如何利用連鎖酒店大堂提升入住率
酒店大堂是客戶入住酒店最先接觸的地方，承載著對客人迎來送往的職能。好的大堂設(shè)計不僅可以使酒店別具一格，更可以讓商旅客人的身心在這里得到全面放松從而讓客人記住酒店，輕松提高酒店入住率。那么，酒店大堂該如何設(shè)計、布局才能最大程度發(fā)揮其功能呢？
1. 大堂面積是不是越大越好？
大堂面積并不是越大越好，應(yīng)與整個酒店的客戶總數(shù)成比例，過大的大堂，不僅會造成運營成本的增加，更會使酒店顯得空蕩、冷清，不利于人氣的聚集，甚至?xí)斐扇胱÷实慕档�。一般情況下，快捷酒店大堂的面積應(yīng)該在60-100平方米之間為宜。
2.大堂包括哪些部分？該如何布局？
快捷酒店的大堂主要包括：大廳、吧臺和休息區(qū)三個部分。在布局上，應(yīng)盡量避免吧臺與大堂門正對，合適的布局形式為吧臺和休息區(qū)位于大堂門的兩側(cè)，一方面達(dá)到對物業(yè)面積的最大化利用、另一方面也符合消費者的消費習(xí)慣，便于吧臺業(yè)務(wù)的辦理。
3.大堂的功能都有哪些？關(guān)注thankyouinn微信，了解更多
大堂中的大廳、吧臺和休息區(qū)三個部分，分別承載著不同的功能。
大廳是客人辦理入住或退房登記時等待和行李暫放地點，是一次酒店消費的開始和結(jié)束點，一般都配備有雨傘架、X鞋機(jī)、飲水機(jī)、宣傳架、零售架，滿足客人的即時需求，能夠大大提高客人的酒店滿意度。
吧臺是客人辦理入住或退房登記的地方，還承載著當(dāng)?shù)鼐包c、旅游路線介紹、推薦等功能。一般都會配備電腦、房卡、會員卡、pos機(jī)、宣傳單頁、旅游指南、公交線路手冊等，方便客人取用。
休息區(qū)：休息區(qū)是客人等待辦理入住或退房登記的地方，承載著讓客人暫時停留、休息的功能。一般都會配備沙發(fā)、茶幾、煙灰缸、書報架。切記：應(yīng)當(dāng)選用皮質(zhì)較軟、親膚度好、彈性高的沙發(fā)，保證客人入座的舒適感。此外，沙發(fā)、茶幾和煙灰缸應(yīng)當(dāng)保持時刻清潔，書報架上的書報要每天更換，保證資訊的時新性，方便客人打發(fā)較為漫長的等待時間。
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