前兩天看劉強(qiáng)東先生講”零售業(yè)的秘密都在沃爾瑪?shù)呢浖苌稀,我覺(jué)得劉強(qiáng)東先生還是很謙虛的。
我從來(lái)不關(guān)注京東用了什么樣的人這樣八卦的事情,但是經(jīng)常研究京東的商品架構(gòu),這個(gè)商品架構(gòu)是內(nèi)行做的。而且是干超市的內(nèi)行做的。
包括:
一、基本的商品架構(gòu);镜纳唐贩诸愒瓌t是對(duì)的,是清晰的。除了里面?zhèn)別可能由于工作偶然失誤,基本的分類原則非常清晰。
二、商品三級(jí)分類精簡(jiǎn)準(zhǔn)確。京東的商品分類是三級(jí)而不是五級(jí),這樣精簡(jiǎn)的商品分級(jí),有助于高效的發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行、搜索的能力,不僅提升數(shù)據(jù)管理效力,而且有助于顧客的搜索。相比沃爾瑪總部——門(mén)店——部門(mén)——商品組——單品的分類,有所精簡(jiǎn)和提升,更符合京東的特點(diǎn)。
三、運(yùn)用了顧客對(duì)于商品敏感性的需求,進(jìn)行了有助于顧客根據(jù)敏感度進(jìn)行選擇的排序,比如價(jià)格、銷量、綜合之類。
但是我覺(jué)得京東商品架構(gòu)至少還需要在以下方面提升:
一、利用搜索引擎做交叉式搜索,讓顧客能夠按照自己的要求,自助的設(shè)置搜索條件,搜索自己I需要的商品,俺不是按照我們既有的商品架構(gòu)模式去做搜索。
二、做好商品架構(gòu)的減法,京東似乎有點(diǎn)越來(lái)越像像淘寶,越來(lái)越包羅萬(wàn)象。大量的0銷售商品充斥于空間,不僅會(huì)拖慢京東的系統(tǒng),浪費(fèi)有限的網(wǎng)絡(luò)資源,而且會(huì)讓顧客無(wú)所適從,浪費(fèi)顧客的習(xí)慣,降低顧客的興趣。尤其第三方平臺(tái)上的一些商家和商品。
TONYPOOH- 該帖于 2015-6-4 15:50:00 被修改過(guò)