有人說，這是電商界老大給老三發(fā)了個紅包，老二呢，老二真的結(jié)婚了……

感覺這些高洋的事都停留在資本層面，就像銀泰和阿里的合作，百盛和大眾點評的合作……等等之類，對于“專注消費者層面看問題20年”的我而言，更關心的是我們的日常體驗會隨著這些合作發(fā)生什么實質(zhì)性的不同，也就拭目以待一下了，下面是正文~

轉(zhuǎn)眼就是七夕了，不知在這綿綿情意的佳節(jié)之前，電商界還會有多少搶汪峰頭條位置的新聞出現(xiàn)。

自從去年下半年以來電商大佬們各種“在一起”，各種“我們”，充斥著各種尺寸的屏幕。在這里就不一一列舉了，想必大家都已耳濡目染，總感覺當時的任何一張圖片都能牽連出一篇一萬字以上狂帥酷霸diao炸天的總裁文。

好了，你們都合作了，然后呢?是我在蘇寧實體店買了臺洗衣機不滿意，可以上天貓投訴?還是我在淘寶買了圣誕馬頭面具，讓我去蘇寧實體店提貨?顯然都不是。所以，我們還是聊點實際的吧。

從戰(zhàn)略上說，整合阿里的大數(shù)據(jù)和蘇寧線下的門店及物流網(wǎng)絡，為消費者提供更好的服務;從市場份額來說，阿里找個小伙伴共同阻擊京東的業(yè)績增長。如此看來，菜鳥物流和蘇寧云商是不是都可以各回各家了?顯然，作為一個消費者我只關心我自己的購物體驗，你們的策略部署宏偉規(guī)劃還不如柏阿姨的家長里短讓我覺得有滋有味。

其實前面都是在吐槽，我真正想說的是，所有不公開數(shù)據(jù)的行為都是在阻礙“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展。

先說說阿里，馬老師在業(yè)界不愧是開天辟地的先鋒人物。每個商家無論是淘寶小賣家還是天貓旗艦店，所有操作過后臺的人都知道，每個賣家賬號能對自己經(jīng)營數(shù)據(jù)一目了然。阿里一直致力于還原數(shù)據(jù)的真實性，并或有償或無償?shù)靥峁┙o有需要的人。在這里別提刷單，刷單也是要有真實購買行為才能刷的，不是賣家隨便可以靠敲兩下鍵盤就搞定的。有多少電商從業(yè)者，定期靠著馬老師的慷慨，完成重要的工作匯報，讓自己開心，讓老板滿意。

再說說其他平臺。數(shù)據(jù)，呵呵。你要嗎?我忙著呢!

問問那些平臺采購們，有時候還真的不是不愿意提供數(shù)據(jù)，導出個表格電腦癱上半小時。若采購愿意提供個銷售數(shù)量就不錯了，至于客單價，連帶率，購買頻率，地理分布，你就想多了，因為他們自己也不知道，也不需要知道。

再看一些團購類網(wǎng)站。對于消費者來說，能在頁面上被看到的數(shù)據(jù)，都是經(jīng)過藝術創(chuàng)作并潤色的。比如，某美某品，你看到某個bb霜已經(jīng)銷售2000個，其實有50個人付款了;你看到某團購中的產(chǎn)品已經(jīng)被17000個人關注，其實有3000個人是真的關心它。這類數(shù)據(jù)大家知道就好了，不必當真。

由此引出的問題就是，品牌方缺乏有效數(shù)據(jù)支持，一切銷售行為只能被平臺牽著鼻子走，你除了折扣只會折扣，領導當然不滿意。故大品牌對待和這些平臺的合作一直持有相當謹慎的態(tài)度。

再說說蘇寧，由于工作的關系，和蘇寧電商的工作人員有過一些接觸。大部分蘇寧人都以蘇寧為驕傲，這點很值得贊賞，但這阻止不了蘇寧電商后臺是個渣系統(tǒng)這個事實。供應商下單，送貨，入庫，這些過程的不順利就不多說了，傷疤揭多了會麻木的。還是講講我作為消費者的購物體驗。

上半年，蘇寧在上海八佰伴那里的實體店裝修完成，里面多了小超市，小咖啡吧，然并卵。

某日，我突然想體驗一下線上下單門店支付的感覺。于是，我在蘇寧易購上買了瓶卸妝水，并選擇門店支付。到了八佰伴這家門店，問了3名工作人員后，找到了付錢的地方。將我的訂單信息告知收銀員，她認真地在系統(tǒng)里檢索，沒有我的訂單，再搜一遍，還是沒有。10分鐘過去了，還好后面沒人排隊付款，我可以豪無壓力的等著。收銀員最后說，找不到，可能是系統(tǒng)問題，訂單沒有傳到線下門店，這事情經(jīng)常發(fā)生，你投訴吧，我們內(nèi)部投訴沒用的，沒有哪個部門會理睬我們。我只能認了，不能難為阿姨，紅領巾在我心里。24小時后，由于我沒有在規(guī)定的24小時內(nèi)付款，我的訂單被取消了。

蘇寧易購著實讓我失望了一把。這系統(tǒng)，別說數(shù)據(jù)公開了，數(shù)據(jù)去哪兒了?

誰和誰在一起都是可以的，人民不會反對。只要為人民辦實事，就會得到祝福。

在我朝的電商界，阿里算得上是一家偉大的科技公司，其他的最多不過是虛擬世界里的倒爺。無論這次蘇寧和阿里的合作會是個怎樣的結(jié)果，希望蘇寧能先修煉好自己的內(nèi)功。在樓宇里投放偽彈幕廣告(我真的看了一個月后才知道是蘇寧的廣告)，不如優(yōu)化內(nèi)部的運營系統(tǒng)，公開并利用好數(shù)據(jù)。

作為一位優(yōu)秀的大佬，請每天都考慮一下你為天朝子民做了什么，而不是天朝子民讓你的股價上漲了多少。

作者：妙蛙種子