萬(wàn)達(dá)到底土豪，言皆成新聞、行皆成焦點(diǎn)，除BAT、京東、小米，能享受這種待遇的企業(yè)還真不多。董策的離職，一如既往地掀起軒然大波，引發(fā)各種評(píng)論分析無(wú)數(shù)。
老笑以為，萬(wàn)達(dá)需要電商，萬(wàn)達(dá)O2O有成巨頭潛質(zhì)，但如不加快研發(fā)上線推廣，萬(wàn)達(dá)電商有可能與巨頭失之交臂。
萬(wàn)達(dá)需要電商
虎嗅網(wǎng)近日有篇評(píng)論《王健林該反思了：萬(wàn)達(dá)或許本來(lái)就不需要電商》。老笑對(duì)此不以為然，跟線下其他零售企業(yè)一樣，土豪萬(wàn)達(dá)同樣需要電商。
首先，萬(wàn)達(dá)需要靠O2O拉抬業(yè)績(jī)。
我國(guó)購(gòu)物中心突飛猛進(jìn)，大干快上，去年底已達(dá)4000家，10年后將突破1萬(wàn)家。需求增長(zhǎng)緩慢而供應(yīng)幾無(wú)節(jié)制，“僧多粥少”在所難免。萬(wàn)達(dá)名頭響亮，受到的影響可能稍小于大多數(shù)同行。但大環(huán)境不景氣，又有誰(shuí)能獨(dú)善其身?萬(wàn)達(dá)同樣面臨增長(zhǎng)難題、發(fā)展瓶頸。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)遍布全國(guó)各地，經(jīng)營(yíng)情況也是參差不齊，有的固然傲視群雄，但也有的處于追趕者的角色。
我國(guó)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)質(zhì)量普遍不高、重量輕質(zhì)的現(xiàn)狀尚未根本改觀。也很難說(shuō)萬(wàn)達(dá)做到了精細(xì)精致、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，優(yōu)化、提升的空間恐怕也不小。互聯(lián)網(wǎng)+也好，O2O也好，雖不能起死回生，卻也能錦上添花。龔義濤援引美國(guó)購(gòu)物中心調(diào)查分析，O2O消費(fèi)者是單渠道消費(fèi)者逛店頻率的3倍，消費(fèi)額是3.5倍，店鋪轉(zhuǎn)換率是網(wǎng)上的4倍。這是美國(guó)的數(shù)據(jù)，未必完全適用于我國(guó)，但其凝聚顧客、穩(wěn)定銷(xiāo)售、停滑止損的作用非常明顯，任誰(shuí)也不能否認(rèn)。
購(gòu)物中心O2O化已成行業(yè)共識(shí)，智慧零售、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)被認(rèn)為購(gòu)物中心發(fā)展方向，盡管現(xiàn)階段還沒(méi)有特別成功的案例，但回歸零售本質(zhì)、以消費(fèi)者為中心等原則，都指著O2O來(lái)落地，沒(méi)有O2O或互聯(lián)網(wǎng)+，把握顧客需求、實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、突出體驗(yàn)色彩可能就是一句空話。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)多走時(shí)尚、流行路線，以年輕顧客為主流消費(fèi)群體，這些伴隨網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大的一代，對(duì)電商有天然親近之感，萬(wàn)達(dá)如不涉獵，無(wú)異于自絕于顧客。
其次，萬(wàn)達(dá)的金融夢(mèng)要靠互聯(lián)網(wǎng)+來(lái)圓。
對(duì)萬(wàn)達(dá)這樣的土豪企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般的O2O當(dāng)然形同雞肋，但如能衍生出金融業(yè)務(wù)，那又大不相同，另當(dāng)別論。
王健林一直有一個(gè)野心不小的“金融夢(mèng)”，在各種演講中多次談及。逐利是資本的本性，土豪越大，賺大錢(qián)、賺快錢(qián)的渴求就越是強(qiáng)烈。在BAT、京東、蘇寧、小米、國(guó)美紛紛進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融之后，不可能少了萬(wàn)達(dá)這一重量級(jí)的玩家。
