一個(gè)讓廠商又愛(ài)又恨的糖酒會(huì),我們拿它怎么辦?
相信這兩年,無(wú)論廠商都感覺(jué)參加糖酒會(huì)非常雞肋。在廠家看來(lái),經(jīng)銷商一直在趕場(chǎng),走馬觀花的人很多,成交的單子很少。在經(jīng)銷商看來(lái),眼花繚亂的新品很多,賣點(diǎn)卻趨同,有些無(wú)從下手。去吧,成果寥寥,不去吧,更好的招商或代理機(jī)會(huì)非常少或者說(shuō)還沒(méi)有出現(xiàn)!
在眾多廠家糖酒會(huì)招商碩果僅存的情況下,有一家并不很知名的小食品企業(yè)(下面代指A企業(yè))卻在2010年的糖酒會(huì)上打了一場(chǎng)漂亮的招商戰(zhàn),現(xiàn)場(chǎng)收回83家經(jīng)銷商現(xiàn)款,甚至老總自己都不相信。它是怎么做到的?原來(lái),糖酒會(huì)之前,老總找了一位實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷顧問(wèn)趙總作為負(fù)責(zé)人,他組織了一場(chǎng)有預(yù)謀的招商盛宴。
會(huì)前一個(gè)月:標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵——13個(gè)問(wèn)題。
糖酒會(huì)前一個(gè)月,趙總直接從老總要了15個(gè)人,他們作為此次參加糖酒會(huì)的廠家業(yè)務(wù)員,要進(jìn)行集中培訓(xùn)。
先是開(kāi)會(huì)征集大家意見(jiàn)(頭腦風(fēng)暴法),總結(jié)糖酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)被經(jīng)銷商問(wèn)到的所有問(wèn)題,匯集了13個(gè)核心問(wèn)題;然后大家根據(jù)企業(yè)新品賣點(diǎn)分別給出建議答案,趙總做總結(jié)并確定了標(biāo)準(zhǔn)答案(這個(gè)環(huán)節(jié)可邀請(qǐng)營(yíng)銷部和產(chǎn)品研發(fā)部人員參與);接下來(lái)將問(wèn)題和答案打印出來(lái)發(fā)給這15個(gè)業(yè)務(wù)員,讓他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)全部背熟。趙總會(huì)在糖酒會(huì)前一周隨時(shí)抽查他們對(duì)問(wèn)題的掌握情況。
此舉目的在于統(tǒng)一業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),給眾多經(jīng)銷商留下規(guī)范、專業(yè)的企業(yè)形象。讓業(yè)務(wù)知識(shí)模式化、標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)疑是最好的方法。到了糖酒會(huì)前幾天,趙總就帶著這15個(gè)對(duì)新產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸的業(yè)務(wù)員,穿著統(tǒng)一的服裝來(lái)到糖酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng):讓經(jīng)銷商坐下來(lái)
糖酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),趙總關(guān)注了三個(gè)細(xì)節(jié):椅子、廠家政策和邀請(qǐng)函。
首先,趙總在A企業(yè)會(huì)場(chǎng)布置上提出一個(gè)硬性要求:一定要為經(jīng)銷商提供可以休息的地方。很多企業(yè)為了更大程度上利用有限的場(chǎng)地,把空間多留給新產(chǎn)品陳列,經(jīng)銷商一般看過(guò)就走了。畢竟,短時(shí)間內(nèi),他們很難在數(shù)百種眼花繚亂的新品中做出選擇。趙總通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商轉(zhuǎn)了很多酒店,都非常累,很想停下歇歇腳。這無(wú)疑是企業(yè)的機(jī)會(huì),只要有足夠的椅子,就可以讓經(jīng)銷商多留一段時(shí)間,也就增加了經(jīng)銷商對(duì)A企業(yè)產(chǎn)品的接觸機(jī)會(huì)。因而,在這次糖酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),企業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)員前面必須有一個(gè)凳子,經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一式答疑。這個(gè)安排使得大多數(shù)經(jīng)銷商在他們場(chǎng)地停留半小時(shí)以上。
