被稱為“網(wǎng)購狂歡節(jié)”的雙十一電商大戰(zhàn),已經(jīng)提前打響,各家電商的促銷活動紛紛出爐,優(yōu)惠力度超過往年。盡管阿里將雙十一的商標(biāo)據(jù)為己有,但基于雙十一已經(jīng)深入消費者心里的事實,其他的電商們也只是動手將“雙十一”字樣改成了“11.11”,似乎影響也并不是很大。
從距離雙十一還有兩周多的時間開始,阿里、京東、拍拍等大電商平臺就紛紛做出動作,“社交電商”的新形式正逐漸成型。淘寶在微博上選派大v派紅包,關(guān)注越多紅包越多;京東則擁抱微信玩起合體游戲,好友越多就有越多的紅包合體機(jī)會;拍拍今年的形式也比較奇特,每天會推出特價團(tuán),不同的產(chǎn)品規(guī)定了不同的團(tuán)購人數(shù),用戶只要在第一時間內(nèi)通過微信發(fā)起團(tuán)購并且達(dá)到規(guī)定人數(shù)就可以搶團(tuán)成功,成功拍下商品。
俗話說“多個朋友多條路”,現(xiàn)在已經(jīng)變成了“多個朋友多個紅包”來形容今年的雙十一浪潮。盡管各大平臺的方式有所差異,但電商無疑已經(jīng)抱上了社交的大腿,不過,社交電商只是在刷紅包嗎?
經(jīng)過前兩年的雙十一,對于整個消費者陣營來說,雙十一應(yīng)該帶給他們?nèi)N普遍感受,一種是大部分人確實得了實惠,買了便宜東西,滿意而歸;另外一種則是大部分人被挑逗起沖動性消費的經(jīng)歷,買了即便便宜卻也是并不需要的東西;還有一部分消費者在瘋狂網(wǎng)購中中了圈套,買了假貨、陳貨、貴貨。
既然有瘋狂就一定有理性的喪失,淘寶的假貨肆意而行卻無人監(jiān)管。在狂歡節(jié)逐漸成熟的同時網(wǎng)民也越來越成熟和理性,低廉的價格已經(jīng)不能輕松打動消費者,質(zhì)量也同樣重要。對比淘寶假貨滿天飛的情況,京東在質(zhì)量方面似乎就好了很多。京東多年來的3c家電運營管理經(jīng)驗和對販假商家的嚴(yán)懲,使得京東在產(chǎn)品質(zhì)量方面口碑極佳。拍拍隸屬京東旗下,有了京東撐腰,腰板也越來越硬朗。對于一個新興起的電商平臺來說,可以更快的形成自己良好的口碑。所以說,在質(zhì)量和價格的雙層夾擊下,雙十一的競爭者越來越多,雙十一甚至已經(jīng)不再是淘寶專屬。
其次,淘寶的各種“持久”秒殺、節(jié)前加價等行為也令網(wǎng)民和評論員發(fā)指。在大減價和雙十一的興奮點結(jié)束之后,消費者發(fā)現(xiàn)有些商品的價格依舊低廉,興奮過后不由大大的傷心。許多實體店就是在節(jié)前加價的情況被曝光后營業(yè)額下降甚至輸給網(wǎng)店,在這一方面淘寶確實要防治,但是要如何防治還是要看他的后期舉動。
另外,雙十一巨大的資金流量背后,還有一個大問題就是物流。淘寶爆倉和差勁的物流體驗,讓許多消費者對雙十一望而卻步。快遞爆倉、壓貨成山成了普遍現(xiàn)象,而退貨換貨又興起了下一波物流的小高峰。京東自建的物流體系,訓(xùn)練有加的物流團(tuán)隊使京東免于雙十一物流擁擠的困擾。而拍拍直屬京東,相信在物流方面京東也會給拍拍更大的助力,這無疑為拍拍的初期起步節(jié)省了不少的力量。而淘寶受限于第三方物流,在物流這一招上又?jǐn)×艘还P。
雙十一從去年開始被命名為“億萬網(wǎng)民的電商啟蒙運動”,盡管雙十一有各種利弊,但這是其中最大的一利。淘寶為網(wǎng)民植入了光棍節(jié)購物的思想,但是如果在質(zhì)量和加價等行為上沒有良好的監(jiān)管,就可能讓其他的電商平臺趁虛而入,雙十一將成為“淘寶劫”而不是“淘寶節(jié)”。
- 該帖于 2014-10-31 13:12:00 被修改過