被美國《華盛頓郵報》稱作“三星共和國”的企業(yè)公民“三星”——他的崛起為何會所引發(fā)的韓國當(dāng)局的政治恐慌，以及韓國民眾對三星公司的憂慮，似乎是所有人都感興趣的……似乎三星已不再僅僅是在操控著國家，而是已經(jīng)超越了它，公司的所造成的影響近乎與政府匹敵。從商業(yè)文化的角度來講，他更能代表現(xiàn)代亞洲企業(yè)闖蕩世界的那種“不怕死，敢創(chuàng)新”的精神！

近些年，由于日本企業(yè)已經(jīng)在走下坡路，中國企業(yè)又正創(chuàng)立自己的時代;無疑現(xiàn)在的三星可以說是亞洲最風(fēng)光的企業(yè)之一。不過2009年金融危機(jī)爆發(fā)后，世界經(jīng)濟(jì)也出現(xiàn)了很多危機(jī)，雖在復(fù)蘇，但勢頭還比較緩慢，前有挑戰(zhàn)后有追兵，三星這頭來自韓國的“虎豹”面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇一樣多。

如果你是韓國人，你問“三星是什么?”，現(xiàn)代韓國人可能給你的回答就是：三星是他們的生活，生活不可缺的大部分。韓國有說法稱，韓國人一生無法避免三件事：死亡、稅收和三星。但在中國，你問三星代表什么?或許很多中國人了解的會很快說出：三星就是韓國。所以當(dāng)聊到“韓流”的時候，你也不得不承認(rèn)，三星之于世界、亞洲、中國——其實已經(jīng)演變成了一種“文化的輸出”了。

為何三星之所以是三星?

三星之所以成為現(xiàn)在的三星，有的人說：是因為韓國的國家環(huán)境，地少人多，可利用資源少，要獲得更多利潤，公司經(jīng)營需要上升到國家戰(zhàn)略，否則很容易面臨死亡的威脅。也有人說：這是深受東方儒家思維的影響，把一個企業(yè)按照一個“家天下”的手法去經(jīng)營管理，時時處于危機(jī)感之中，發(fā)展是必然。還有人說，是因為國家舉全力支持、長久的民族自卑感促使自己帶有強(qiáng)盛向上的沖勁，加之資本金融支持、上至總統(tǒng)下至全民都大力推廣和宣傳三星，用三星產(chǎn)品，不做大也難。對于韓國來說，這些因素或許是主要的，但是“基業(yè)長青”也不是靠簡單的你我支持可以完成的，他需要的更多是企業(yè)的經(jīng)營之道，企業(yè)領(lǐng)袖的管理之方，以及對技術(shù)創(chuàng)新的敏感和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。無疑三星是做到了這點的。

1973公司宣布第二個“五年管理計劃”

在三星的整個1970-1980年代，也即三星的“產(chǎn)業(yè)時代”，通過在重工業(yè)、化學(xué)以及石化工業(yè)的大規(guī)模投資，又奠定了其未來發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。在1973年8月，公司宣布了第二個“五年管理計劃”，為這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域制定了目標(biāo)，并使三星進(jìn)入造船工業(yè)。在此期間，公司還采取步驟，增強(qiáng)公司在世界市場的競爭力，將其制造過程從原材料生產(chǎn)，集成到最終產(chǎn)品生產(chǎn)。結(jié)果，許多新的公司誕生了，其中包括1974年成立的三星重工業(yè)，以及三星造船廠、1977年成立的三星精密化學(xué)。這還不包括逐步涉足的酒店業(yè)(新羅酒店)、精密化學(xué)、數(shù)據(jù)技術(shù)、三星信用卡(金融)等。

進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。兼并、聯(lián)合以及收購等商業(yè)行為非常普遍，競爭與合并風(fēng)起云涌。各個公司都不得不重新思考自己的技術(shù)與服務(wù)的定位。業(yè)務(wù)開始跨出國家與國家、公司與公司之間的界限。三星為了把握這些機(jī)會，所以在1993年提出來了“新經(jīng)營”規(guī)劃。先是成立高新技術(shù)研究所，再發(fā)起集團(tuán)經(jīng)營改革運動，并開始在英國和中國建立彩色電視生產(chǎn)廠，赴歐美收購電子企業(yè)，加大對百貨業(yè)、造紙業(yè)、酒店業(yè)、足球文化、醫(yī)療領(lǐng)域的投入，在此期間三星建設(shè)還承接了馬來西亞的KLCC建設(shè)項目;九十年代中期還通過收購進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)，成立三星汽車。之后還在競爭對手云集的日本成立日本總部，陸續(xù)的美國、歐洲、中國、東南亞等地區(qū)總部也成立起來。