萬(wàn)達(dá)有那么龐大的資產(chǎn)、客流、現(xiàn)金流，它不可能守著這些“富礦”，僅僅滿足于勤扒苦地掙點(diǎn)租金、經(jīng)營(yíng)收入等辛苦錢(qián)，通過(guò)金融手段深度挖掘、開(kāi)發(fā)這些“金礦”，實(shí)現(xiàn)回報(bào)的幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)勢(shì)在必行。此外，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)看跌，萬(wàn)達(dá)已確定要走“輕資產(chǎn)”發(fā)展模式，也需要發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融。道理很簡(jiǎn)單，在傳統(tǒng)銀行等金融機(jī)構(gòu)受到互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈沖擊之時(shí)，萬(wàn)達(dá)不可能再走在線下開(kāi)實(shí)體銀行、再慢慢鋪開(kāi)的老路。
據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，萬(wàn)達(dá)與快錢(qián)聯(lián)手打造的商業(yè)地產(chǎn)眾籌項(xiàng)目“穩(wěn)賺1號(hào)”已經(jīng)上線，為萬(wàn)達(dá)以輕資產(chǎn)模式加快擴(kuò)張籌措資金。未來(lái)，包括消費(fèi)信用貸款等更多玩法必將現(xiàn)身萬(wàn)達(dá)，種種玩法，有可能集成到萬(wàn)達(dá)未來(lái)的電商平臺(tái)之上。
最后，萬(wàn)達(dá)不可能缺席已上升為國(guó)家戰(zhàn)略的互聯(lián)網(wǎng)+
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)深諳政商之道，積極響應(yīng)政府號(hào)召，國(guó)家推城市化，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)加速“造城”，把萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)布局到全國(guó);國(guó)家提出要發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，萬(wàn)達(dá)馬上開(kāi)發(fā)出第四代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)——萬(wàn)達(dá)城，大力發(fā)展電影科技、旅游文化產(chǎn)業(yè)，形成了企業(yè)新的增長(zhǎng)極;習(xí)大大要發(fā)展足球，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)斥資10億歐元收購(gòu)盈方助圓習(xí)主席“中國(guó)夢(mèng)”，而這一投資基本不會(huì)盈利。
正是對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略的深刻理解、把握，恰到好處地把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略之中，適時(shí)轉(zhuǎn)型調(diào)整，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)才始終抓住“風(fēng)口”，迅速成長(zhǎng)為我國(guó)最大的民營(yíng)企業(yè)之一�；ヂ�(lián)網(wǎng)+已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，當(dāng)然不可能少了萬(wàn)達(dá)這樣的玩家。
萬(wàn)達(dá)電商有成巨頭潛質(zhì)
萬(wàn)達(dá)對(duì)電商的定位是“全球最大的O2O電商”，這一目標(biāo)并非好高騖遠(yuǎn)。從它尚正式推出就獲得風(fēng)投支持、沒(méi)有上線估值就超過(guò)200億可以印證。騰訊、百度愿意跟萬(wàn)達(dá)合伙做電商，也說(shuō)明這事靠譜。
萬(wàn)達(dá)做電商3年不成，有人說(shuō)是“文化沖突”，有強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有電商基因”，更有甚者認(rèn)為萬(wàn)達(dá)要想做電商，就要拋開(kāi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)布局重新規(guī)劃。當(dāng)然各種說(shuō)法都有道理，“文化沖突”或有一定影響，但未必致命�；蛑f(shuō)虛無(wú)飄渺，馬云剛做電商哪來(lái)的電商基因?要說(shuō)馬化騰做QQ時(shí)就有社交基因恐怕也沒(méi)有多少人相信。同樣，百度成為搜索、地圖界的老大，恐怕與基因也沒(méi)有多大關(guān)系，可能都是在探索中前行，在試錯(cuò)中完善，一步步做成了巨頭。
