便利店按經(jīng)營策略上劃分把它們分成三個組：
第一組是指規(guī)模在400家以上，有垂直整合的物流配送系統(tǒng)，且門店分布區(qū)域廣；
第二組是指包含門店規(guī)模在400家下，無垂直整合的物流配送系統(tǒng)，區(qū)域性連鎖便利店；
第三組是指規(guī)模在400家下，區(qū)域型的連鎖便利店，但他們有整合的物流配送系統(tǒng)。
現(xiàn)對這三組便利店的經(jīng)營管理策略分析如下。
【第一組的經(jīng)營策略】
由于第一組的規(guī)模已經(jīng)很大，所以怎么樣維持經(jīng)營效率是這一組便利店公司的主要管理課題，管理者都致力于管理上的改良、配送系統(tǒng)的整合、強調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。此外，在市場容納能力有限及競爭激烈的情況下，各便利店連鎖公司無不盡力強占市場占有率，增高企業(yè)的社會形象，所以都盡力強化企業(yè)形象，加快擴店速度。第一組中的便利店連鎖公司主要從下列一些地方加強管理。
◆ 對物流配送、銷售、訂貨的管理 ：
導(dǎo)入EOS電子訂貨系統(tǒng)、POS 銷售時點信息系統(tǒng)，EOS有利于提升訂貨的效率，簡化訂貨的作業(yè)流程，使門店的人員于訂貨上不需要特別的訓練；POS能夠使總部得到門店的銷售信息回饋，分析商品的生命周期、單品銷售狀況及顧客來店時段、單價、層次等因素，引進適當?shù)纳唐�，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，并能夠?qū)⑾M者需求信息給予供應(yīng)商強化與供應(yīng)商的合作關(guān)系。對便利店賣場小、商品周轉(zhuǎn)率高的經(jīng)營特色，門店自動化有助于便利店公司整合銷售點、商品供應(yīng)商、總公司間信息的連結(jié)及協(xié)調(diào)各個不同的活動，還有助于存貨的掌握、訂貨的準確度、配送的效率及商品組合信息的取得。
◆ 整合物流配送系統(tǒng)與規(guī)模經(jīng)濟 ：
連鎖便利店經(jīng)營的成功與否是有無強大、有效的物流系統(tǒng)，其中以配送系統(tǒng)為最首要。便利店因為賣場不大、商品種類多，因此庫存一定壓縮到最小的限度，以節(jié)省空間。而消費者需求多樣化，在商品供應(yīng)商便利店一定控制時效、多樣、便利等特點，所以怎么樣善用物流配送系統(tǒng)，是連鎖便利店經(jīng)營致勝的關(guān)鍵。有鑒于此，許多連鎖便利店經(jīng)營者，投資成立自己的物流中心以及與知名物流企業(yè)合作，來控制掌握強大、有效率的物流配送系統(tǒng)，充分發(fā)揮武力配送這項價值活動，為便利店帶來競爭優(yōu)勢。
由于第一組中的公司的門店數(shù)目都達到啦一定的規(guī)模，因此都有能力把物流配送系統(tǒng)獨立出來，通過垂直整合物流配送，便利店能夠更加有效地控制配送的效率和價格，進而創(chuàng)造出更多的價值。
◆ 快速、密集的開店
第一組中的公司都采用快速、密集的開店的策略，因為多點的經(jīng)營能夠提升便利店在采購地方的規(guī)模經(jīng)濟，增強談判力，并因為有較多的門店，能夠增強消費者對公司的印象，增高企業(yè)的指名度，并能夠借此規(guī)模分攤在渠道、廣告、信息系統(tǒng)等各地方的成本。
◆ 加強企業(yè)形象 ：
第一組中的連鎖便利店公司，為啦維護企業(yè)形象，紛紛利用廣告宣傳、CIS、積極參與公益活動，以強化企業(yè)形象，增高知明度，吸引消費者來店消費，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓消費者對便利店產(chǎn)生認同感，增高消費者的滿意水平。例7-11利用廣告優(yōu)勢，讓消費者產(chǎn)生“‘7-11’是你方便的好鄰居”、“有7-11真好”的印象，提升消費者來店率。導(dǎo)入全新的VI形象，以星星、月亮為商標，象征24小時部分晝夜的服務(wù)精神，藍色、綠色組合表示“清爽、舒適的購物環(huán)境，期望通過這些設(shè)計塑造出良好的企業(yè)形象。
◆ 集團內(nèi)信息共享的績效 ：
第一組中的便利店公司非常重視信息共享，便利店通過信息系統(tǒng)以及各種銷售信息的積累，能夠向集團內(nèi)的制造商、以及有良好關(guān)系的供應(yīng)商和物流配送商提供銷售信息及消費者需求情報。供應(yīng)商能夠利用這些信息，研發(fā)出更符合顧客需求的產(chǎn)品，而成功的新商品也能夠刺激便利店的銷售量的成長和周轉(zhuǎn)率的提升。這樣就能夠共創(chuàng)雙贏的局面。
