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主題:超級購物城 變革中重生——沈陽興隆大家庭總經(jīng)理專訪(工作系列二)

  |   只看他 樓主

      歷時近3個月,80余天,我們沈陽興隆大家庭迎來12歲生日前夕,賣場及商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整工程初露規(guī)模。
      沈陽興隆大家庭此次重裝調(diào)整不僅僅是一次在商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)上的大范圍、大力度調(diào)整,更是一次從硬件設(shè)施到軟性服務(wù)等方面全新的思考與提升。重裝后的廣場區(qū)與已完成調(diào)整的百貨區(qū),實現(xiàn)了建筑物與商品類別間的高度融合,猶如重生般的沈陽室內(nèi)中街,超級購物城完美呈現(xiàn)。


     餐飲比重大幅提升
     改造后的大家庭餐飲休閑比重將大幅提升。除了負(fù)二層超市外的品牌餐飲店調(diào)整升級外,還要增加更多現(xiàn)代品牌餐飲大型店鋪。目前我們的改造只是完成了第一步,還不太明顯,接下來我們會在廣場區(qū)林蔭大道西側(cè)引進40多家國際一二線品牌餐飲店,建設(shè)媽媽菜館等自營餐飲旗艦店,利用一年的時間完成變革式建設(shè)改造。
     各樓層均拿出一定比例面積建設(shè)休閑娛樂區(qū),增加了品牌、主題及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。比如咖啡店,不僅是休閑喝咖啡的地方,同時售賣咖啡機、咖啡豆、咖啡杯等周邊產(chǎn)品?梢哉f,走過12年沈陽興隆大家庭,將通過這些年積累的深厚人氣和業(yè)務(wù)基礎(chǔ),向客流要效益、向管理要效益、通過提升坪效,不斷增強盈利能力。

     主題區(qū)域更有逛頭
     做文化做概念是我們興隆的特色;12年一個輪回,興隆文化已經(jīng)從企業(yè)文化成長為區(qū)域代表性文化,甚至上升到零售行業(yè)文化代表的高度。已經(jīng)完成改造的電器生活廣場。是目前東北乃至全國都沒有的業(yè)態(tài)組合,全方位展示了興隆電器品類的現(xiàn)代感、生活感,既高大上,又接地氣。這里賣的其實不僅是電器,事實上純粹的電器銷售概念在改造后的電器生活廣場不是那么重要了,而更多的是體驗,是服務(wù),是更多與顧客的互動。在這里,凡是與電器相關(guān)的器材、文化產(chǎn)品,都可以找到,讓顧客覺得有逛頭、有話題。在興隆電器,任何年齡段的人們都可以看到與自己共鳴的產(chǎn)品,徜徉其中,流連忘返。


     D7街亮相豐富業(yè)態(tài)
     我們百貨區(qū)負(fù)一、負(fù)二層都改造成為D7街模式,是在超級購物之城模式下的重要探索和有益嘗試,D7商場經(jīng)營方式靈活多樣,將集聚更多品類,提供更全面的服務(wù),D7街的設(shè)立對大家庭經(jīng)營是很好的業(yè)態(tài)補充。D7街的全面開業(yè),將使大家庭超級購物城的概念更加豐滿和立體。

     新型營銷即將全面開展
     我們積極使用新媒體,加強與顧客的互動和情感溝通。我們運用微信、微博等新媒體,發(fā)展新會員、聚攏年輕客群,店慶前我們就擁有了微粉20萬人,預(yù)計年前將突破30萬。9月9日,沈陽中街實現(xiàn)了WIFI全覆蓋,以此為契機,元旦前大家庭還將試運行人臉識別系統(tǒng),對金鉆卡會員顧客的精準(zhǔn)、超值服務(wù)將提升到一個新高度。


     未來的興隆大家庭,將融百貨區(qū)的傳統(tǒng)、廣場區(qū)的時尚于一體,隨處可見的休閑區(qū),口味豐富的餐飲服務(wù),更全面,更深入,更生動的服務(wù),讓我們的經(jīng)營水平再次躍升到新的層次,成為企業(yè)在新的發(fā)展時期振興騰飛的重要契機。
     踏夢新征程,再創(chuàng)新輝煌,沈陽興隆大家庭,這座超級購物之城即將光彩蛻變,榮譽重生!

- 該帖于 2014-10-8 10:55:00 被修改過
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