今年，萬達(dá)集團(tuán)二十六歲。
近日，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林談人才觀的一篇文章被許多媒體轉(zhuǎn)載，人們很好奇，難道萬達(dá)真的是傳說中軍事化管理，員工全部都是用小鞭子抽著往前走才有這么強(qiáng)的執(zhí)行力?為何萬達(dá)的人才很搶手但又很難挖?萬達(dá)的培訓(xùn)體系是怎樣的?萬達(dá)培訓(xùn)人有哪些高招……
其實(shí)，任何企業(yè)在做培訓(xùn)時(shí)最頭疼的是如何將企業(yè)精神或者說企業(yè)文化傳達(dá)給員工并使之在工作中潛移默化形成行動(dòng)指引。萬達(dá)的培訓(xùn)厲害在哪里?在這方面萬達(dá)確實(shí)有自己的法寶。
1、特色培訓(xùn)分七步走
學(xué)院的第一步工作是改課件，學(xué)以致用;第二步是課堂無眠，上課不打瞌睡;第三步是推出“能量集市”，解決個(gè)人問題;第四步為組織做診斷，我們會(huì)把復(fù)盤、評審、審計(jì)、法務(wù)、客戶投訴等各個(gè)部門發(fā)現(xiàn)的問題收集上來，作為一個(gè)個(gè)獨(dú)立課題，界定原因，尋找方案，跟蹤解決，讓犯過的錯(cuò)不再犯，以此優(yōu)化組織效率;第五步是開發(fā)崗位寶典，實(shí)現(xiàn)快速勝任;第六步是傳播萬達(dá)精神，從心智模式的深度對業(yè)績負(fù)責(zé);第七步是借助網(wǎng)絡(luò)平臺，做到隨時(shí)隨地有求必應(yīng)。
2、找到知者
結(jié)合知者為師的思路，這并不是說萬達(dá)學(xué)院有什么老師可以教你，一萬個(gè)學(xué)生里面就有各種各樣的知者，具有各種各樣的知識，關(guān)鍵是能不能找到知者，讓知者把所知分享出來。這就要求學(xué)院能夠搭建一個(gè)平臺，讓大家能夠暢所欲言，讓學(xué)生能把問題問出來，讓知者能把智慧經(jīng)驗(yàn)給出來。學(xué)院要給大家平臺，一個(gè)鼓勵(lì)你說話的平臺，但學(xué)院也不會(huì)鼓勵(lì)你亂說話，因?yàn)槟阏f出來的話都會(huì)被人聽到，欠考慮的話對你也不好。所以學(xué)院要做很多結(jié)構(gòu)流程的策劃設(shè)計(jì)工作，鼓勵(lì)學(xué)員們?nèi)フf，敢說、能說、會(huì)說、實(shí)說，說了就有價(jià)值，就有貢獻(xiàn)。
3、做好評估
評估環(huán)節(jié)也是我們的重中之重。學(xué)生對所有老師講課要進(jìn)行打分，老師對優(yōu)秀的、有貢獻(xiàn)的學(xué)員也會(huì)打分，學(xué)院會(huì)對老師的講課風(fēng)格提出改進(jìn)建議，也會(huì)把學(xué)習(xí)情況反饋給各部門領(lǐng)導(dǎo)，各部門領(lǐng)導(dǎo)反過來也會(huì)給學(xué)院的教學(xué)效果進(jìn)行反饋。
4、管理學(xué)員的妙招
我們的學(xué)生是一批思想強(qiáng)大，身體卻并不太年輕的人，對這個(gè)群體，你講課只要概念漫天飛，那學(xué)生必然睡覺。其實(shí)解決這問題也很簡單。教室的格局現(xiàn)在都是學(xué)員們分組，每個(gè)小組的學(xué)員圍成一個(gè)小桌，各組之內(nèi)要分享、互動(dòng)，各組之間還要 PK，大家面對面地學(xué)習(xí)，這你怎么睡?傳統(tǒng)教室那樣大家排排坐，你看著前面同學(xué)的后背，自然就想睡。小格局一調(diào)整，學(xué)員的注意力就提升了。另外，每個(gè)學(xué)生的問題都不一樣，你需要為每個(gè)人去找他自己的問題，尋找他自己的解決方法。
現(xiàn)在很多企業(yè)大學(xué)之所以辦得不夠好，就是因?yàn)樗麄儗M織本身理解得不夠、滲透得不夠，對學(xué)生理解得不夠，所以辦出來總是隔靴搔癢，做不到有用。講一些放之四海而皆準(zhǔn)的廢話、講一些網(wǎng)絡(luò)上到處都有的過時(shí)概念，這能有什么用?
