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樓主
上海,這座便利店角斗場迎來了一位新斗士。從上海動物園出發(fā),步行到閔行區(qū)龍柏地區(qū)的黃樺路上,被四周居民區(qū)覆蓋的這條街,商業(yè)氛圍濃厚,隔幾步就有全家和好德便利店。就在他們之間,橙紅色的門臉,一家名為“easy家樂福(專題閱讀)”(下稱easy)佇立其中,這是進入中國20年的家樂福在大陸地區(qū)的第一家便利店。
短時間內(nèi),這家店在上海孤軍奮戰(zhàn)的狀況不會改變,家樂福方面并沒有很激進的開店計劃。上海是中國大陸便利店分布最密集的城市,大約有4000多家便利店。1:4000的比例使得easy就好像是被放入大海的鹽,可以忽略不計。但是,如果我提醒你,便利店只是家樂福中國O2O戰(zhàn)略的一個觸角,那或許你需要再好好打量一下它。
雖說是便利店,easy的面積卻相當于三個普通便利店大小,除了普通便利店的標配,easy家樂福更像一家社區(qū)便利超市,蔬菜水果雞蛋油鹽醬醋茶,日常需要的一切在這里都能買到,只不過品類更加精簡。引人注目的是,生鮮貨架旁邊的巨大電子屏上,展示著品牌小家電、葡萄酒、護膚美妝用品和兒童玩具等商品,標明價格并附加一個二維碼,用戶可以掃碼下單。
與easy一起低調(diào)出現(xiàn)的還有家樂福網(wǎng)上商城,據(jù)了解,家樂福網(wǎng)上商城很多商品都將放在這塊觸摸屏上,用手機掃描二維碼就可以完成預訂,然后到前臺結賬,選擇送貨上門或者便利店自提。這為便利店提供了一個虛擬貨架。3月5日家樂福對外宣布中國區(qū)將推出20年來最大規(guī)模改革,除了大賣場,還有電商和便利店業(yè)務,三個業(yè)務板塊圍繞O2O將打造一個新的閉環(huán)。家樂福中國顯然已經(jīng)受夠了每隔一年就會出現(xiàn)一次的“家樂福退出中國”的謠言。
與家樂福一同押寶電商的,還有它熟悉的對手:沃爾瑪和大潤發(fā)。沃爾瑪全球CEO4月底也來到上海,重申了對1號店的支持。而也是這個月內(nèi),大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)開始由華東走向全國擴張。
發(fā)展電商是眾矢之的,但O2O的火熱,使得過去的線下零售商意識到了自己有了彎道超車的機會,線上線下的融合,顯然好過從零開始打造一個形單影只的電商平臺。距離此地19公里之外的上海蘇寧浦東第一店,4月末改造成了蘇寧易購(專題閱讀)生活廣場,將電器品類經(jīng)營面積縮小至50%,新入駐的紅孩子實體店、超市實體店以及餐飲等3大板塊和服務合計則占了另一半。一直努力摘掉“電器”標簽的蘇寧,2015年一大戰(zhàn)略就是推出超市業(yè)務,與傳統(tǒng)的零售商從線上向線下擴展的方向相反,蘇寧超市是從線上走到線下,雙線通吃——它也是蘇寧易購上的一個子頻道。
這種雙線通吃的玩法,更強調(diào)體驗。24小時快遞自助取件站、海報或電子屏幕上的虛擬網(wǎng)上貨架、為蘇寧的移動支付平臺易付寶引流的免費美甲送飲料等活動,這一切線上線下互動方式,只等著人們停下來,摸出手機,對準一個個二維碼:在大賣場親身體驗商品后,用手機下單直接送貨到家。
按照目前電子商務市場的趨勢,移動端占比越來越高,2014年末,中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)6.49億人,增加3117萬人,其中手機上網(wǎng)人數(shù)5.57億人,增加5672萬人。移動支付越來越普及,這一塊間接推動了移動端業(yè)務的發(fā)展。在有的企業(yè),移動端占比會達到40%。
“一切技術都是人的延伸”,智能手機已然成為每個人必不可缺的身體器官。而作為商品流通的最后一站,直面消費者的零售商要面對和爭取的,就不僅僅是三維空間意義上的消費者,還包括他們在虛擬世界中的延伸。連線上的傳統(tǒng)電商們也已經(jīng)意識到了這一點,中國最大的自主B2C電子商務網(wǎng)站京東商城也推出了京東到家,希望搶在實體零售商們完成O2O閉環(huán)之前,先布好自己的局。線上和線下雙方正在心照不宣地隔空開火,O2O的流行對于家樂福們來說是個機會,或許也是最后的機會。
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