記得十幾年前入行的時(shí)候,那時(shí)一方面可能是大賣場(chǎng)比較少,人也比較好招的緣故,總之,我作為一名最一線最普通的員工,所得到的是上至總部HR,下至部門主管的認(rèn)真培訓(xùn),講解,細(xì)心,當(dāng)時(shí)對(duì)公司立馬充滿好感,對(duì)主管佩服之至。
但十幾年后的現(xiàn)在,估計(jì)沒(méi)有多少賣場(chǎng)可以對(duì)基層員工耐心培訓(xùn)了吧,有,可能也是管理層的。人難招,工資低,流動(dòng)大,等因素,使得好不容易招來(lái)的員工,幾乎沒(méi)有任何培訓(xùn),立馬上崗。質(zhì)量,效率,可想而知。而管理層,特別是主管級(jí),更多是拔蘿卜似得硬拔的,雖說(shuō)零售業(yè)沒(méi)太多技術(shù)含量,未必,如何陳列,如何商品搭配,如何控?fù)p,如何人員安排,特別是每天回不完的總部作業(yè),不都是要?jiǎng)幽X,要有技術(shù)的嘛!
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)很大,各大賣場(chǎng),便利店開店速度又都很快,請(qǐng)千萬(wàn)別忘了員工培訓(xùn),別把眼光只盯著中高級(jí)管理人員,要多想想一線員工,說(shuō)不定會(huì)有意想不到的收效哦!