近日創(chuàng)業(yè)者Jon Wheatley發(fā)布文章，分享了他自己的一些創(chuàng)業(yè)體會(huì)，尤其是通過在網(wǎng)絡(luò)上銷售實(shí)體產(chǎn)品得到的經(jīng)驗(yàn)，文章大致如下：
一年之前我創(chuàng)建了Peel公司，這是我第一次嘗試制作并在線銷售實(shí)體產(chǎn)品。Peel的創(chuàng)業(yè)想法非常的簡(jiǎn)單，大多數(shù)iPhone保護(hù)殼很難看，而且這些保護(hù)殼通常都有很明顯的標(biāo)志，因此我覺得有必要設(shè)計(jì)并制作一種，沒有標(biāo)志并且不會(huì)干擾手機(jī)原本外觀的產(chǎn)品。
經(jīng)過尋找我終于發(fā)現(xiàn)了一家工廠能夠給我制作這種手機(jī)殼，我跟他們下了訂單。之后我就用Twitter進(jìn)行了簡(jiǎn)單的宣傳。
然后就有不斷的訂單，這太讓人興奮了，因?yàn)槲覄倓偨⒘嗽诰�商店，就有人不斷的下單�？磥磉@個(gè)想法得到了很多人的共鳴，我的宣傳Tweet不斷的被轉(zhuǎn)發(fā)。
我?guī)缀鯖]有想到這種情況，所以我根本沒有準(zhǔn)備標(biāo)簽機(jī)，我必須一個(gè)一個(gè)的手寫地址，而下一個(gè)問題就是出貨。
還有在上線后不久，就有人把我們發(fā)布在了Fancy.com的首頁(yè)上，這種宣傳帶來了更多的出貨要求。我的女友幫了很大的忙，但是逐漸也失去了耐性;郵局的人也開始厭煩我們了，顯然我們需要一個(gè)解決方案了。為此我們花費(fèi)300美元購(gòu)買了出貨機(jī)和打印機(jī)，這些設(shè)備讓出貨過程容易了100倍。不用手寫地址，不用自己開車送到郵局。
之后我們對(duì)包裝進(jìn)行了改良，在此之前一直使用簡(jiǎn)易的信封，手機(jī)殼經(jīng)常會(huì)被損毀。實(shí)際上應(yīng)該早做改良的。因?yàn)槲覀儚牟煌膹S家定制產(chǎn)品，所以所有的東西都需要在我家里重新打包，因此那段時(shí)間我的公寓基本變成了倉(cāng)庫(kù)。另外當(dāng)蘋果宣布推出新產(chǎn)品iPhone5C的時(shí)候，我們也盡力在它們上線之前，將手機(jī)殼做出來。
總之，我們優(yōu)化了出貨的過程，節(jié)省了很多的時(shí)間�，F(xiàn)在我們正在建立分發(fā)中心，希望將所有的過程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這樣做成本會(huì)高一些，但是會(huì)節(jié)省更多的時(shí)間。
從這次創(chuàng)業(yè)過程中，我們的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)是：
給人們送一些免費(fèi)的產(chǎn)品
當(dāng)人們獲得免費(fèi)的實(shí)體產(chǎn)品時(shí)，他們還是很興奮的，許多人都會(huì)把這件事記錄在微博上，這樣會(huì)帶動(dòng)我們的銷售。
無(wú)需退貨，直接更換
如果產(chǎn)品送達(dá)的時(shí)候有損壞，我們會(huì)直接給用戶發(fā)去新的，而無(wú)需用戶重新發(fā)回的退貨過程，這樣的做法會(huì)相當(dāng)?shù)娜偪蛻簟?/p>
好的包裝很有必要
一個(gè)好的包裝會(huì)給產(chǎn)品增加更多的價(jià)值，起初的幾個(gè)月我們一直都使用簡(jiǎn)易的信封，這一點(diǎn)我非常的后悔。更加職業(yè)化的包裝會(huì)為你打開更多的渠道。
設(shè)置離開提醒功能
所謂離開提醒，就是當(dāng)用戶要關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)前，出現(xiàn)的提醒用戶是否要離開的對(duì)話框。我們只對(duì)那些已經(jīng)在購(gòu)物車?yán)锾砑恿水a(chǎn)品，但是沒有結(jié)算的用戶，進(jìn)行離開提醒，并且對(duì)于這類用戶我們會(huì)提供9折的優(yōu)惠，這種方法在我們的網(wǎng)站上一共使用了30天，多帶了了1000美元的收入。
一切都可以外包
我們正在追求將所有環(huán)節(jié)都外包出去的發(fā)展方向。首先手機(jī)殼加工廠會(huì)直接將產(chǎn)品發(fā)送到包裝廠，然后再發(fā)送到我們的配送中心。這樣實(shí)際上也給我們節(jié)省了運(yùn)輸成本。
附：業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)
總銷售額：71581美元
總銷售量：4210個(gè)
下一步的計(jì)劃
擴(kuò)大產(chǎn)品線。要么添加新的手機(jī)類型，要么引入其他的蘋果產(chǎn)品。
實(shí)現(xiàn)盡可能多的外包和自動(dòng)化。
更多的關(guān)注渠道銷售，將Peel帶入實(shí)體店。
進(jìn)行廣告宣傳。
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