至于說(shuō)萬(wàn)達(dá)應(yīng)拋開(kāi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)做電商，就更不靠譜。萬(wàn)達(dá)電商要成功，必須依托其線下百貨、美食、影院、KTV等豐富資源，必須利用好線下每年近20億人次的客流，離開(kāi)了這些，就是無(wú)本之木、無(wú)源之水、無(wú)稽之談。萬(wàn)達(dá)絕無(wú)可能憑空再造一個(gè)淘寶、天貓或京東，萬(wàn)達(dá)電商成為巨頭的機(jī)會(huì)決非跟在巨頭后面亦步亦趨，重走它們的老路，而在于另起爐灶、別出機(jī)杼。事實(shí)上，王健林早就說(shuō)過(guò)，萬(wàn)達(dá)電商不做實(shí)物，不賣(mài)商品，只做服務(wù)，近期他又抱怨說(shuō)“那些人只賣(mài)東西找不到感覺(jué)”，說(shuō)明他對(duì)這個(gè)問(wèn)題看得很準(zhǔn)。
智能導(dǎo)航、點(diǎn)餐、停車(chē)、消費(fèi)積分、即時(shí)優(yōu)惠等等，當(dāng)然是必要的，它能優(yōu)化體驗(yàn)、增值服務(wù)、增強(qiáng)顧客黏性，但它不太可能帶來(lái)太多的消費(fèi)增量，萬(wàn)達(dá)更看重的，可能是附著于此的以支付為核心的大數(shù)據(jù)，特別是由此帶來(lái)的資金沉淀以及衍生的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，這可能才是萬(wàn)達(dá)不能忘情于電商的根本原因。萬(wàn)達(dá)產(chǎn)業(yè)多、業(yè)態(tài)全、客流眾，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)無(wú)疑具有巨大的想象空間，如果成功，萬(wàn)達(dá)的O2O無(wú)論是規(guī)模還是收益，都將非�？捎^。而如果僅止于智能化服務(wù)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，雖然也很重要，但萬(wàn)達(dá)完全可能委托給第三方打理，而不必自己耗時(shí)費(fèi)力地探索試錯(cuò)。
拖沓或使萬(wàn)達(dá)錯(cuò)失O2O巨頭良機(jī)
萬(wàn)達(dá)電商具有巨大的想象空間，但只有走出萬(wàn)達(dá)才有可能成為真正的巨頭。道理很簡(jiǎn)單，目前的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)只有100多家，占全國(guó)購(gòu)物中心不足3%;據(jù)說(shuō)10年后將達(dá)1000家，而我國(guó)購(gòu)物中心5年后就將突破10000家。從發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的需要來(lái)看，這個(gè)比例還是很低，不足以支撐“全球最大的O2O電商”的野心，唯有把萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)做成樣板，把更多的同行納入旗下，覆蓋到全國(guó)，才能形成足夠的規(guī)模效應(yīng)，這個(gè)觀點(diǎn)，老笑曾在評(píng)論《萬(wàn)達(dá)電商：走出萬(wàn)達(dá)才有巨頭格局》鼓吹過(guò)。
但問(wèn)題是，惦記這塊“肥肉”的人多的是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)給萬(wàn)達(dá)留出多長(zhǎng)時(shí)間?錯(cuò)過(guò)最佳窗口期，萬(wàn)達(dá)電商在推廣上可能要耗費(fèi)更多的資源、精力，O2O老大的位置也可能成為他人的“盤(pán)中餐”。
5月初，阿里低調(diào)上線了購(gòu)物中心O2O項(xiàng)目——喵街，目前在杭州做試點(diǎn)，聽(tīng)說(shuō)效果還不錯(cuò)。根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，喵街今年的目標(biāo)是將APP推廣至全國(guó)15個(gè)城市1000家商場(chǎng)，至少完成500家商場(chǎng)上線。阿里是不亞于萬(wàn)達(dá)的土豪，擅長(zhǎng)燒錢(qián)推廣，實(shí)現(xiàn)病毒式傳播，其在杭州就是采用每人50塊的地推，其誘惑恐怕很難拒絕。