【第二組的經(jīng)營策略】
第二組中的便利店公司為避免與第一組的便利店公司的強勢競爭，并快速強占市場分額，所以它們往往致力于創(chuàng)造區(qū)域的相對規(guī)模的優(yōu)勢，為此一定能快速展店，基于配送專業(yè)化的考慮，它們一般將配送業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司。它們主要的經(jīng)營策略有：
◆ 創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢 ：
在第二組中的企業(yè)都是本土化的企業(yè)，其擴點的策略為“農(nóng)村包圍城市”，這些企業(yè)都避開最主要的競爭地區(qū)且已有相當?shù)某尚�，此組的企業(yè)門店數(shù)已達一定的水準，其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求的生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴大。
◆ 配送業(yè)務(wù)外包 ：
在第二組中的企業(yè)，其規(guī)模還沒大到能夠在配送上產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟，而且物流配送系統(tǒng)的建立也需要相當?shù)募夹g(shù)及龐大的資金，所以這些企業(yè)將配送這項價值活動外包給專業(yè)的物流企業(yè)來經(jīng)營，本身只需專注門店的經(jīng)營與擴展，這樣有利于門店數(shù)目的擴充。
【第三組的經(jīng)營策略】
第三組中的便利店公司在便利店產(chǎn)業(yè)中處于最弱勢的情況下，致力于差異化，以求得生存空間。所以在商品組合地方，第三組的企業(yè)結(jié)合母公司的產(chǎn)品形成產(chǎn)品特色，期望在區(qū)域中創(chuàng)造出局部優(yōu)勢。其主要的經(jīng)營策略如下：
◆ 結(jié)合母公司產(chǎn)品的復(fù)合店：
在這一組中的便利店都有從事食品制造的母公司，所以于商品組合上結(jié)合母公司的產(chǎn)品形成產(chǎn)品特色，展店靈活，與開店場所結(jié)合，不同性質(zhì)的地區(qū)做不同的商品組合，有利于母公司對產(chǎn)品信息的控制，期待以差異化的商品組合開發(fā)市場取得獲利空間，使本身小型規(guī)模的體質(zhì)可以立足于競爭激烈的產(chǎn)業(yè)中。例，加油站型、捷運站型、醫(yī)院型、百貨店內(nèi)型等。
◆ 創(chuàng)造地區(qū)局部優(yōu)勢 ：
第三組的企業(yè)都有母公司的企業(yè)從事物流配送，多數(shù)企業(yè)進入便利店經(jīng)營的時間較晚，所以開店的地理范圍以統(tǒng)一區(qū)域為主，以此產(chǎn)生相對規(guī)模，在配送上更有效率。經(jīng)營形態(tài)由直營逐漸轉(zhuǎn)向加盟，以加盟店的增長為主要考慮內(nèi)容。
綜上上述，便利店經(jīng)營中占據(jù)領(lǐng)先地位的企業(yè)，在物流配送、銷售、訂貨的管理、供應(yīng)商的整合水平、企業(yè)形象上、開店速度等地方都有較好的表現(xiàn)。為維持其競爭優(yōu)勢，第一組中便利店公司都不斷快速推出新商品，加快拓展速度，以期在這樣一個有限的市場范圍內(nèi)，強占最大的市場占有率，壓縮其他便利店公司的獲利空間，穩(wěn)固并擴大獲利及市場地位。
第二組的便利店公司在經(jīng)營績效上，比第三組的公司強，而且這一組內(nèi)的企業(yè)擴點策略都是避開主要的競爭區(qū)域，期望在低競爭下迅速擴張店數(shù)規(guī)模，以區(qū)域型的經(jīng)營，增強其在區(qū)域中的相對規(guī)模，在穩(wěn)定的狀態(tài)下快速強占市場占有率，但其市場占有率卻是與第三組中便利店公司相爭，無法動搖第一組的企業(yè)的市場占有率。
第三組中的企業(yè)由于先期發(fā)展并不順利，致使其規(guī)模在三個組中處于弱勢，第二組中的企業(yè)的快速發(fā)展，壓縮了此組企業(yè)的生存空間，所以這一組的企業(yè)的首要課題是怎么樣維持市場占有率，確保生存空間，各企業(yè)都結(jié)合其集團母公司的產(chǎn)品，力求差異化。