5、萬達(dá)這樣將自己的企業(yè)精神傳遞給學(xué)員
行業(yè)內(nèi)都覺得萬達(dá)了不起，萬達(dá)為什么會(huì)有今天?萬達(dá)只是因?yàn)橐恍┕ぷ骷记删妥叩浇裉斓母叨葐?在有這些工作技巧之前萬達(dá)已經(jīng)很成功了，可見萬達(dá)之所以走到今天，不只是因?yàn)槟切┘记�，還有企業(yè)精神，萬達(dá)精神才是核心。
我們做培訓(xùn)，有一個(gè)更宏觀的目的，是要系統(tǒng)地研究人才與企業(yè)的關(guān)系。王健林董事長說現(xiàn)在的短板是人才，萬達(dá)學(xué)院是要解決人才問題。那萬達(dá)學(xué)院只是要解決人才的知識短板問題嗎?不對，只有這個(gè)觀點(diǎn)那就局限了，其實(shí)萬達(dá)學(xué)院要解決的是人才與萬達(dá)集團(tuán)和諧相處的問題，是要解決‘社會(huì)人才與萬達(dá)事業(yè)相和諧的問題’。如果你根本不是一個(gè)享受卓越人生的人，那學(xué)院就應(yīng)該建議你，算了，離開吧，去找個(gè)慢節(jié)奏的單位過日子吧，萬達(dá)不適合你。
那萬達(dá)學(xué)院是如何將萬達(dá)精神傳遞到每一個(gè)學(xué)員呢?如何培訓(xùn)企業(yè)精神呢?
萬達(dá)是一個(gè)英雄的組織，是有英雄情結(jié)的組織。世界上人是不同的，有些人是一遇到困難就有問題，有些人要是遇不到困難他就有問題了。所以萬達(dá)學(xué)院的一個(gè)職責(zé)就是幫你認(rèn)清你是誰，對組織來說這是知人善任，對你個(gè)人來講，就是幫你認(rèn)清你是誰。因?yàn)檫@樣做對業(yè)績有用，只有你認(rèn)清你自己，你才能是快樂的，業(yè)績才會(huì)上升，只有你快樂，你才會(huì)自主自發(fā)地創(chuàng)新。
一些人總說萬達(dá)工期緊、工程苦，這其實(shí)都是表象，就好比結(jié)婚，結(jié)婚后能不受到約束嗎?這本來就是一回事，你光想結(jié)婚，不要負(fù)責(zé)任，行嗎?你只要萬達(dá)的卓越，不要辛苦，行嗎?你以為吃喝玩樂、睡懶覺、不干活那就是幸福嗎?那是很狹隘的。
說得極端點(diǎn)，在萬達(dá)，大家都應(yīng)該成為一群喜歡征服困難和挑戰(zhàn)自身極限的人，成為一群一遇到困難就斗志昂揚(yáng)的人。萬達(dá)是這樣，你也是這樣，大家是統(tǒng)一的，萬達(dá)不改變你，只尋找你，萬達(dá)需要十萬人，這樣的人數(shù)放在全國比例是很小的，但總有這樣一群人喜歡這樣的生活。這就是你的魂，你的靈魂在這里才安寧。
6、有求必應(yīng)，可以臨時(shí)抱佛腳
現(xiàn)在新學(xué)員的培訓(xùn)時(shí)間是五天，要想達(dá)到“認(rèn)清你自己”這個(gè)目的，五天的時(shí)間是不夠的，有些蜻蜓點(diǎn)水，有些膚淺，很多問題看似解決了，但實(shí)際上到了工作中又不會(huì)了，這就是因?yàn)閷W(xué)到的、感受到的還不夠穩(wěn)固，這主要是因?yàn)槲逄鞎r(shí)間太短。
搭建好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，那就不一樣了，來學(xué)院的五天只是貢獻(xiàn)智慧，離開后的三百六十天才是開始學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，我們?nèi)f達(dá)學(xué)院是一個(gè)策劃者，類似一些經(jīng)紀(jì)人，真正能夠幫助到你的人，可能是那些遇到過同樣問題的人，我們?nèi)f達(dá)學(xué)院就是要當(dāng)紅娘、搭建平臺，把你們連接在一起，讓你找到能夠幫你解決實(shí)際問題的人。
以前的學(xué)習(xí)是個(gè)人化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)化是集體學(xué)習(xí)、社會(huì)化學(xué)習(xí)，最新的一種學(xué)習(xí)方式。以前的學(xué)習(xí)方式是學(xué)習(xí)、積累、儲(chǔ)存。現(xiàn)在這種模式就是“有求必應(yīng)，可以臨時(shí)抱佛腳”。
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萬達(dá)學(xué)院
萬達(dá)學(xué)院位于河北省廊坊市，占地200畝，由中國建筑第二工程局有限公司承建，總建筑面積12.8萬平方米，全部建成后可同時(shí)容納3000名學(xué)員，于2011年12月17日正式開學(xué)，每年安排萬達(dá)集團(tuán)高中層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
萬達(dá)學(xué)院由教學(xué)樓、行政樓、室內(nèi)體育館、室外運(yùn)動(dòng)場、企業(yè)展覽館、宿舍、餐廳等組成，并配備國內(nèi)一流的教學(xué)服務(wù)設(shè)施，是中國最好的的企業(yè)學(xué)院之一。
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