龔義濤辭任萬(wàn)達(dá)電商CEO之后，即在O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，打造萬(wàn)江龍智慧商圈，以微信為主要運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，專(zhuān)注于為購(gòu)物中心提供智能化管理工具。與阿里、萬(wàn)達(dá)相比，萬(wàn)江龍屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，但它的背后是實(shí)力雄厚的平安集團(tuán)，龔的目標(biāo)是3年內(nèi)吸引1-2億的資金，吸引1億的注冊(cè)用戶，影響3000億的流水。
此外，很多企業(yè)都在發(fā)展，打造自己的O2O，如中糧大悅城已建成包括APP、微信在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣，步步高搭建了本地化生活O2O平臺(tái)云猴網(wǎng)，百度mall、微信購(gòu)物也大舉發(fā)力。在互聯(lián)網(wǎng)+已成為國(guó)家戰(zhàn)略之后，在各級(jí)政府的大力推動(dòng)下，千軍萬(wàn)馬萬(wàn)眾一心爭(zhēng)先恐后奔向O2O之勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。
中國(guó)商報(bào)首席記者顏菊陽(yáng)認(rèn)為，目前我國(guó)購(gòu)物中心O2O已形成了阿里喵街、萬(wàn)達(dá)飛凡、平安萬(wàn)江龍“三國(guó)殺”的格局。老笑感覺(jué)，三者恐怕大同小異，都是打造智慧商場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，以此擴(kuò)銷(xiāo)降費(fèi)、增值服務(wù)、優(yōu)化體驗(yàn)吸引商家，落腳點(diǎn)無(wú)一例外地是互聯(lián)網(wǎng)金融，未來(lái)對(duì)商家資源的爭(zhēng)奪必會(huì)愈演愈烈。
有人說(shuō)電商“有一無(wú)二”，老大活得極其滋潤(rùn)，老二可能就比較艱難，老三以下基本喪失了“話語(yǔ)權(quán)”。在這個(gè)尚無(wú)巨頭的領(lǐng)域，誰(shuí)會(huì)一馬當(dāng)先坐穩(wěn)第一把交椅，無(wú)疑將占據(jù)先入為主的優(yōu)勢(shì)，這或取決于產(chǎn)品的功能、體驗(yàn)及合作條件，但更關(guān)鍵的恐怕還在于推廣的速度，在唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)界，拖沓可能會(huì)關(guān)閉機(jī)會(huì)之窗。
所以，萬(wàn)達(dá)電商應(yīng)有強(qiáng)烈的緊迫感、危機(jī)感，加速研發(fā)，加快上線，大力推廣，而不必按部就班，等到一切都完美再推，先推一個(gè)版本，再來(lái)逐步升級(jí)無(wú)疑更靠譜。有人建議讓“逗逼公子”領(lǐng)銜萬(wàn)達(dá)電商，或是個(gè)不錯(cuò)的主意。
電商這東西很大程度上是眼球經(jīng)濟(jì)、話題經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)，王×聰雖然有點(diǎn)不著四六，但擁有近1400萬(wàn)粉絲，“腦殘粉”無(wú)數(shù)，有人說(shuō)王×聰?shù)礁鞯炅镆蝗�，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)額或提高10%以上。老笑以為極有可能，商業(yè)零售的娛樂(lè)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，“娛樂(lè)頭條”的小王比“財(cái)經(jīng)頭條”的老王無(wú)疑更有號(hào)召力。但按照王×聰?shù)淖雠�，做加粉、推廣、營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)，那是極好，但未必適合做統(tǒng)籌全局、運(yùn)籌帷幄的萬(wàn)達(dá)電商的CEO。
642575285@qq.com- 該帖于 2015-6-11 18:09:00 被修改過(guò)
