶貨”。
所以說，對牛逼公司而言，O2O不是簡單的“線上——線下”，引流并不是唯一目的，線下的容量是有限的，O2O另辟蹊徑的一個職能是“限流”，合理分配好客流，給消費(fèi)者更好的購物體驗。
就如同蘋果那樣的牛逼公司和牛逼預(yù)約系統(tǒng)，其實genuis bar是個人覺得線上線下結(jié)合得最好的平臺，不過線上總歸會有特定的風(fēng)險，一旦碰到的話，說不定又會發(fā)生購買到十幾臺“腦殘粉”6s刷爆信用卡的“好事”。
最后還是說回久光，一年一度的周年慶，不能僅僅依賴于微信平臺，VIP是商場著重要維護(hù)的高端群體，但實體店要營造出狂熱氣氛，依舊需要“軋鬧忙型”的購物方式來體現(xiàn)，今年形勢如何，我們拭目以待。
作者：kaga 微信號：JCConsulting
- 該帖于 2015-9-17 9:45:00 被修改過