盡管我們的對手,都會犯下一些或大或小、或多或少的錯誤,但是,等著它們犯錯,就象在等著我們的情敵送玫瑰花送成白菊花一樣,頗有點(diǎn)可遇而不可求的味道。
不過,李政權(quán)認(rèn)為并不是對手所有情況下的過錯,都是需要我們伸長脖子干等的。有時候,如果我們能積極主動的將對手往歧途上引導(dǎo),往邪路上拉一把,就能因此獲得對手犯錯的機(jī)會。
也就是說,對手的某些過錯是可以制造的。
事實(shí)上,幾乎所有類似于寶潔、雅士利等企業(yè)及品牌所出現(xiàn)的危機(jī),當(dāng)事企業(yè)乃至旁觀者,都很容易產(chǎn)生“是否有競爭對手在背后使陰招”的懷疑——盡管,在多數(shù)情況下,這些都是當(dāng)事企業(yè)及品牌自己犯下的錯,而與對手們扯不上一點(diǎn)干系。
同樣,我們下面要探討的內(nèi)容,是“正”而非“奇”。
許多朋友都知道可口可樂前總裁郭思達(dá)曾愚蠢的改過自己的老配方。但是,到底是什么原因直接促使其最終做出這個錯誤的決定的呢?相對來說,卻鮮為人知。
讓許多朋友想不到的是,罪魁禍?zhǔn)拙谷粊碜园偈驴蓸匪倏v的一則電視廣告——該廣告聲稱:在消費(fèi)者參與未標(biāo)明品牌的可樂口味的測試的時候,更多的人選擇了口感更甜的百事。
但是,我們同樣應(yīng)該思考的是:假如這則廣告不是百事的,而是另外哪個對手的,可口可樂還會改掉自己的配方嗎?可以肯定的說,這個可能性幾乎為零。
因?yàn),那些亂了對手分寸的企業(yè),通常都是被對手重視,并嚴(yán)重威脅到對手的企業(yè)。
和百事可樂制造了可口可樂犯錯相近似的一對企業(yè),是日本的麒麟啤酒跟朝日啤酒。
在1976年,麒麟啤酒占有了日本啤酒市場銷量的64%,是高度壟斷的寡頭企業(yè)。但到了2002年的時候,日本啤酒市場的老大早已變成了麒麟身后的小兄弟朝日啤酒。為此,《日本經(jīng)濟(jì)新聞》曾專門發(fā)表社論,文中談到過相對弱小企業(yè)戰(zhàn)勝強(qiáng)大競爭對手的條件,其中之一可以借鑒,它就是:競爭對手的失誤。
可是,麒麟啤酒又是在什么地方犯下錯誤的呢?1993年,朝日啤酒為自己旗下的舒波樂品牌發(fā)布了“生啤酒銷量No.1舒波樂”的電視廣告。這直接引發(fā)了麒麟啤酒戰(zhàn)略選擇錯誤上的恐慌。
1996年,麒麟啤酒公司把自己的強(qiáng)勢品牌“麒麟lager”改成了跟隨舒波樂的非加熱制造,從而失去了老顧客的支持,銷量大跌。也就是從這一年起,“舒波樂”竄升為日本啤酒品牌中的真正No.1。
說到這里,我們應(yīng)該為如何將對手往歧途上引導(dǎo),做一些有用的總結(jié)了。
不過,李政權(quán)要在這里申明的是:以下的策略,并非真能引起對手犯錯的“必殺技”,而是更多的在增加對手的犯錯幾率。
一、讓對手重視你,并感受到你的威脅。
我們搞定位區(qū)隔,開創(chuàng)弱競爭領(lǐng)域,就是為你了避開強(qiáng)大的對手。
在我們現(xiàn)在還是小羔羊的時候,你就讓我們?nèi)グ汛罄匣拘,不是想讓我們被吃掉?或許,有不少的朋友都會發(fā)出這樣的疑問。
在這里,我想提醒大家這么幾點(diǎn):
其一,在我們的產(chǎn)品面市的時候,事實(shí)上就已經(jīng)在與那些比自己強(qiáng)大的對手展開競爭,只是,這些對手還沒有將我們列上那份標(biāo)示為“(主要)敵人”的名單;
其二,我們發(fā)展到了一定的階段,要想“更上一層樓”,就一定會與強(qiáng)大的對手正面沖突,近身肉搏,這幾乎就是誰也避免不了的“宿命”。
所以,當(dāng)我們發(fā)展到一定程度的時候,就一定要回過頭來問問自己:現(xiàn)在是到了與強(qiáng)敵正面交鋒的時候了嗎?
而通常的情況下,更可能出現(xiàn)的局面卻是:我們?nèi)氩涣藢κ值姆ㄑ。這就好比,將白雪公主身邊的的小矮人和中國神話當(dāng)中的巨靈神擺在一起的時候,巨靈神可能就是不屑一顧。
因此,這里的內(nèi)容并非適合所有相對弱小的企業(yè)及品牌;因此,我們更應(yīng)該思考的是,如何才能引起對手的重視——凌厲的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、銷售業(yè)績及其上升的勢頭,是引起強(qiáng)敵重視的最好武器。
當(dāng)我們還沒有能力在更廣闊的區(qū)域引起對手重視,并與之交戰(zhàn)的時候,那就在區(qū)域市場成為對手的“眼中釘”,并行使你誘導(dǎo)對手犯錯的計(jì)劃。
二、找到對我們有利但對對手有害的謀略。
這是什么意思呢?實(shí)施對我們有利的營銷
策略,步步進(jìn)逼,讓對手自亂分寸、錯誤跟進(jìn)。
我舉個例子。
曾經(jīng)有個做高端服裝的企業(yè),它的一個對手五、六年來,一直壓制著它。為此,這家企業(yè)就把同為高端的一個子品牌,通過逐步開展低價促銷活動的方式向中端延伸。一時之間,銷量猛升。對手為了扭轉(zhuǎn)頹勢,就以價格戰(zhàn)跟進(jìn)。
說到這里,我想大多數(shù)的朋友都可能猜到了結(jié)果。那就是,銷量起來了,但利潤卻下降了;爭取到了新顧客,但那些高端的老顧客卻離開了;而且,我們還知道,一個品牌往低端走很容易,但要再往高端拉,就非常的困難。
正是因?yàn)槿绱,這家企業(yè)通過誘導(dǎo)對手錯誤的跟進(jìn),而打敗了自己在高端市場領(lǐng)域的一個強(qiáng)敵。
三、發(fā)布與對手現(xiàn)行產(chǎn)品及營銷策略不同的消費(fèi)者研究信息。
我們在前面提到過的,百事可樂的消費(fèi)者口味測試廣告,朝日啤酒舒波樂品牌的“生啤酒銷量No.1舒波樂”廣告,就是屬于這樣的例子。
不過,話說回來,影響對手做出錯誤的決策,又何止這些呢?
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- 該帖于 2015-7-14 13:47:00 被修改過