就全世界零售行業(yè)而言，品類管理是過去三十年中最重要的管理創(chuàng)新，給幾乎所有優(yōu)秀的零售企業(yè)帶來了革命性的進步。不僅SAP和JDA等主流零售管理軟件供應商相繼開發(fā)出品類管理模塊，以品類管理為核心功能的Spaceman和Galleria也在大行其道。埃森哲等世界知名管理咨詢公司均有專業(yè)隊伍在推波助瀾。全球各地的商學院教授和MBA學員以品類管理為專題的論文更是不計其數(shù)。
品類管理的中文定義是：零售商/供應商以品類為戰(zhàn)略性管理單位，通過專注于實現(xiàn)消費者價值，從而改善效益的經(jīng)營方法。這個從英文翻譯過來的定義的原文是：A Retailer-Supplier Process of managing categories as strategic business units, producing enhanced business results by focusing on delivering consumer value.
該定義初現(xiàn)于美國食品營銷協(xié)會（FMI）的《品類管理》報告（ECR Category Management Report），1997年出版，并被全世界所有公開出版的品類管理專著和文章引用。原書的中文版由裴亮翻譯，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會作為內部刊物，于2000年出版，是品類管理在中國最核心的經(jīng)典專著。
這個定義中有個令人費解的地方，且三十年來少有人觸碰。整句話的主語，也即品類管理的主體，為什么是“零售商/供應商”？供應商在品類管理的全部過程中到底扮演什么角色？沒有供應商的參與，零售商能不能做品類管理？
英文里有種說法，叫“Political Correctness”或者“Political Correctitude”，中文的字面含義是“政治上正確”，意指一種在公眾面前說話的態(tài)度或方式。雖然有些見解從道理上講無可厚非，但為了避免得罪人，大家在面上都不去說破，而代之以一些冠冕堂皇的漂亮話。
當全世界所有優(yōu)秀的零售企業(yè)都在品類管理上下了功夫，把有效的理論、方法和工具應用在日常管理實踐中，并且取得了顯著的進步，他們對于一個零售企業(yè)應該如何實施品類管理應該是有很多真知灼見的，但我們卻很少聽到零售商的深度分享，反而是寶潔、強生和可口可樂等供應商的熱情宣講，聲稱這是一種零售商和供應商攜手合作，幫助零售企業(yè)提高效益的好方法，并把零售企業(yè)的實踐作為案例。當供應商要積極地扮演主角的時候，零售商的沉默是有道理的�！傍x鴦繡取憑君看，不把金針度與人”，零售企業(yè)不愿讓同行得到自己的武功秘笈是一方面，保持政治上正確是另一方面。當大家都在說供商攜手、積極合作，共同為消費者服務的時候，為一句真話而開罪供應商實在不值。
- 該帖于 2015-7-13 10:17:00 被修改過
