2012年12月，在CCTV經(jīng)濟年度人物頒獎盛典上，阿里巴巴馬云與萬達集團王健林就“電商能否取代傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營”展開辯論。席間，兩人打賭，到2020年，如果電商在中國零售市場份額超過50%，王健林將給馬云一億元人民幣，反之，馬云輸給王健林一個億。這就是轟動一時的“馬云王健林對賭一億”，也是傳統(tǒng)商業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)電商之間的正式宣戰(zhàn)。

到了今年，王健林開出了八百萬高薪公開招聘萬達電商CEO，阿里則巨資入股銀泰百貨。

筆者則認為實體店鋪和電商店鋪同樣重要，O2O和互聯(lián)網(wǎng)+實體市場是未來零售業(yè)最佳商業(yè)模式。

1從消費群體上看，實體的消費群體數(shù)量和電商消費群體一樣大，社會是存在各種各樣的人的，很多宅男宅女喜歡上網(wǎng)購物，也有很多人喜歡逛街購物，雖然電商對實體沖擊很大，但是喜歡網(wǎng)購的還是去網(wǎng)購的，喜歡逛街的還是喜歡逛街中購物。而且實體購物給人真實感，更大的體驗度，特別是一些貴重，貼身的商品方面，比如珠寶大型電器和化妝品之類。

2從商品特點上看，適合電商的商品會對實體造成很大的沖擊，因為商品成本低，打折率高，快遞方便價廉。比如書籍，由于電商書店的沖擊，實體書店很多已經(jīng)關閉，剩下的一般只有大型圖書購買中心。但是始終有很多商品是電商無法取代實體的，最典型的就是眾多超市商品和藥店，因為超市和藥店能滿足人群的就近和應急心理，而且眾多超市商品都是薄利多銷，電商除非搞團購批發(fā)，不然很難盈利的。

3從品牌上看，電商由于假貨泛濫，會破壞品牌，所以對于很多真正做品牌的公司來講，電商并不是首選，線下專賣店才是主打，所以實體在品牌方面是有優(yōu)勢的。

4從公司經(jīng)營成本和消費者成本來看，電商租金總體沒實體租金貴，消費面寬是電商最大的優(yōu)勢，在中國，公司做產(chǎn)品有時候簡直就是燒錢，那么電商就是低成本打開市場的最好途徑，但是長遠來講，做產(chǎn)品肯定就是以實體市場為主，電商為輔，因為做產(chǎn)品要做長久就是要樹立自己的品牌，那么實體市場才是樹立品牌的最好途徑，電商假冒太多，嚴重影響品牌形象。而長期的品牌產(chǎn)品，才是公司的長期主要利潤所在。對于消費者來講，京東商城的東西價格雖然比線下便宜很多，但是體驗度和售后至少目前還是比不上實體，這些也是一種消費者成本，會影響電商銷量。百聞不如一見，遠親不如近鄰，這些古話在實體和電商的區(qū)別上也是通用的。

總體說來，實體市場和電商市場一樣重要，關鍵企業(yè)經(jīng)營者如何把握其特點，然后采取怎么樣的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，才能使互聯(lián)網(wǎng)時代的零售業(yè)繼續(xù)盈利輝煌下去，消費者都不是傻子，甚至比我們企業(yè)的老板和領導都要精明，無論線上線下，好產(chǎn)品和好價格才是零售業(yè)永遠的王道!