美美力誠(chéng)川信店人氣不高
成都本土高端百貨的代表——美美力誠(chéng)創(chuàng)始人陳龍?jiān)谥\求轉(zhuǎn)型。他在成都國(guó)際金融中心拿下一間店面，開(kāi)設(shè)了一家專營(yíng)勞力士和帝舵兩個(gè)品牌的鐘表專賣店。這一動(dòng)作讓外界擔(dān)心，美美力誠(chéng)開(kāi)始走下坡路了？
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，包括美美力誠(chéng)在內(nèi)，成都諸多高端百貨賣場(chǎng)均存在客流量下降、顧客停留時(shí)間減少、成交增長(zhǎng)乏力的情況。這些賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人也坦誠(chéng)，目前的市場(chǎng)環(huán)境并不算好，“但是最重要的還是做好自己，找好出路。”
增長(zhǎng)乏力 美美力誠(chéng)靠老顧客支撐
今年成都百貨業(yè)最大最震撼的新聞，莫過(guò)于成都本土高端百貨美美力誠(chéng)創(chuàng)始人陳龍進(jìn)駐國(guó)際金融中心（IFS）開(kāi)設(shè)鐘表專賣店。一家百貨公司老板，不在自家商場(chǎng)開(kāi)表行，而到其他百貨設(shè)門店，實(shí)屬罕見(jiàn)。外界傳言，美美力誠(chéng)開(kāi)始走下坡路了？
記者近日前往美美力誠(chéng)在人民南路的兩家賣場(chǎng)探訪，發(fā)現(xiàn)這里的人氣確實(shí)不高。下午2點(diǎn)左右，美美力誠(chéng)川信店門前人流穿梭，也有不少人走進(jìn)了賣場(chǎng)，不過(guò)絕大多數(shù)人都是從大門徑直往里走去，來(lái)到川信大廈的電梯前，搭電梯上班去。偶有余下的一兩個(gè)人，也只是在店內(nèi)閑逛兩圈便離開(kāi)。
在一家意大利時(shí)裝品牌店內(nèi)，兩名男子正在選購(gòu)衣物，店內(nèi)多余的工作人員則立在收銀臺(tái)兩側(cè)無(wú)事可做。店內(nèi)的李姓負(fù)責(zé)人告訴記者，雖然沒(méi)有外界想象當(dāng)中的嚴(yán)重，但是近期店內(nèi)的成交量確實(shí)有所下滑，“這么多年，我們有固定的一些消費(fèi)者，他們對(duì)時(shí)尚非常敏感，對(duì)品牌和品質(zhì)都有一定的要求，也非常信賴我們的品牌，這些消費(fèi)者是我們的消費(fèi)主力人群。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，近期前來(lái)“閑逛”的消費(fèi)者明顯減少，“整個(gè)商場(chǎng)人氣都不是很足，雖然想了很多辦法，比如把外面的櫥窗做得更好，但是最終的結(jié)果還是人氣減少，只有回頭客光顧，業(yè)績(jī)上面肯定有所影響。”
這位負(fù)責(zé)人還表示，人氣下降的原因是多個(gè)方面的，但是主要原因還是“賣場(chǎng)越來(lái)越多，消費(fèi)者的選擇面更廣，對(duì)我們來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈”。應(yīng)對(duì)目前的環(huán)境，這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，最重要的還是做好自己，“繼續(xù)做好我們商品的品質(zhì)和服務(wù)，發(fā)揮這么多年來(lái)我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，其他的在我這個(gè)層面就不好說(shuō)了。”
謀求轉(zhuǎn)型光靠百貨業(yè)企業(yè)生存困難
據(jù)《四川日?qǐng)?bào)》報(bào)道，美美力誠(chéng)目前在成都IFS每月80-90萬(wàn)元的銷售額，讓陳龍大為滿意。“應(yīng)該是在為上市做考慮，陳總的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)里唯獨(dú)缺了鐘表。”一位美美力誠(chéng)的中層職員告訴記者，“目前美美力誠(chéng)除了百貨經(jīng)營(yíng)外，也做了很多品牌的區(qū)域代理，菲拉格慕、DAKS、DKNY、VERSUS等品牌都是美美力誠(chéng)的代理產(chǎn)品，在全國(guó)開(kāi)設(shè)了近百家專賣店。”
其實(shí)，陳龍轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)重心的策略早在幾年前就初現(xiàn)端倪，他先拿下了意大利品牌CUCINELLI的全國(guó)代理權(quán)，又自己做買手，在意大利國(guó)寶級(jí)珠寶Damiani進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以前，將其專柜開(kāi)設(shè)到成都美美力誠(chéng)。而反觀其經(jīng)營(yíng)的高端百貨，如萬(wàn)寶龍、CELINE等一些國(guó)際一線大牌相繼撤離，都說(shuō)明美美力誠(chéng)轉(zhuǎn)型壓力加大。記者發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)信誓旦旦要于2014年開(kāi)業(yè)的美美力誠(chéng)二店——成都天府大道首座地產(chǎn)的底層，如今絲毫沒(méi)有開(kāi)業(yè)跡象。據(jù)相關(guān)人士透露，該店由于資金問(wèn)題，初步延遲至2015年開(kāi)業(yè)，至于具體能否開(kāi)業(yè)，尚是一個(gè)未知數(shù)。
