沒有收銀臺,保留少數(shù)導(dǎo)購員,消費者進店選購商品,只需要網(wǎng)上進行,或現(xiàn)場支付提貨,或選擇快遞上門,也可以放入網(wǎng)上購物車回家下單購買。全場只需要設(shè)置一個開放的服務(wù)臺,顧客通過互動大屏幕,進行各種自助查詢和購買……
也許你會覺得這樣的購物方式太過理想主義,但確實出現(xiàn)在了我們的生活中,走進西安城東華爾國際商業(yè)信息交易中心,你就可以感受到這樣的購物場景。
華爾國際利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),打造新型“未來商店”,從線上到線下,從前端到后端完全打通,真正實現(xiàn) O2O模式。從消費者體驗來講,可以實現(xiàn)全時空購買;于企業(yè)管理而言,打通全渠道,實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),實時跟蹤銷售與庫存。
電子商務(wù)的發(fā)展帶來的沖擊是巨大的,傳統(tǒng)線下賣場紛紛尋找問題,應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的困境。華爾國際商業(yè)信息交易中心總經(jīng)理肖云鋒表示,傳統(tǒng)的零售賣場主要采用的是商業(yè)地產(chǎn)模式,即出租一個場地進行銷售。至于銷售什么,銷售情況如何,傳統(tǒng)零售賣場無法實施跟蹤。他解釋說,傳統(tǒng)的模式以銷售驅(qū)動,有什么賣什么,產(chǎn)品和服務(wù)難以與需求匹配;而互聯(lián)網(wǎng)時代則是以需求驅(qū)動,首先要知道消費者需要什么,需求如何變化。
華爾國際加強技術(shù)創(chuàng)新,線上開通PC端、移動端,并通過一體化的信息管理系統(tǒng)實行線上線下無縫對接,繼而實現(xiàn)全渠道營銷與管理。
肖云鋒經(jīng)理對傳統(tǒng)零售商在互聯(lián)網(wǎng)時代的定位有著自己的理解,他表示,未來的商業(yè)形態(tài)都是基于社區(qū)型商業(yè)一體化,而通過互聯(lián)網(wǎng)有效實現(xiàn)了更高效的信息交互,提升了經(jīng)營效率!袄没ヂ(lián)網(wǎng)打通全渠道后,線上和線下可以形成聯(lián)動,零售商既可以掌握消費者在實體店的購物行為,也可搜集到期在線上的購物行為,進而進行精準描述和精準推送,未來這將是行業(yè)發(fā)展的大勢!