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主題:購(gòu)物中心(奢侈品)策劃之策略營(yíng)銷

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最近接觸到碧桂園項(xiàng)目的“四位一體”營(yíng)銷方法,普及下“四位一體”即其強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品、廣告、拓客、銷售手段),碧桂園憑借此法獨(dú)步天下,將其銷售規(guī)模提升到千億級(jí)別。雖說(shuō)地產(chǎn)營(yíng)銷和商業(yè)營(yíng)銷手段方式上有天壤之別,很多做地產(chǎn)的直接做商業(yè)都會(huì)較吃力,畢竟大多數(shù)地產(chǎn)策劃沒(méi)有商業(yè)的概念;在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈的環(huán)境背景下,商業(yè)策劃人也窮盡各類手段,充分利用各類資源、制造各類話題去吸引人氣,我覺(jué)得“四位一體”在某些方面可以快速全面去完成商業(yè)的(尤其是奢侈品賣(mài)場(chǎng)、奧萊百貨業(yè)態(tài))的推廣。廢話不多說(shuō),先簡(jiǎn)單陳述下我的想法,請(qǐng)各位大俠指教。

1、產(chǎn)品:地產(chǎn)里面的產(chǎn)品就是房子,我們的產(chǎn)品 就是各類的貨品、各類商家,其碧桂園在項(xiàng)目拿地期間就開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的分析,包括產(chǎn)品定位分析、產(chǎn)品分析、競(jìng)品分析、類品分析;分析受眾、包括拿地時(shí)期的市場(chǎng)調(diào)研,貨量規(guī)劃工作,也包括在供貨節(jié)奏、項(xiàng)目利好展示、產(chǎn)品個(gè)性化改造、環(huán)境體驗(yàn)氛圍包裝等。在商業(yè)應(yīng)用里面,我們也可以通過(guò)與招商團(tuán)隊(duì),在招商階段的商家進(jìn)行分析,幫助商家分析所在區(qū)域的市場(chǎng)、站在商場(chǎng)的策劃推廣角度去幫助商家提出與商家風(fēng)格統(tǒng)一的裝飾風(fēng)格或者定位特性。(如很出名的泰國(guó)21購(gòu)物中心、芳草地購(gòu)物中心等,相信在招商之初,策劃推廣及定位就已經(jīng)和商家進(jìn)行溝通,)讓商家在進(jìn)駐之前,就和購(gòu)物中心的風(fēng)格定位保持一致。 針對(duì)有些奧萊項(xiàng)目的買(mǎi)手店,在采購(gòu)產(chǎn)品時(shí),就要知道周邊區(qū)域的消費(fèi)、季節(jié)的變幻、品牌的帶動(dòng)、目標(biāo)客群的分析等。

2、廣告:顧名思義,就是選擇媒體、投放媒體、碧桂園嚴(yán)格按照廣告策略創(chuàng)造三部曲(品牌落地、項(xiàng)目定位、高性價(jià)比)其會(huì)在開(kāi)盤(pán)前1個(gè)月,展開(kāi)狂轟亂炸的廣告宣傳,制造碧桂園話題,讓身邊的朋友在茶歇片刻都能談?wù)摫坦饒@。另,除了鋪天蓋地的廣宣外,其還通過(guò)其他有效的宣傳活動(dòng)去達(dá)到目的,當(dāng)同行斥巨資主辦或贊助大型活動(dòng)時(shí),碧桂園的策劃人員正在策劃水手送情書(shū)、親情車(chē)貼、西瓜節(jié)等能吸引全城關(guān)注的成本極低的活動(dòng);當(dāng)同行還在考慮該打剛需牌還是吸引改善客戶,碧桂園營(yíng)銷已經(jīng)從資產(chǎn)配置的角度挖掘客戶需求,短時(shí)間內(nèi)發(fā)動(dòng)21萬(wàn)客戶跨區(qū)域甚至跨國(guó)看房;當(dāng)同行還將銷售視作朝九晚五的工作,碧桂園售樓部里的“夜間營(yíng)銷”,“黃金派對(duì)”天天登場(chǎng);當(dāng)同行還在研究各種常規(guī)推廣手段,碧桂園所有項(xiàng)目都已建立了自媒體并確保目標(biāo)客戶關(guān)注,每天關(guān)注碧桂園銷售信息的“碧粉”人數(shù)高達(dá)數(shù)百萬(wàn)……在商業(yè)應(yīng)用上,我們也要學(xué)習(xí)其精準(zhǔn)的營(yíng)銷定位、低成本的吸引人氣的方式、綜合有效的媒體利用,善于發(fā)掘制作推廣熱點(diǎn),尤其在人氣不佳的購(gòu)物中心、綜合百貨賣(mài)場(chǎng)。

3、拓客:這點(diǎn)我認(rèn)為在未來(lái)的商業(yè)應(yīng)用上將會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越有效;就如同現(xiàn)在的地產(chǎn)銷售 逐步由坐銷轉(zhuǎn)行銷,渠道為王的時(shí)代早晚也會(huì)影響到商業(yè)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)里,以后競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,誰(shuí)擁有更多的粉絲用戶,拓客在購(gòu)物中心的作用應(yīng)該會(huì)越來(lái)越重要,會(huì)不會(huì)有一天你也會(huì)接到某購(gòu)物中心電話,告知你,最近要舉辦的活動(dòng),邀請(qǐng)你去現(xiàn)場(chǎng)感受呢?

4、銷售手段:主要是指商場(chǎng)的策劃策略、管理客戶的心理期望價(jià)值,主動(dòng)幫助客戶拓展并持續(xù)他的愉快體驗(yàn),誠(chéng)懇關(guān)心客戶及其家人;個(gè)性化、差異化服務(wù),價(jià)格引爆:超出客戶的心理期望價(jià)值。(現(xiàn)在越來(lái)越多的商場(chǎng)做的美陳氛圍包裝、細(xì)致化精細(xì)化的服務(wù)、提供休閑充電等便利的措施,)這點(diǎn)相信策劃的你肯定也會(huì)感同身受吧。

                              以上純屬個(gè)人一點(diǎn)感受,不足之處也請(qǐng)大家多包涵,也期望能和各位策劃大神交流。


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