2014年零售行業(yè)六大趨勢

線下零售商也能讓消費者隨時隨地隨心購物?排隊買單和刷卡支付將成為歷史?——這一切聽起來似乎非常“超前”，但請相信，隨著支付技術的不斷創(chuàng)新，它們或許很快會成為現(xiàn)實。

2012年底，全球支付行業(yè)領軍人物——PayPal全球總裁大衛(wèi)·馬庫斯(David Marcus)撰文分析了2013年的幾大趨勢，如移動收銀臺興起，位置感知、內容相關的購物和支付體驗盛行等。如今，這一切通過eBay、PayPal與合作伙伴們的努力都已實現(xiàn)。

近日，大衛(wèi)·馬庫斯再次發(fā)表博文展望2014年零售行業(yè)趨勢，一起來看看他的六大預測：

1.傳統(tǒng)零售業(yè)將發(fā)起反擊

近年來，科技企業(yè)通過技術創(chuàng)新讓消費者能更方便地在實體店內瀏覽商品，最終在網(wǎng)上以最便宜的價格下單購買，這種行為使實體商家淪為線下展示廳，更打亂傳統(tǒng)零售商步伐，為他們所深惡痛絕。

未來，零售商將開始拓展零售覆蓋范圍，將之轉化成一種“物流資產(chǎn)”，讓消費者隨時隨地——無論在實體店內、移動設備或是電腦上——都能隨心下單。此外，消費者還能選擇使用eBay Now快速送貨或門店自提等。

此外，本地因素在電子商務會愈加重要。在我們看來，諸如PayPal、Beacon一類的創(chuàng)新將重啟由移動端驅動的個性化服務，改變本地零售業(yè)環(huán)境。

2.移動設備將徹底改變商業(yè)格局

對支付業(yè)內人士而言，這種預測并不新鮮。但其實很多消費者才剛剛開始體驗移動支付和移動購物的自主性、靈活性和樂趣性，他們期待更多優(yōu)質體驗。

這將引發(fā)一大波全新支付體驗興起，如基于感應器、地理定位以及云計算等技術革新。不久，這些革新必將終結排隊結賬、刷卡支付。

3. iOS和安卓系統(tǒng)將推動零售革命

去年，我預測了由于移動結賬技術普及，固定的收銀臺將漸漸消失。2014年，整個零售業(yè)的所有基礎設施都將延續(xù)這個趨勢。為什么不呢?——iPad面世不過四年，平板電腦已成為我們生活必備。2014年，平板電腦將成為零售業(yè)標準配置，它將被廣泛應用于POS管理、庫存管理、客戶關系管理等相關領域。

4 .比特幣認可度提高(但不是作為一個貨幣)

比特幣將作為一種保值和投資的資產(chǎn)，繼續(xù)吸引更多的人關注。我預測，未來一年，比特幣仍然有翻倍的潛力(截至太平洋時間2013年12月11日8時8分：1 BTC = 915美元)。但我認為，由于來自監(jiān)管當局等的不穩(wěn)定因素，比特幣難以成為主流貨幣。

5. 2014——支付業(yè)混亂之年

我喜歡混亂——因為這代表規(guī)則會被打破，新想法即將誕生或付諸實踐，一切將變得更有趣。

這種趨勢在過去幾年已經(jīng)蓄勢待發(fā)，支付行業(yè)出現(xiàn)初創(chuàng)企業(yè)風潮，他們用移動支付技術推動新商業(yè)模式誕生。(PayPal近日收購的Braintree公司為Uber、 Airbnb及OpenTable等顛覆性的初創(chuàng)企業(yè)提供了其背后的支付技術引擎。)

2014年，你會看到大型支付企業(yè)爭相加快創(chuàng)新步伐，以趕上那些更小、更靈活的競爭對手。而這些小公司將加快開疆辟土，積累經(jīng)驗，進入全球競爭。

因此，數(shù)十億資本將競逐支付行業(yè)，攪亂、徹底改變2014年的支付行業(yè)。

6.2014——支付業(yè)連橫之年

支付業(yè)玩家眾多——甚至可以說是過多。因此，重大的創(chuàng)新多如牛毛，但合作好過單打獨斗。部分當前前途光明的年輕企業(yè)如果不與更大的企業(yè)聯(lián)手，將無法達到生存所需的規(guī)模。這將引發(fā)2014年的收購潮。同時，支付、零售等其他領域將跨界合作。12個月后，這個行業(yè)的面貌將與今天迥然不同。（天下網(wǎng)商）

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