其次,關(guān)于廠家新品政策的統(tǒng)一口徑:圍繞如何構(gòu)建渠道這個(gè)主題展開(kāi)。經(jīng)銷商最關(guān)注什么?好產(chǎn)品是一個(gè)前提,但最關(guān)鍵的還是廠家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的扶持力度有多大,廠家能給他們提供多少政策支持。這也是之前準(zhǔn)備的13個(gè)問(wèn)題中最重要的一個(gè),趙總對(duì)業(yè)務(wù)員尤其強(qiáng)調(diào)了這個(gè)話題。在這個(gè)問(wèn)題上,A企業(yè)體現(xiàn)了自己的風(fēng)格:針對(duì)新品經(jīng)銷商,A企業(yè)會(huì)有專門的渠道建設(shè)培訓(xùn),企業(yè)會(huì)幫扶他們做好市場(chǎng),讓他們有經(jīng)銷的信心。
再次,給每一個(gè)意向經(jīng)銷商發(fā)邀請(qǐng)函。每個(gè)業(yè)務(wù)員在給經(jīng)銷商答疑結(jié)束后,一定要對(duì)有意向的經(jīng)銷商發(fā)出橄欖枝——企業(yè)即將(糖酒會(huì)結(jié)束后一兩天內(nèi))在某五星級(jí)酒店宴請(qǐng)各位經(jīng)銷商朋友,請(qǐng)您一定要來(lái)捧場(chǎng)!并附上一張印有酒店名稱、地址和企業(yè)名稱的邀請(qǐng)函。
會(huì)后殺手锏:盛宴傾心
會(huì)后宴請(qǐng)是趙總的殺手锏。作為從一線成長(zhǎng)起來(lái)的營(yíng)銷專業(yè)人士,他很清楚現(xiàn)在的經(jīng)銷商都很精明,他們自身成長(zhǎng)的很快,不會(huì)輕易被打動(dòng)。要說(shuō)服他們,一要有誠(chéng)意,二要有實(shí)力。有時(shí)候后者甚至比前者更重要。所以,在五星級(jí)酒店宴請(qǐng)經(jīng)銷商是趙總在招商會(huì)之前就布置好的關(guān)鍵一環(huán)——在足夠的誠(chéng)意和相應(yīng)的實(shí)力下向經(jīng)銷商系統(tǒng)展示A企業(yè)新產(chǎn)品的相關(guān)政策。
關(guān)于在五星級(jí)酒店宴請(qǐng)眾經(jīng)銷商,事先老總并不認(rèn)同,他認(rèn)為成本高,趙總勸告他:“那么多錢都花了,還在乎這一點(diǎn)?讓經(jīng)銷商下定決心,添油戰(zhàn)術(shù)肯定不行,一定要大手筆!
因?yàn)槭孪炔恢烙卸嗌俳?jīng)銷商會(huì)過(guò)來(lái),趙總讓人預(yù)定了10座(100人規(guī)模),并預(yù)留了一些空間以備不時(shí)之需。宴請(qǐng)當(dāng)天實(shí)際到了近150多個(gè)經(jīng)銷商,意外之喜!
高檔舒適的環(huán)境,豐盛的晚宴,經(jīng)銷商同行相互交流,自然又是一番熱鬧景象。但這顯然不是趙總的目的,他的目的是說(shuō)服這些經(jīng)銷商。在大家吃飯時(shí),趙總作為企業(yè)代表給大家系統(tǒng)講解A企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略,產(chǎn)品定位、渠道建設(shè)、終端維護(hù)等政策布局,在大戰(zhàn)略方向明確的前提下,他還羅列了一些實(shí)操性的策略,十分接地氣。經(jīng)銷商也可以向他隨時(shí)提問(wèn)題。大家吃了兩個(gè)多小時(shí),趙總也講了兩個(gè)多小時(shí),宴請(qǐng)會(huì)場(chǎng)十分和諧,經(jīng)銷商更是感受到企業(yè)新品布局的決心和實(shí)力。當(dāng)場(chǎng)簽約并打款的有83家經(jīng)銷商。
相同的環(huán)境,相同的產(chǎn)品,相同的團(tuán)隊(duì),但不同的操作手法,帶來(lái)了不同的結(jié)果。也難怪A企業(yè)的老總都瞠目結(jié)舌,畢竟在當(dāng)年糖酒會(huì)上A企業(yè)只成交了幾家。
營(yíng)銷就是打一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)。一支力量很強(qiáng)大的隊(duì)伍最好是穩(wěn)扎穩(wěn)打,波次推進(jìn),但小企業(yè)肯定不能這樣打。必須去尋找戰(zhàn)機(jī),在運(yùn)動(dòng)中尋找,然后做好充分的準(zhǔn)備,在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)做到致命一擊!