成都人民南路商圈另一家高端百貨仁恒置地廣場(chǎng)則一直在進(jìn)行品牌調(diào)整，希望多多加入體驗(yàn)式項(xiàng)目，從而帶動(dòng)三樓以上的店鋪客流。據(jù)相關(guān)人士透露，仁恒置地廣場(chǎng)在轉(zhuǎn)型中不再將仁和春天等一批沒(méi)有體驗(yàn)式項(xiàng)目的百貨作為對(duì)手，進(jìn)而關(guān)注新興購(gòu)物中心模式。此外，仁恒置地廣場(chǎng)已經(jīng)拿下了南側(cè)一塊商業(yè)用地，全力打造的二期項(xiàng)目將增加更加多元化的體驗(yàn)式項(xiàng)目。
據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道，2014年上半年，全國(guó)百貨企業(yè)關(guān)店數(shù)量達(dá)15家，創(chuàng)下歷史之最，數(shù)據(jù)還在不斷被刷新。種種跡象顯示，經(jīng)歷了黃金10年的百貨業(yè)將迎來(lái)變革與轉(zhuǎn)型。
業(yè)界聲音>>>
成都仁和春天百貨總經(jīng)理劉中源：
調(diào)整品牌策略發(fā)力二級(jí)市場(chǎng)
對(duì)于成都百貨賣場(chǎng)的現(xiàn)狀，成都仁和春天百貨總經(jīng)理劉中源看得非常清晰，“這不是一個(gè)店或者兩個(gè)店的現(xiàn)狀，也不是一個(gè)城市兩個(gè)城市的現(xiàn)狀，全國(guó)大部分城市都是這樣。”劉中源說(shuō)，造成這種現(xiàn)狀的原因，一方面是大城市百貨賣場(chǎng)的大量聚集，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；另一方面，是網(wǎng)絡(luò)電商的直接沖擊，對(duì)銷售平價(jià)商品的百貨賣場(chǎng)有較大的影響，而面對(duì)于注重商品品質(zhì)的時(shí)尚人士和商務(wù)剛需人士來(lái)講，更注重的滿足個(gè)性需求，品質(zhì)保證。劉中源舉例說(shuō)，今年仁和賣場(chǎng)內(nèi)同時(shí)銷售女裝和男裝，女裝主要是買給自己，銷售業(yè)績(jī)較為平穩(wěn)，而男裝則業(yè)績(jī)有所放緩。“在這種情況下，我們就要開(kāi)展細(xì)致的調(diào)查研究，調(diào)整我們的品牌策略和賣場(chǎng)內(nèi)的品牌結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)推出性價(jià)比和品質(zhì)高的商品。”
除此之外，劉中源表示，仁和春天百貨一直以來(lái)致力于全心服務(wù)、追求品質(zhì)，在廣大消費(fèi)者中建立了良好的口碑。面臨日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，仁和一方面更要加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)和品質(zhì)、服務(wù)，站好一線市場(chǎng)；另一方面也要著眼二級(jí)市場(chǎng)，在二級(jí)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中占據(jù)先機(jī)，“我們的一些二線城市，他們的市場(chǎng)已經(jīng)較為成熟，具有非常大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景。據(jù)我了解，一些品牌服飾和其他百貨商品，在這些城市的專賣店也賣得不錯(cuò)，部分品牌甚至超過(guò)成都個(gè)別專柜的銷售額，獲得了許多品牌廠商的青睞，說(shuō)明當(dāng)?shù)鼐哂羞@樣的消費(fèi)需求和消費(fèi)實(shí)力。”劉中源透露，仁和春天百貨將在南充和達(dá)州打造兩個(gè)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)頭百貨賣場(chǎng)，將成都的品質(zhì)商品和服務(wù)帶到當(dāng)?shù)爻鞘?ldquo;找到一個(gè)市場(chǎng)空隙去填補(bǔ)。”
成都王府井百貨副總經(jīng)理何佳靜：
做好品質(zhì)和服務(wù)繼續(xù)做市民購(gòu)物的首選
成都王府井百貨副總經(jīng)理何佳靜表示，美美力誠(chéng)的老總在別家開(kāi)店，這算不上是一個(gè)標(biāo)志性的事件，“在業(yè)內(nèi)看來(lái)非常正常，他做百貨的同時(shí)也是買手，在別家開(kāi)店也沒(méi)有什么。”不過(guò)，何佳靜表示，成都百貨賣場(chǎng)確實(shí)存在客流量下降問(wèn)題，“消費(fèi)者經(jīng)過(guò)不斷地分流，客流量下降這是一個(gè)必然的趨勢(shì)，也是一個(gè)普遍的、正常的現(xiàn)狀。”
對(duì)于增加賣場(chǎng)內(nèi)的娛樂(lè)設(shè)施，增加附加功能以吸引人氣，何佳靜表示這是可行的辦法，“我們也在完善我們的一些功能，但這不是要點(diǎn)，我們王府井的物業(yè)現(xiàn)狀決定了，我們不能把太多的附加功能增加進(jìn)來(lái)，我們最重要的還是做好品質(zhì)和服務(wù)，繼續(xù)做市民購(gòu)物的首選。”何佳靜解釋說(shuō)，“比如說(shuō)在春熙路，市民逛街、吃飯都可以在春熙路上或者其他地方解決，但是我們要成為他們最愿意買東西的地方。”
何佳靜表示，為此，王府井將在堅(jiān)持多年來(lái)好做法的基礎(chǔ)上，更多地推出有代表性、獨(dú)有性的商品，“把商品的品質(zhì)和我們的服務(wù)做到極致，同時(shí)也營(yíng)造更好的購(gòu)物環(huán)境。”
對(duì)于市場(chǎng)的拓展，何佳靜也表示王府井早有規(guī)劃，“我們從市中心到二環(huán)路，也會(huì)從成都到樂(lè)山等市州。”
（四川在線 記者 吳憂）
