懸賞金額：1個(gè)聯(lián)商幣       已解決

對大潤發(fā)企業(yè)文化中：

47.    提升業(yè)績的五大要點(diǎn)：1、溝通、2、促銷、3、季節(jié)性、4、庫存、5、服務(wù)。

58.    異常的管理：量的異常管理（缺貨、滯銷、高庫存等）、價(jià)的異常管理（負(fù)毛利、市調(diào)、開店的初期定價(jià)等）、品質(zhì)的異常管理(收貨六關(guān)、檢查制度、對保質(zhì)期短的商品注意)、客訴的異常管理、員工的異常管理（員工的心聲）、設(shè)備的異常管理（保養(yǎng)、維修）、賣場的異常管理（陳列、商品等級、后倉）。

具體每項(xiàng)的操作講解，也不需要非常詳細(xì)講解，只是想知道大的操作過程及背后原理。根據(jù)回答最少付出咨詢費(fèi)500元，最多1000元。

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1.數(shù)據(jù)分析

2.基于數(shù)據(jù)對商品、貨架、賣場做出的調(diào)整指示

3.銷售引導(dǎo)采購

4.執(zhí)行力

5.不斷的嘗試，不斷的失敗

利用品類管理軟件平臺來處理，系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集---數(shù)據(jù)分析：（價(jià)格帶、品牌，功能線，品類群分析）-----策略處理------策略回顧------KPI考核

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這里是個(gè)比較有代表性的想法，就是只要按照大潤發(fā)的流程或者規(guī)范走上一遍，然后自己也能成大潤發(fā)了。如若不成的話，是可能自己沒吃透或者資料找的不細(xì)。其實(shí)學(xué)習(xí)一開始都是模仿，本來沒有什么可說的。我很多時(shí)候也有這種看法，對著公司的規(guī)范做，生意就一定好，生意不好就一定是規(guī)范沒貫徹好，很長時(shí)間我也是這樣認(rèn)為的。但是如果真的思考生意很久了以后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，先要判斷一下這個(gè)地方是不是需要，然后需要個(gè)什么樣的店鋪，之后才是怎樣管理好這個(gè)店鋪。這個(gè)過程是非常困難的，最主要的就是把注意力從“我想干什么”“我要證明什么”“我想表現(xiàn)什么”“我想帶給顧客這個(gè)市場什么高級的理念”轉(zhuǎn)到“我面對的市場需要什么”，零售業(yè)是服務(wù)業(yè)，但這服務(wù)業(yè)和醫(yī)院學(xué)校不一樣。醫(yī)院學(xué)校是以權(quán)威指導(dǎo)的面目對待服務(wù)對象，客體對服務(wù)主體是要服從的。零售不是，零售業(yè)是零售業(yè)服務(wù)顧客的需求。你不能埋怨顧客不會(huì)用智能手機(jī)，不買你東西，真是太落后了。而是，顧客不會(huì)用智能手機(jī)的話，怎么把東西賣給他們。我母親買過幾次電視購物的東西，拋開別的，單從商業(yè)手段來看，比“實(shí)體+020”有沒有搞頭這類的討論更有效。零售業(yè)需要的是關(guān)注自己的可能的顧客的需求，而非形而上的“先進(jìn)，高檔次”，更不是一個(gè)付出就會(huì)有回報(bào)的行業(yè)。懂客才算技術(shù)。話雖簡單，做起來可是非常不容易的。只有當(dāng)思考的焦點(diǎn)是”我現(xiàn)在面對的顧客需要什么”，才是有效思考。我剛工作時(shí)，在一個(gè)年銷售可以突破一億的四千平的超市里干過，其間經(jīng)常想一個(gè)問題，把這超市搬到我家鄉(xiāng)會(huì)怎樣，就以家鄉(xiāng)的我家庭消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿來看（我過年買了瓶飲料曾經(jīng)被家人批評過，他們真的很節(jié)約無可厚非，又不犯法，但是對于商業(yè)來講實(shí)在不是優(yōu)質(zhì)客戶），恐怕不行。我上大學(xué)前，不少老師家人都告誡我們出去要節(jié)約用錢，并舉了很多節(jié)約錢的例子來引導(dǎo)我們。可是剛到了寧波，大學(xué)里的口號是“花錢就是愛國”，并被同學(xué)質(zhì)疑，都你這樣我們這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)還怎么繁榮？他們都是善良的人，都是政府要保護(hù)的對象。但是對于要賣很多消費(fèi)品，好煙好酒，保健品，零食，化妝品等等的商家，就必須要確定自己的可能的客戶存在于哪里了。

有酒有肉好兄弟

從品牌選擇開始：全國性品牌、地方性知名品牌、一般品牌

從價(jià)格帶開始:H M L客層占比， 根據(jù)各地實(shí)際客層調(diào)整。

也要結(jié)合商品的實(shí)際MPI貢獻(xiàn)率。

重要的是大潤發(fā)系統(tǒng)較完善，很多數(shù)據(jù)都可通過系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出來，一般國內(nèi)超市系統(tǒng)達(dá)不到