上圖的對話其實是一個段子，但據(jù)說作此回答的人是一名00后的移動互聯(lián)網(wǎng)專家…我想這就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
微信公眾號=企業(yè)的營銷+媒體+客服平臺.
文/吳明毅
開題之前，先道一句抱歉：因為最近確實非常忙，忙到?jīng)]有時間著筆，更確切的說，是忙到靜不下心，也許這就是‘舍得之道’，我相信，付出總會有所回報。也希望你我亦能‘小別勝新婚’，雖短暫別離，但卻從未疏遠。所以，本輯，我也拿出點可以說是我壓箱底的干貨與大家分享，希望能對您有所幫助。
本輯我想談?wù)勱P(guān)于微信公眾號的一些運營經(jīng)驗與反思，我想這些絕對可以用‘干貨’二字來形容，因為不知不覺間，我與微信公眾號結(jié)緣已兩年多了，這其間的璀璨、情懷、理想、平淡、落寞與無奈只有做的人才知道，而這些點點滴滴又隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮逐漸被湮沒著、重復(fù)著，形成了一股又一股的思潮、而后又重歸于平靜…而我們呢，既是局中人、又是看客，就像開題中的對話一般，不識廬山真面目，只緣身在此山中。
對于‘干貨’二字，我是這樣理解的:只有分享通過自己長時間實踐得出的經(jīng)驗，那才叫干貨,如果沒做過亦或是初學乍練，那么即便說得天花亂墜,那也只是無根之木、無源之水、空中樓閣而已。所以，既然要談‘干貨’，那就要用事實以及數(shù)據(jù)說話。
圖名：干貨(摘自網(wǎng)絡(luò))
兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。要想深入探索一個事物，首先要明白Ta的前世今生。所以，我想先和大家探討兩個問題：“我們?yōu)槭裁匆鑫⑿殴娞枴币约啊霸趺醋鑫覀兊奈⑿殴娞枴�。我想這兩個問題的答案也許是老生常談，并沒有什么難點與新意，可是卻是最為重要的，我們總愛忽略那些看似簡單實又重要的問題，總是忘了那句‘不積跬步無以至千里、不積小流無以至江�！�
這是一個看似很簡單實質(zhì)卻又很復(fù)雜的問題，因為這與開題前的對話涵義相似‘這我們怎么會不知道呢?我們天天在做微信公眾號嘛!’但其實不然，雖然當下各大企業(yè)都在做自己的公眾微信，但真正明白自己為什么要做公眾微信號的其實真不多，大多只是跟風而已，‘我有，只因他們有’，而也正是因為這樣的觀念致使微信公眾號逐漸淪為了‘食之無味、棄之可惜’的雞肋產(chǎn)品，未能發(fā)揮出其真正的價值與作用，那么微信公眾號的價值與作用究竟是什么呢?
微信公眾號的前世今生
對于這個問題，我是這樣看的：首先，隨著社會的發(fā)展與進步，大眾對于信息的接受方式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，媒體從前的‘二次分發(fā)’模式已不再成立，與之相對應(yīng)的是交互平臺暴增與傳統(tǒng)媒體掌控力的極速下滑，讀者也從之前的‘給我什么，我看什么’的被動閱讀轉(zhuǎn)化為當下的‘想看什么，就看什么’的主動閱讀方式，每個人都成為了其中的一環(huán)，而這里面最重要的一環(huán)不再是所謂媒體，而是用戶，因為‘用戶說你行，你就行;說你不行，你就不行。’而這，也正暗合了市場經(jīng)濟的主要規(guī)律。
由此，媒體業(yè)的‘主流換擋’悄然爆發(fā)，霎那間，傳統(tǒng)媒體迅速摔下了神壇，在大眾的主觀印象中不自覺的被劃分到了‘老的、舊的、過時的’這一隊伍，再加上傳統(tǒng)媒體受到的監(jiān)控更嚴厲、互動性與時效性差等因素的影響，使大眾愈發(fā)遠離傳統(tǒng)媒體了。
另一方面，傳統(tǒng)媒體面對市場環(huán)境的突變，更是措手不及，那些老牌、有政府背景的大媒體還能憑借威懾力及背景優(yōu)勢暫時穩(wěn)住陣腳，而其他的那些傳統(tǒng)媒體就沒那么幸運了，茍延殘喘尚屬幸運，‘關(guān)張大吉’更見怪不怪了…但即便是那些暫時穩(wěn)住了陣腳的傳統(tǒng)媒體，也因為生存的壓力，不得不擴大的廣告的版面與占比，所以，頭版被土豪廣告包養(yǎng)已屢見不鮮、不足為奇了。
