華聯(lián)超市,對于大多數(shù)北京和上海的市民來說并不陌生,走在大街小巷上店面迥異的華聯(lián)門店也是多不勝數(shù)。而華聯(lián)是覆蓋全國的連鎖企業(yè),在每年全國超市排行榜中總能見到華聯(lián)超市的身影,但對于廣東市民來說,華聯(lián)超市這個字眼就顯得生分了許多。
同屬于一線城市,為什么華聯(lián)超市在廣州這個大都市就了無蹤影?無人知曉了呢?
關于“華聯(lián)”的“兄弟姐妹”們
提起“華聯(lián)”名稱的由來,要追溯到上世紀80年代末,原商業(yè)部領導希望建設中國的名牌零售企業(yè),于是組建成立了全國華聯(lián)商廈集團,旗下有華聯(lián)和華聯(lián)商廈兩大品牌,從此各地都建立起了華聯(lián)商廈,成為了全國華聯(lián)商廈集團的成員企業(yè)。
所謂的成員企業(yè),其實相當于加盟店,而且大部分加盟店都相當獨立,各自發(fā)展很不一樣。而之后我們所看到的北京華聯(lián)、上海華聯(lián)、濟南華聯(lián)等企業(yè)就曾經是這樣的加盟店,但現(xiàn)在都是各自獨立的經營。
而最負盛名的莫關于1992年成立的上海華聯(lián)超市公司,后來公司順利完成改制,成為中國第一家上市的連鎖超市公司,也就是2002年成立的華聯(lián)股份有限公司,其聲譽家喻戶曉。
近幾年“華聯(lián)”的風頭被“聯(lián)華”蓋過,所以聯(lián)華超市、世紀聯(lián)華超市、華聯(lián)超市等在門店上大幅度出現(xiàn)的字眼都是屬于百聯(lián)集團。而百聯(lián)集團下屬企業(yè)上海華聯(lián)集團,和華聯(lián)股份有限公司完全是兩家不相干的企業(yè)。
同時,在北京的華聯(lián)集團投資控股有限公司也是擁有兩家上市公司,分別是北京華聯(lián)綜合超市有限公司和北京華聯(lián)商廈股份有限公司,后來統(tǒng)一將其logo都改為了BHG,估計也是為了與其他“華聯(lián)”區(qū)分開,更有自己的特點。旗下的超市品牌是BHG北京華聯(lián)大型綜合超市和北京華聯(lián)高級食品超市(BHG Market Place),店面在北京市區(qū)大范圍的存在。
道本文化認為,現(xiàn)在的“華聯(lián)”頂著如此龐大的群體,加上錯綜復雜的關系,山寨華聯(lián)崛起,不管相關與否,光是辯證其真假就只夠讓人精神分裂。
那些年,出現(xiàn)在廣州的華聯(lián)超市
廣州的超市行業(yè)向來都是被外資和央企霸占,而華聯(lián)超市網點以上海為中心布局,如今的連鎖店在全國已達幾千家,已成為國內最具規(guī)模的連鎖超市之一。但據(jù)道本文化記者觀察,華聯(lián)超市卻遲遲未出現(xiàn)在廣州人的生活視野里。即便是有,也是曇花一現(xiàn)。
2002年,廣州世紀聯(lián)華超市有限公司在荔灣區(qū)成立,隸屬于聯(lián)華超市股份有限公司,在當時的廣州共有五家門店。成立之初,時任聯(lián)華董事長的王宗南就表示,要在廣州爭取開5-6家店。但是廣州5家門店的經營狀況一直不佳。去年年底,世紀聯(lián)華關閉了當時號稱廣州第一店的保華店。而隨后,世紀聯(lián)華超市陸續(xù)撤離廣州市場,消失殆盡。
據(jù)道本文化記者了解,在2001年,北京華聯(lián)綜合超市就進駐珠江新城廣場開設大賣場。不過由于當時珠江新城商圈還不成熟,最終因水土不服等因素于2003年終止了經營。
直到2011年,北京華聯(lián)再次出動,落地中山五路,宣布旗下的BHG食品超市將接替百佳進駐中旅商業(yè)城,這也是北京華聯(lián)超市重返廣州的第一站,在當時也招來不少的期盼和圍觀。但現(xiàn)在,我們所看到的是經過從廣州華聯(lián)超市演變成現(xiàn)在的BHG時尚百貨,逐漸脫離了“華聯(lián)”本身。
華聯(lián)超市敗退之殤
在廣州這樣的大都市,華聯(lián)超市卻頻頻站不住腳跟。別說是在廣州,在整個南方地區(qū),華聯(lián)超市也是寥寥無幾,其名聲完全堵截在舊的市場,在新市場的開拓上完全屬于碰壁和茫然的狀態(tài)。
道本文化記者不禁感嘆,華聯(lián)是不敢?是無能為力?亦或者是無奈?這些問題都出現(xiàn)在哪?
