正月十五一過(guò)完,按照傳統(tǒng)的計(jì)年方式,這個(gè)春節(jié)算是完完整整地過(guò)完了。對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō),過(guò)完春節(jié),立即就要開(kāi)始總結(jié),總結(jié)剛剛過(guò)去的節(jié)日里,銷(xiāo)售如何、經(jīng)營(yíng)如何、問(wèn)題如何、優(yōu)勢(shì)如何。作為最重要的節(jié)日,春節(jié)的銷(xiāo)售分析無(wú)疑具有舉足輕重的地位。
數(shù)字是最能體現(xiàn)銷(xiāo)售狀況的客觀指標(biāo),所以在春節(jié)銷(xiāo)售分析里,數(shù)據(jù)最為重要的部分。數(shù)據(jù)分析可從以下六個(gè)維度開(kāi)展,當(dāng)然也不僅限于以下方面:
首先選取的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要準(zhǔn)確。春節(jié)是一個(gè)農(nóng)歷節(jié)日,因此在做同比分析時(shí)要以農(nóng)歷日期為準(zhǔn),這應(yīng)是一個(gè)重要常識(shí),所以在做分析時(shí)也不應(yīng)犯常識(shí)性錯(cuò)誤。一般來(lái)說(shuō),春節(jié)銷(xiāo)售分析可截取臘月及正月十五前的一個(gè)半月的時(shí)間段。
其次,數(shù)據(jù)分析涉及的幾個(gè)維度。
第一個(gè)維度是銷(xiāo)售額。為全面分析銷(xiāo)售情況,同比數(shù)據(jù)不應(yīng)忽略,F(xiàn)在許多公司都只做兩年的同比數(shù)據(jù),建議做三年同比,如果去年該時(shí)段某個(gè)部門(mén)出現(xiàn)意外狀況影響了業(yè)績(jī),那今年肯定會(huì)出現(xiàn)高增長(zhǎng)。但如果把數(shù)據(jù)量放到三年,能更客觀的得出結(jié)論。為了更清晰的看到數(shù)據(jù)走向,可把數(shù)據(jù)生成折線圖。生成后的折線圖,春節(jié)的起動(dòng)、高潮、放緩一目了然,分析三年的趨勢(shì),更容易找到不足與優(yōu)勢(shì)。
第二個(gè)維度是利潤(rùn)。企業(yè)的最終目的是為了盈利,這無(wú)疑也是重要指標(biāo)之一。這個(gè)數(shù)據(jù)同樣需要做同比分析。參照毛利指標(biāo),就可看到哪些類(lèi)別是雙明星產(chǎn)品,即銷(xiāo)售額和毛利額雙增長(zhǎng)的品類(lèi);哪些是銷(xiāo)售額和毛利額都陷入了低谷的品類(lèi)。這為公司調(diào)整下一步品類(lèi)策略提供了數(shù)據(jù)支持。
第三個(gè)維度是銷(xiāo)售數(shù)量。為什么要把數(shù)量也作為一個(gè)分析指標(biāo)呢?因?yàn)榻晡飪r(jià)因素影響,許多商品提價(jià)或降價(jià),如果僅從銷(xiāo)售額分析未必能看到問(wèn)題的真源。所以,建議加進(jìn)這個(gè)指標(biāo)。銷(xiāo)售數(shù)量的多寡同比,可以看出購(gòu)買(mǎi)力的強(qiáng)勁或者弱緩。
第四個(gè)維度是客流量,今年春節(jié)接待了多少顧客,去年又接待了多少,客流量是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。零售商做任何事情,其實(shí)都在做吸引客流的工作,有客流,就有了銷(xiāo)售的前提。但許多時(shí)候,這個(gè)指標(biāo)往往被忽略了,因?yàn)榭土鳟吘共荒苤苯芋w現(xiàn)為運(yùn)營(yíng)的狀況,所以也不被重視。春節(jié)是一年工作的重要起點(diǎn),也是一個(gè)風(fēng)向標(biāo),春節(jié)贏得了客流,會(huì)為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從春節(jié)客流的走向里,也能發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)信號(hào)。因此這個(gè)數(shù)據(jù)不得不看。
第五個(gè)維度是客單價(jià),即顧客的平均購(gòu)買(mǎi)力,這為今后組織節(jié)日商品提供了參照指標(biāo)。隨著政策的進(jìn)一步管控,春節(jié)團(tuán)購(gòu)漸少,更多的轉(zhuǎn)化為個(gè)人購(gòu)買(mǎi)。零售商在組織商品時(shí)更應(yīng)注重消費(fèi)者個(gè)人感受,但怎樣量化消費(fèi)者的個(gè)人感受呢?可從客單價(jià)里找到靈感和來(lái)源。
第六個(gè)維度是市場(chǎng)的狀況。只分析自己,不注重市場(chǎng)走向,就如坐井觀天。市場(chǎng)的數(shù)據(jù)從哪里來(lái)?許多數(shù)據(jù)分析公司都與各大零售商合作,他們會(huì)定期出具數(shù)據(jù)報(bào)告,從這些報(bào)告里能看到自己和市場(chǎng)相比,是進(jìn)步了還是退步了。當(dāng)然,想獲取這些報(bào)告,必須先與他們建立合作關(guān)系。
最后,還是來(lái)一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴吧。建議選取采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)、甚至也可以加上和營(yíng)采毫不相關(guān)的工作人員,讓他們來(lái)聽(tīng)這個(gè)報(bào)告。他們站在各自的立場(chǎng)發(fā)表意見(jiàn)、提出問(wèn)題。在一問(wèn)一答中,拓寬經(jīng)營(yíng)經(jīng)思路,為下一個(gè)節(jié)日把準(zhǔn)脈搏。
此時(shí)正是萬(wàn)物復(fù)蘇、萬(wàn)象更新的時(shí)節(jié),零售商們把春節(jié)分析作為一個(gè)句點(diǎn),更作為一個(gè)起點(diǎn),從此起步邁向新的征程。
柳二白- 該帖于 2015-3-7 10:38:00 被修改過(guò)