隨著世界步入第二個千年，三星也邁向了他的第二個世紀(jì)。在這個“引領(lǐng)數(shù)字時代”，三星緊隨時代變革，不斷地更新自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念以及公司文化，由于投入得當(dāng)，已經(jīng)在多個領(lǐng)域成為“世界第一”的三星，連續(xù)四年入選“十大“美國專利大戶之一，引領(lǐng)全球數(shù)字化革命。不僅在半導(dǎo)體、智能產(chǎn)品、面板技術(shù)等方面一直保持領(lǐng)先地位，還在金融領(lǐng)域取得很好的發(fā)展。由此三星的品牌價值已經(jīng)從1999年的31億美元漲到2006年的162億美元。

而進(jìn)入智能機(jī)時代，其不斷更新推出的通訊設(shè)備，更是形成了與蘋果對壘的局勢，占居多國市場榜首位置。這或許正式得益于2005年開始實行的“三星透明經(jīng)營管理原則”的推動，好的管理加優(yōu)質(zhì)的營銷模式，三星可以與任何國際巨頭抗衡。而這一年，李健熙也被美國《時代》雜志評選為世界100大風(fēng)云人物。

事實上，韓國大企業(yè)受家族控制、透明度低一直都是歷史性問題，而韓國本國又對這些大企業(yè)懷有復(fù)雜心理。所以在韓國的整個社會，三星權(quán)力影響很大，甚至是過大到令人窒息，由此帶來的各種腐敗、機(jī)構(gòu)臃腫、管理不夠透明等常受“詬病”。但另一方面，三星對韓國來說又太過于重要，以至于常被“網(wǎng)開一面”。

1995年，李健熙曾因涉嫌向前總統(tǒng)盧泰愚行賄遭到起訴，被判兩年緩刑，1997年被豁免;2005年，李健熙又因卷入賄賂韓國國家黨前主席李會昌事件避居海外;2007年11月，曾任三星法務(wù)主管的律師金勇哲舉報三星私設(shè)巨額賄賂基金;2008年4月22日，李健熙迫于社會壓力引咎辭職。但是2009年12月，李明博總統(tǒng)決定給予李健熙特赦，原因是“韓國要申辦2018年冬季奧運，李健熙是國際奧委會委員，為了整體國家利益，給予特赦。所以即使有腐敗，政治因素都可能為三星服務(wù)，可見誰想撼動三星在韓國的地位那也是不可能的。

盡管平昌取得了2018年冬奧會的舉辦權(quán)，但韓國民眾已然悲觀地認(rèn)為：政府之所以對三星如此寬容，是因為三星已經(jīng)綁架了韓國經(jīng)濟(jì)，它讓一個人完全靠一個公司提供的產(chǎn)品、服務(wù)生活成為可能——你在三星集團(tuán)工作，下班的路上玩著三星的智能手機(jī)，回到由三星建造的公寓里，打開三星電視機(jī)，而電視里正播著由三星贊助的棒球比賽。此外，你還可以買三星提供的人壽保險，去三星開的醫(yī)院體檢，或去三星的游樂園放松。甚至當(dāng)你去迪拜度假時也會發(fā)現(xiàn)，迪拜的標(biāo)志性建筑、世界最高大廈——迪拜塔也是由三星負(fù)責(zé)建造的。

談到三星的種種影響，可能用真實的數(shù)據(jù)和再多的言語都是無法表達(dá)的，但或許可以用一位韓國民眾的話作為總結(jié)——“我討厭三星，但我希望我的孩子畢業(yè)后能去三星工作”是最恰當(dāng)不過的，三星就代表了韓國。

三星與世界

2013年9月9日在香港發(fā)布的“亞洲品牌500強(qiáng)排行榜”上。三星繼續(xù)蟬聯(lián)榜首，其中前十名中日本企業(yè)占據(jù)6席，韓國2席，中國大陸2席。從國別上就不難看出看，三星對于韓國的意義。

毫無疑問，三星旗下三星電子是當(dāng)前世界消費電子領(lǐng)域的偉大公司之一。目前三星電子在液晶顯示面板、存儲芯片等多領(lǐng)域的市場份額穩(wěn)居全球首位，并掌握了智能手機(jī)芯片、內(nèi)存、閃存、屏幕等智能手機(jī)關(guān)鍵零部件的定價權(quán)。即使是蘋果這樣偉大的公司，在與三星直接競爭的同時，也不得不受制于三星全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢：三星電子為iPhone提供了總價約40%的核心零部件，包括屏幕、儲存芯片、處理器甚至電池，每年涉及金額超過70億美元。

