想要經(jīng)營(yíng)好老北京布鞋店,關(guān)鍵是終端銷售技巧,如何讓消費(fèi)者愉快的買你的老北京布鞋,小編相信沒有哪個(gè)人愿意花錢買不愉快,每一位消費(fèi)者都希望碰到善解人意、話語(yǔ)貼心的銷售員,那么在老北京布鞋店里,怎么能讓顧客不僅購(gòu)買到需要的布鞋,而且能在消費(fèi)的過程中獲得好心情呢。銷售人員一定要關(guān)注客戶在購(gòu)買過程中的情緒體驗(yàn),要讓他們得到足夠的愉悅感,甚至幸福感。
那么如何才能讓顧客花錢花得愉快呢?事實(shí)上,這在很大程度上取決于銷售員是否“會(huì)說(shuō)話”,是否能夠有效地與客戶溝通。溝通不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地對(duì)話,而是要學(xué)會(huì)換位思考,體會(huì)來(lái)買老北京布鞋品牌的顧客的喜怒哀樂,讓他們享受到購(gòu)物的樂趣,而不是花錢的痛苦。如果他們?cè)谫?gòu)買你的老北京布鞋中感受到快樂,那么銷售自然不成問題。具體我們可以從以下3種方法人手,讓顧客花錢花得開心。
1.多肯定顧客
每個(gè)人都希望獲得別人的肯定與贊揚(yáng),客戶也不例外。所以,銷售員可以不時(shí)地贊美客戶身上的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方感到高興。當(dāng)然,贊揚(yáng)不是阿諛奉承,銷售員贊美的語(yǔ)言要恰如其分,不要讓客戶反感。
2.強(qiáng)調(diào)客戶選的老北京布鞋適合顧客
俗話說(shuō):“寶劍配英雄,紅粉贈(zèng)佳人!变N售員在介紹產(chǎn)品優(yōu)越性的同時(shí),可以適當(dāng)抬高客戶的身份,稱贊客戶的品位,向客戶強(qiáng)調(diào)“只有您才有資格擁有這樣的好產(chǎn)品”,相信這樣說(shuō)一定能夠打動(dòng)客戶。
3.渲染顧客購(gòu)買產(chǎn)品后的愉悅感
銷售員可以將客戶購(gòu)買老北京布鞋后的好處一一道來(lái),比如:養(yǎng)生,健康,舒適,并幫助客戶想象擁有這個(gè)商品之后親人朋友對(duì)他的羨慕,從而滿足顧客的虛榮心,讓顧客切實(shí)感到購(gòu)買產(chǎn)品的快樂
合記北京布鞋小編建議:銷售員要多肯定客戶,萬(wàn)萬(wàn)不能隨便貶低他們,更不可揭露他們的缺點(diǎn)。要多強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品最適合像他這樣的“高層次消費(fèi)者”使用,多給客戶灌輸產(chǎn)品帶來(lái)的優(yōu)越感,這樣,我們的產(chǎn)品才更有可能被顧客所接受。虛榮之心,人皆有之,銷售員可以通過語(yǔ)言恰如其分地滿足顧客的虛榮心。