經(jīng)常聽人說(shuō)，線下的日子不好過(guò)，尤其百貨行業(yè)，成了電商的展示柜了。如何才能擺脫這種困境，不知道有沒(méi)有人整理過(guò)這個(gè)課題。本人是從事零售行業(yè)信息化的，我想談一些從第三方的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該怎么著手，僅僅談一個(gè)角度，對(duì)不對(duì)的請(qǐng)大家討論。

       我所接觸的企業(yè)線下的，線上的都有。一家企業(yè)即搞線下商超又涉足電商的企業(yè)也有。我認(rèn)為，最大的一個(gè)分歧點(diǎn)還是在品類上，要處理好線下線上的關(guān)系，也得從品類上著手。我們先籠統(tǒng)的來(lái)分一下，假如線下線上的品類存在以下的關(guān)系。

這樣來(lái)看的話，其實(shí)大家所擔(dān)心的，成為電商的展示柜的部分，只是交集的這個(gè)部分的品類，問(wèn)題的嚴(yán)重程度取決于這個(gè)交集的大小以及這個(gè)交集所包含的商品在企業(yè)的商品構(gòu)成中的地位。這么來(lái)看，我們似乎就找到了解決問(wèn)題的切入口，那就是如何最小化這個(gè)交集的部分對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。

要解決這個(gè)問(wèn)題無(wú)非這么幾個(gè)思路，第一，我做強(qiáng)這部分商品，讓線上優(yōu)勢(shì)消失。第二，我退出這部分競(jìng)爭(zhēng)的商品，尋求適合我自己業(yè)態(tài)的商品構(gòu)成。第三，在這些商品里面找差異化替代品，打線上短板。這個(gè)不太好理解舉個(gè)例子，比如最近電商火爆的海鮮，線下可以做強(qiáng)幾個(gè)品強(qiáng)調(diào)一個(gè)“鮮”字，這就是電商短板。

這幾個(gè)點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，真正做起來(lái)就要進(jìn)行深入的分析。每個(gè)企業(yè)在商品構(gòu)成上都有自己的特點(diǎn)，沒(méi)法按照統(tǒng)一的路子來(lái)做。我們下面只談一談方法。我覺(jué)得就要做這個(gè)事情，首先要詳細(xì)的分析一下自己的品類構(gòu)成。實(shí)際在售的都有哪些品類，每個(gè)品類里面我們的主力商品是什么，系統(tǒng)化的拿出一個(gè)商品ABC分析的報(bào)表。接下來(lái)的工作可能對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)有點(diǎn)難度，那就是分析電商品類特點(diǎn)，找出跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)的品類的主要沖突即上圖中的交集。然后我們來(lái)判斷一下這個(gè)交集里面的商品對(duì)我們這個(gè)企業(yè)的重要程度。我們的主力商品，這個(gè)沒(méi)有懸念，必須做強(qiáng)，要不然就只能等死了。如果是B類商品，我們可以采取尋找替代品，或者在包裝規(guī)格，銷售形式上做出差異化，打擊電商短板。C類商品的話能跟電商避開正面沖突那就放棄吧，不要想通吃各種品類。零售發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)水平很多人仍然難舍傳統(tǒng)零售概念的情節(jié)，一談到零售就是百貨，商超，便利店等。其實(shí)現(xiàn)在零售行業(yè)本身就在變。隨著科技手段的引入，各種銷售形式都在發(fā)展。每種銷售形式都有適合這種形式的品類。就算同一種商品，根據(jù)消費(fèi)者需求不同，一樣可以做出適合不同銷售形式的不同規(guī)格，不同包裝的商品。比如同樣是醬油，便利店可以買小瓶的，商超主力較大一點(diǎn)的包裝，電商可能不適合買醬油。反過(guò)來(lái)大包裝的米可能適合電商，大包、中包的適合商超，便利店散裝或者不賣這個(gè)品會(huì)好一點(diǎn)。這就是差異，品類的差異或者商品本身從包裝上，銷售形式上的差異來(lái)迎合不同業(yè)態(tài)。

從這樣一個(gè)思路來(lái)思考的話，或許我們能夠摸索出各種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)跟電商的品類分界線，進(jìn)而找到各自的生存空間，找到新的平衡。只有這樣，零售行業(yè)的發(fā)展才能健康，消費(fèi)者也能從多樣化的銷售形式中受益。