雙11購(gòu)物狂歡節(jié)第一天已落下帷幕,電商與實(shí)體零售業(yè)到底誰(shuí)贏了的迷霧才剛剛升起,下面看一組數(shù)據(jù)和兩張圖片。
11月12日零點(diǎn),經(jīng)過(guò)網(wǎng)民24小時(shí)的瘋狂掃貨,天貓雙十一交易額突破571億元,其中移動(dòng)交易額達(dá)到243億元,物流訂單2.78億,總共有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)被點(diǎn)亮。新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生!
第一組數(shù)據(jù)是天貓的銷售數(shù)據(jù),自不必說(shuō)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng),好像在說(shuō)這次雙十一節(jié)依舊是電商的天下。第二組圖片,第一張是線下實(shí)體店與電商抽樣產(chǎn)品調(diào)查。從上面呈現(xiàn)的少量商品抽樣中來(lái)看,似乎實(shí)體零售業(yè)在價(jià)格上完爆電商,第二張圖片更從側(cè)面證明了這一點(diǎn),多家線下實(shí)體零售店銷售額呈跨越式增長(zhǎng)。那么問(wèn)題就來(lái)了雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)到底誰(shuí)贏了。
天貓似乎是大贏家,雙十一購(gòu)物節(jié)一年辦的比一年火,網(wǎng)購(gòu)也成為越來(lái)越多年輕人甚至是中年人的消費(fèi)第一選擇。聯(lián)商網(wǎng)牽頭辦的“蓮荷行動(dòng)”似乎也是大贏家,整合線下實(shí)體零售店,發(fā)動(dòng)聲勢(shì)浩大的“蓮荷行動(dòng)”圍剿天貓。絕大多數(shù)實(shí)體店的銷售額都呈現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。雖然未能“剿滅”天貓,但從盈利這一根源上來(lái)說(shuō)無(wú)疑也是成功了。那么消費(fèi)者呢?他們通過(guò)這次雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)買(mǎi)回了近期一兩個(gè)月內(nèi)想買(mǎi)的低價(jià)商品,也是大贏家。綜上:雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)只要參與就會(huì)贏,不參與那就輸了。
為什么會(huì)這樣呢?其實(shí)在中國(guó)這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、人口眾多的社會(huì),消費(fèi)力是巨大的,只是看線上和線下的商家能否將這種內(nèi)在需求激發(fā)出來(lái),中國(guó)內(nèi)需力這塊蛋糕夠大,能同時(shí)容得下實(shí)體零售業(yè)與電商。
實(shí)體零售業(yè)與電商能同時(shí)共存這一論點(diǎn)在今年的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)得到了充分的證明,其實(shí)這兩者之間大可不必你死我活,你有你的車馬路,我有我的人行天橋。就好比飛鳥(niǎo)和魚(yú)即使偶然相遇也會(huì)快速分開(kāi)。
火車沒(méi)有取代汽車,飛機(jī)沒(méi)有取代火車很重要的一點(diǎn)就是他們自身優(yōu)勢(shì)不同,服務(wù)對(duì)象不同。電商的出現(xiàn),彌補(bǔ)了實(shí)體零售業(yè)無(wú)法方便快捷低廉購(gòu)物的空白,實(shí)體零售業(yè)感受到了來(lái)自電商威脅后迅速調(diào)整策略,進(jìn)行O2O合作、購(gòu)物更注重體驗(yàn)過(guò)程等更加特色化、個(gè)性化的服務(wù)措施,彌補(bǔ)了自身弱勢(shì),凸顯自身優(yōu)勢(shì)。電商得到了發(fā)展,實(shí)體零售業(yè)得到了提高。最終是整個(gè)中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
華商縱橫作為一家專注于實(shí)體超市公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)、項(xiàng)目的大型機(jī)構(gòu)。非常支持聯(lián)商網(wǎng)這種整合線下各實(shí)體店的做法,畢竟面對(duì)天貓這樣全國(guó)性的電商巨頭,單個(gè)實(shí)體零售集團(tuán)的力量還是稍顯薄弱。俗話說(shuō)眾人拾柴火焰高,在聯(lián)商網(wǎng)的整合下,各大零售巨子紛紛出力,在雙十一這一天與天貓一決高下,互有勝負(fù),已經(jīng)說(shuō)明了蓮荷行動(dòng)的成功,期望明年的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)蓮荷行動(dòng)能拿出自己的銷售數(shù)據(jù)與天貓真槍實(shí)彈的PK下,看誰(shuí)才是中國(guó)零售業(yè)真正的王者。
呵呵,天王山之戰(zhàn)。
不過(guò)個(gè)人認(rèn)為:
電商這幾年確實(shí)對(duì)實(shí)體零售商形成極大的沖擊,造成此窘境的原因主要:1、電商作為新生業(yè)態(tài),迎合了80、90后年輕消費(fèi)群的生活習(xí)慣(有好奇心、喜歡嘗試新鮮事物、個(gè)性、宅等特性);2、電商前期不惜耗費(fèi)大把銀子玩命似的燒錢(qián),塑造了電商低價(jià)的形象,同時(shí)對(duì)實(shí)體零售商造成極大打壓;3、實(shí)體零售商危機(jī)意識(shí)不足,缺少應(yīng)對(duì)!當(dāng)被電商蠶食的差不多只剩“內(nèi)褲”的時(shí)候,才幡然醒悟,積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型。此時(shí)還為時(shí)不晚!
未來(lái)
未來(lái)的格局應(yīng)該是:實(shí)體零售商仍是顧客購(gòu)物的首選,電商是有益補(bǔ)充!
實(shí)體零售商的顧客體驗(yàn)度是電商無(wú)法超越的,提升顧客體驗(yàn)度、真正做到以顧客為中心的同時(shí),實(shí)體零售商必須割肉減少中間費(fèi)用,提升商品性價(jià)比!(出來(lái)混,早晚要還的----呵呵,你懂得)
對(duì)于部分想要兩條腿(實(shí)體零售+電商模式)站穩(wěn)市場(chǎng)的實(shí)體零售商,個(gè)人還是偏激的的認(rèn)為他們會(huì):轉(zhuǎn)了個(gè)圈,布施了大把銀子但沒(méi)有得到佛祖的庇護(hù)!佛祖曰:術(shù)業(yè)有專攻,回了、回了!