1、山寨成荒,品牌亂局
華聯(lián)之所以被消費者熟知,不但是因為被盜窟成災的現(xiàn)狀,還源于1989 年底由原國家商業(yè)部出資1.5億元組建的“國內華聯(lián)商廈集團公司”。據(jù)相關資料顯示,如今散落在地方的華聯(lián),此前均是國內華聯(lián)商廈集團公司的成員單位。
不過,集團和企業(yè)之間無股權和資產關聯(lián),各成員企業(yè)在經過20年的發(fā)展后,有的在當?shù)貪u成規(guī)模,有的已倒閉破產,互相之間的關聯(lián)逐漸松散也是導致如今華聯(lián)招牌被濫用的一大原因。
與之形成鮮明對比的是,近幾年借用“華聯(lián)”名聲,憑借加盟門檻低的優(yōu)勢,“世紀華聯(lián)”如野草般在各地注冊、加盟。關于華聯(lián)的招牌不乏相同logo、相似名稱或顏色的門店在內。
深陷山寨困局的華聯(lián),在被山寨門店搶占了消費市場的同時,也因山寨店松懈的管理給品牌帶來安全隱患。
2、經營不足,難見成效
有專家表示:“華聯(lián)超市的快速發(fā)展,主要得益于特許加盟這一低成本的擴張模式。但嚴格來說,這種發(fā)展模式是存在一定問題的!碧卦S加盟或許是華聯(lián)超市取得成功的重要因素。但是加盟店的管控力度有限,一旦管理跟不上,經營方式又出現(xiàn)問題,企業(yè)業(yè)績下滑在所難免。
華聯(lián)超市的連鎖商店大都是從百貨商店、菜市場等改組而來,無論是企業(yè)的經營歷史還是管理經驗的積累都十分有限。加上華聯(lián)超市選址偏僻,大大小小門店多亂雜,物業(yè)存在很多問題,賣場布置不像沃爾瑪、華潤萬家等超市那樣寬敞、舒適,對顧客沒有吸引力。
3、競爭激烈,缺乏管理
中國的企業(yè),尤其是連鎖超市企業(yè),加盟店比例過高并不見得是件好事。此外,目前國內零售企業(yè)的贏利很大程度上來源于通道費用,但以加盟店為主的經營結構,讓華聯(lián)超市本身很難分享到這部分收益。
在競爭激烈的零售業(yè)中,內部經營管理能力的不足也會引發(fā)業(yè)績的持續(xù)下滑。早前,華聯(lián)各地管理層就曾存在頻繁換帥的質疑聲中,無法進行統(tǒng)一規(guī)格的管理。面對如此動蕩不安的經營管理,華聯(lián)超市要想經營得成熟穩(wěn)健,或許還需要好好摸索摸索。
4、供商關系,牽扯不斷
商供關系在現(xiàn)代超市中本來應該是一個唇亡齒寒的緊密合作伙伴關系,但是現(xiàn)在越來越多地演變?yōu)閯Π五髲埖臄硨﹃P系。華聯(lián)的商供也不例外,脫離了供應商的支持,什么超市也都將成為無源之河,無本之木。
超市在人們的日常生活中扮演的是一個生活必需的消費途徑,而對于一個企業(yè)來說,就是要在滿足消費者需求的前提下,又要時刻做到亂中有序,序中有力,才能給自己鋪墊一條明路。道本文化認為,一個成功的連鎖超市企業(yè),它所要顧及的就是它延伸出來的千百個“親戚”的關系維護,不能讓旁人有機可乘,也不能容許自己有所松懈。
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