蘋果公司真正的遇到了他的挑戰(zhàn)者——三星，據(jù)《福布斯》4月18日公布的最新數(shù)據(jù)，蘋果仍以4166億美元市值蟬聯(lián)世界上市值最高的科技公司，但據(jù)全球市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，其在2013年第一季度的智能手機(jī)出貨量(3740萬部)及市場占有率(17.3%)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于三星(7070萬部，32.7%);而在盈利方面，三星凈利潤同比提高了42%，而蘋果則下降了18%。

三星與中國

1992年中韓建交后，1992年8月三星在中國惠州投資建廠。此后的10年，三星電子不斷加大在中國的投資與合作，已經(jīng)成為對中國投資最大的韓資企業(yè)之一。目前三星電子在華共有大約14家生產(chǎn)法人、8家銷售法人、4個研究機(jī)構(gòu)以及若干代表處、辦事處、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)部門，員工總計2.4萬人。

在中國，經(jīng)常有人拿聯(lián)想、海爾等這些企業(yè)跟三星比，但是相比三星的體量和發(fā)展，前者都是無法企及的。2012年，中石油實現(xiàn)營收21952.96億元人民幣，僅占同期中國國內(nèi)生產(chǎn)總值(519322億元)的4.2%。三星創(chuàng)造的營收則占了韓國GDP近五分之一的比例，這是中國企業(yè)或許永遠(yuǎn)無法達(dá)到的體量。

可以說，三星對中國民眾的影響也正越來越深，特別是家電、個人電子產(chǎn)品領(lǐng)域，三星中國占據(jù)著很大的份額，三星手機(jī)就在中國的中高端市場超過蘋果躍居榜首位置，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過聯(lián)想、華為等本土品牌。但瘋狂的擴(kuò)張，也導(dǎo)致三星在中國遇到一些品質(zhì)問題，就在近日，中央電視臺就曝光了三星手機(jī)的“字庫門”缺陷問題，維修漫天要價，存在售后因地而異的問題，嚴(yán)重歧視中國消費者，最后不得不迫使三星做出改變，道歉承諾延保一年。

三星的兩代領(lǐng)導(dǎo)人

洪夏祥在《李健熙的第一主義》中稱，“自律嚴(yán)謹(jǐn)”是李秉喆獲得成功的唯一砝碼。確實，李秉喆對于每日的起居生活那是相當(dāng)?shù)淖月�、十分的�?yán)謹(jǐn)，幾乎無人能做到這幾十年如一日的習(xí)慣。他每天六點起床，晚上十點就寢;清晨起床后他做的第一件情就是洗澡，李秉喆是想“借以提振一整天的精神”。這種自我嚴(yán)格的管理可能煉就了他對企業(yè)管理的“清醒與認(rèn)識”——著重于對時機(jī)的把握和拿捏。不僅如此，李秉喆還在自己的寢室墻壁上懸掛著一只“木雞”，時時提醒自己。所以我們想不正是這樣有了“清醒”以及“時時提醒”，三星才有了今天。

李健熙曾說過，“危機(jī)總是在最驕傲的時候到來，現(xiàn)在之所以無法進(jìn)步發(fā)展，就是因為太過于自信所引發(fā)的退步所致”。李健熙沒有任何正式的博士學(xué)位，但他卻是養(yǎng)狗專家、高爾夫博士、機(jī)械方面的博士，更是日本歷史博士，所以有人說，李健熙的忍耐力是源自他對德川家康精神的理解。他也信奉父親的那句名言：“即使是由石頭所搭成的橋，也必須敲打確認(rèn)是否穩(wěn)固后才過橋”。所以，這種懷疑精神的存在，使得李健熙也是一個隨時推翻自己的人。這有助于企業(yè)的管理，時時的接受新的東西。三星曾經(jīng)提出過一個觀點：永遠(yuǎn)不要過久地做任何一件事情。李健熙也曾經(jīng)說過：“除了妻子和孩子，一切都要改變!”并且李健熙經(jīng)常說，三星是競爭中的一個“幸存者”，他的員工應(yīng)該感到一種永久性的危機(jī)感。即使在其光彩奪目的企業(yè)概況中，三星也表現(xiàn)得充滿憂慮�！拔覀兡壳八鶕碛械奈恢迷� 10 年后將會是過時的且不能維持的。在全球的業(yè)務(wù)發(fā)展中，迷戀于固步自封是愚蠢的�！保▉碓矗壕W(wǎng)易）