而這對于企業(yè)而言，既是好事又是難事�！檬隆虿谎远�，不做贅述;而為什么稱之為‘難事’呢?因為企業(yè)無法像從前那樣將宣傳打包給媒體就可以高枕無憂了，而是要比媒體更了解用戶，要想方設(shè)法將自己想要傳達的內(nèi)容通過各種渠道傳達給有效客群，這也使媒體業(yè)迅速從‘寡頭時代’進入‘諸侯割據(jù)時代’，一番亂戰(zhàn)、你家唱罷我登場，好不熱鬧。
可是熱鬧歸熱鬧，雖然各家都吹得天花亂墜，但沒有一家的效果能比得上幾年前的半版報紙，久病成醫(yī)的甲方們也逐漸被練就了一雙金睛火眼，甚至比大忽悠還能忽悠，恰在此時，微信公眾號破石而出，借助‘親爹’的超級優(yōu)勢，迅速血洗各路諸侯，大有一統(tǒng)之勢…因此，原本各有依仗的企業(yè)面對如此行事，紛紛倒戈，迅速抓住微信拋來的橄欖枝，開始打造自己的微信公眾號。
1基因好(根正苗紅)
以前曾經(jīng)談過所謂‘基因論’，即每個企業(yè)其實都有與生俱來的基因。而騰訊的基因是什么呢?溝通，而溝通是人類最基本的生理與心理需求，所以人能了卻七情六欲，卻不能不溝通。因此，騰訊做微信那是‘合情合理’，理當‘順風順水’，而阿里做來往卻是‘顛覆之作’，必然‘一路荊棘’。
正因為緊扣溝通這一屬性，微信得以迅速打開并占領(lǐng)市場，用戶數(shù)迅速突破6億大關(guān)。更重要的是，因為溝通，所以使得微信極具黏性，用戶習慣分分鐘培養(yǎng)完成，逐漸演變成為‘器官中的器官’。
騰訊·黏性(摘自網(wǎng)絡(luò))
2開放、免費(顛覆逆襲)
在這個時代，免費已經(jīng)不是新聞，這個在從前只要出現(xiàn)就能產(chǎn)生爆炸性效果的詞語在當下已經(jīng)逐漸變成爛大街的俗語了，什么免費都見怪不怪了，但……除了媒體。隨著CPI以及通貨膨脹的不斷高漲，漲價已經(jīng)不算是新聞了，火箭蛋、豆你玩、姜你軍…咱中國老百姓什么沒見過?但也不得不承認，除了漲價也有降價，就好像當下的油價，一路飛降，這也間接證明了價格與價值、市場逐漸掛鉤了，這是好事，緊俏才漲價嘛!
但是媒體資源卻不然，不管年景如何，每年必漲，所以當微信推出了這個免費的媒體屬性平臺時，立刻一呼百應(yīng)，各路大神、磚家、聯(lián)盟橫空出世，電光火石間，我國就涌現(xiàn)了一大批思想家、文學家、戰(zhàn)略家、演說家…而由于Ta們的竭力站臺高呼、各類培訓課程井噴而出，使企業(yè)們賽跑式的投入了微信公眾平臺的懷抱。但Ta們最終也逃不過‘鳥盡弓藏’的結(jié)局，被逐漸折疊、奚落、遺忘、消失……而這也正是開放的力量，正是由于開放、所以才能夠百家爭鳴。
內(nèi)涵圖·傳統(tǒng)媒體之殤(摘自網(wǎng)絡(luò))
微信公眾號的價值
綜上所述，微信公眾號的價值與意義主要有以下六點：
1、微信的根本屬性是溝通：
打開率高→曝光率↑;
2、微信是強關(guān)系(朋友/親人)：
關(guān)注度↑→傳播度↑;
3、微信朋友圈設(shè)計：
交互性↑→碎片時間占用率↑→曝光率↑→傳播性↑;
4、微信公眾號的訂閱式設(shè)計：
細分度↑、主動性↑→需求↑;
5、轉(zhuǎn)發(fā)分享+朋友圈：
擴散↑、病毒式傳播↑;
6、微信公眾號的‘一對多’模式：
客服屬性↑。
因此，企業(yè)需要微信公眾號，所以，企業(yè)更要懂如何運營微信公眾號。
到此您已經(jīng)看了3000余字了，按移動互聯(lián)網(wǎng)法則—您應(yīng)該已經(jīng)開始煩躁了，所以，這輯就到這吧，咱們下輯，繼續(xù)順嘴胡說、吳話不談…
下輯：講講我的微信運營經(jīng)
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