隨著酒店行業(yè)競爭的日趨激烈，對酒店管理提出了更高的要求。當(dāng)前，信息化已經(jīng)成為了全球普遍關(guān)注的焦點。人們都將信息化作為企業(yè)提高管理水平，提高生產(chǎn)效率的一種手段。酒店行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，他們同樣也需要借助信息化手段。那么接下來我們就來看看信息化管理在酒店中的應(yīng)用吧。

　　一、信息化管理在酒店管理中應(yīng)用呈現(xiàn)的優(yōu)點

　　(一)利用信息管理可以提高酒店的營運速度;

　　(二)利用信息管理可以為員工擴充知識提供便利;

　　(三)信息化管理可以為酒店創(chuàng)造更多的商機。

　　除了以上為大家介紹的這幾個優(yōu)點意外，信息化的應(yīng)用，還可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提升酒店的管理水平，幫助酒店最大限度的利用以客戶為中心的資源，不斷開發(fā)現(xiàn)有客戶和潛在客戶，通過改進客戶價值、客戶滿意度以及客戶的忠誠度，可以銳利酒店競爭優(yōu)勢。

　　二、目前信息化管理在酒店管理中應(yīng)用出現(xiàn)的問題

　　(一)普及率低

　　餐飲酒店行業(yè)是我國最傳統(tǒng)，且廣泛的行業(yè)，信息化技術(shù)在我國的各行各業(yè)中應(yīng)用的都非常普遍。但是在這一行業(yè)應(yīng)用的卻比較低。

　　(二)應(yīng)用水平低

　　在我國除了少數(shù)高星級酒店外，整體應(yīng)用水平都比較低，電腦西、系統(tǒng)僅起到支持酒店日常運作的作用。IT部門在酒店中的為低下，缺乏既懂酒店管理又懂IT的專業(yè)人士。

　　三、信息化管理在飯店管理中的應(yīng)用將呈以下三大趨勢：

　　(一)酒店移動信息化應(yīng)用將日益凸顯個性化、親情化，全面實現(xiàn)“3A”優(yōu)化應(yīng)用模式。

　　(二)移動信息化將全面深入應(yīng)用到酒店管理各個方面。

　　隨著技術(shù)的全面提升，進入3G時代，移動信息化應(yīng)用管理不只簡單在短信廣告、總臺訂餐、客房管理的應(yīng)用，而且還將全面普及到酒店銷售管理、財務(wù)管理、人力資源、餐飲和成本控制管理、工程設(shè)備管理、采購和倉庫、商業(yè)智能分析、遠程數(shù)據(jù)庫交換、在線電子交易系統(tǒng)等幾大模塊，各個模塊之間能全面無縫集成，做到全面實時動態(tài)關(guān)注酒店的運行狀況。

　　(三)酒店移動信息化應(yīng)用管理將向智能化、安全化、簡捷化方向全面提升。

　　隨著國內(nèi)酒店移動信息化應(yīng)用方興未艾，客戶對于酒店服務(wù)的便捷性、安全性以及智能管理等方面提出了越來越高的要求。智能化表現(xiàn)為酒店移動系統(tǒng)能有效記錄每位客人的個人喜好，簡捷化表現(xiàn)為酒店移動管理系統(tǒng)的充分“傻瓜化‘，一學(xué)就會，一點就通，簡便易用。

　　目前，信息化管理雖然在酒店中應(yīng)用的并不普及，但是隨著市場競爭的日益加劇，信息化管理在不久的將來一定會被廣泛的應(yīng)用，信息化管理不僅為人們提供了便利，也推動了人類的進步。