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主題:小弟,想開一家便利店。但是,不知道便利店收銀員如何交接班。

  |   只看他 樓主

懸賞金額:1個聯(lián)商幣       未解決

小弟,想開一家,120㎡左右的便利店。人員有兩個班次,早班8:00-15:00; 晚班15:00-22:00.不知便利店的收銀員如何交接班,如果早班的同事,臨時要去廁所或是吃飯。不知該如何的去做。只有一臺收銀機(jī),麻煩各位大神啦。謝謝!
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云南的小蝦米
  |   只看他 2樓

正常班次內(nèi),臨時找人頂。

交班時,收銀員需要下機(jī),點錢,交接。大超市,收銀交接班,主管是要復(fù)核收銀機(jī)銷售額、期初現(xiàn)金和期末現(xiàn)金的。


其實,畢竟是小店,店內(nèi)未必需要安排主管,高清攝像頭和收銀系統(tǒng)結(jié)合可以防止作弊?梢栽绨啵戆嘟话鄷r簽收銀交接表,晚班簽的交接表等早班來復(fù)核,老板只需要時不時過來盤錢,看系統(tǒng)收銀記錄、看庫存登記和收貨額即可,抽樣調(diào)查實際庫存。


收銀現(xiàn)金作弊是最笨的方法,很容易快速發(fā)現(xiàn),員工監(jiān)守自盜也是一樣。最怕的是故意漏掃或者縱容偷盜,這是誠信問題;工作不認(rèn)真、不盡責(zé),這是態(tài)度和能力問題,這反倒是缺乏現(xiàn)場管理很難完全、及時發(fā)現(xiàn)。

2014-07-21 17:02被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4
  |   只看他 3樓
RE:
樓上說的不錯
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冷柜貨架銷售中心- 該帖于 2018/7/3 10:14:00 被修改過
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  |   只看他 4樓

便利店早上8點才開門的好像比較少,大多數(shù)不經(jīng)營24小時的店都差不多是7點開門23點關(guān)門,7-11便利店也就是因此而得名。一般行業(yè)分為24小時店和16小時店,時間也差不多是這樣定的

說跑題了,樓主提出的每個班7個小時,兩班倒,假設(shè)樓主只有四個員工在店內(nèi)每班兩個人的話,那么上廁所是有些麻煩。特別是收銀員離開柜臺時需要鎖屏不能進(jìn)行掃描銷售,或者需要清點現(xiàn)金來確保安全,攝像頭不能完全保證換人收銀時不出問題,簡單來說,假設(shè)收銀員去上廁所了,由營業(yè)員來接替一會,在這過程中如果有人來買商品,營業(yè)員只需要在收款入機(jī)找零時,動作稍快點,就能將現(xiàn)金捏在手心里而不被攝像頭拍到(實際上是拍到了但看不清)曾經(jīng)碰到過這樣的問題。目前好像沒有更好的辦法可以解決這樣的問題,只能要求員工在最清閑的時段去上廁所了。內(nèi)部偷盜在各店都是難以防控的事情,目前還沒有聽說哪家公司能確保不出差錯,一般只是采用管理制度來制約,也就是采用補(bǔ)償或罰款的方式補(bǔ)。或許有哪個公司可以做到100%的無誤,不過暫時我可能還沒有聽說。

吃飯這樣的事情就不能算問題了,一般店鋪在排班時,早班從7:30-12:00,17:30-22:00晚班從11:30-18:00,每天或每周或每半個月掉一次班,就可以保證每個班上班時間每月都是一樣的。這樣排班到吃飯的點就可以回去吃飯了,接班時提前半小時到店做交接,交接項目包含現(xiàn)金、貴重物品、未處理事務(wù)等。

當(dāng)然了,有很多公司都會有自己獨特的排班方式,或許會有更好的建議。

2014-07-21 17:02被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4
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話多嘴賤,如有說錯,還望見諒.
  |   只看他 5樓
2樓的建議比較中肯哦
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  |   只看他 6樓
謝謝,2樓和4樓的方法。我們會采取的。
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云南的小蝦米
  |   只看他 7樓

http://m.fzhengdeli.com.cn.cn/club/archives/2018/963828.shtml

可以看一下我的這篇帖子:《便利店如何管理店員交接班?》


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