10月中旬,國(guó)光精品超市結(jié)業(yè);3月份,韓大超市撤出銀泰,兩個(gè)月前撤出歐洲城。
有人說,一個(gè)城市有無精品超市,就如同這個(gè)城市有無LV、星巴克一樣,代表著一個(gè)城市的時(shí)尚程度。在溫州,國(guó)光、韓大這兩家精品超市的元老曾經(jīng)歷最黃金的時(shí)段,現(xiàn)在卻風(fēng)光不再,他們或縮小經(jīng)營(yíng)面積,或轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,想在這場(chǎng)與電子商務(wù)、傳統(tǒng)商超的激烈角逐中,覓得一線獲勝的希望。
現(xiàn)象
今年三家精品超市門店關(guān)門
SKII、雅詩(shī)蘭黛、倩碧統(tǒng)統(tǒng)5折……9月28日上午,國(guó)光精品超市的化妝品柜臺(tái)剛換上5折標(biāo)價(jià),就被前來掃貨的女孩子們一搶而空。下午再去光顧的人們,只能看著空貨架感嘆“來得太遲”。從9月底開始清倉(cāng)以來,國(guó)光精品超市迎來一股非常旺的人氣。10月中旬,記者再次前往國(guó)光精品超市時(shí),發(fā)現(xiàn)這里已悄然結(jié)業(yè),比原定的10月31日提前了兩個(gè)星期。
而就在兩個(gè)多月前,韓大超市歐洲城店停止?fàn)I業(yè),今年3月份,韓大也從銀泰百貨正式撤出。據(jù)韓大超市相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,韓大超市歐洲城店租期已到,韓大方面準(zhǔn)備縮小經(jīng)營(yíng)面積,將實(shí)體經(jīng)營(yíng)點(diǎn)集中在飛霞北路門店。
至此,我市于2010、2011年相繼開出的三大精品超市品牌,共五家門店,如今只剩財(cái)富生活超市、韓大超市飛霞北路店。
曾是丹璐精品超市經(jīng)理、現(xiàn)任財(cái)富精品超市經(jīng)理的陳先生回憶,2010年、2011年是精品超市的繁華時(shí)期,2011年12月繼韓大超市銀泰店開業(yè)不到1個(gè)月,韓大超市歐洲城店也開業(yè)了,形成財(cái)富生活超市、國(guó)光精品超市、韓大超市等三大專營(yíng)精品超市品牌鼎立的格局。當(dāng)時(shí)韓大三家門店總面積近2000平方米,國(guó)光精品超市2800平方米,擁有40多個(gè)國(guó)家的品牌商品。由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)上的進(jìn)口商品售賣并不多見,幾大進(jìn)口超市的駐扎吸引了許多消費(fèi)者嘗鮮購(gòu)買,月銷售額一度節(jié)節(jié)攀升,人氣頗高,F(xiàn)在,這些精品超市的相繼離場(chǎng),說明市場(chǎng)正在洗牌。財(cái)富精品超市8、9月份的業(yè)績(jī)同比上升了2倍多,也跟這些超市關(guān)門帶來的顧客回流有關(guān)。
原因
傳統(tǒng)商超和電商帶來雙重壓力
為何會(huì)有這么多精品超市門店在今年陸續(xù)結(jié)業(yè)?
有關(guān)人士稱,近幾年傳統(tǒng)商超不斷擴(kuò)張其進(jìn)口商品區(qū),一些常見的進(jìn)口食品都能在傳統(tǒng)商超覓得,而且去年至今溫州地區(qū)紛紛開出“老婆大人”等諸多零食連鎖量販,主打進(jìn)口零食,分流了原本屬于精品超市的客流。
“2010年時(shí)的精品超市因其獨(dú)一性成為香餑餑,2013年,傳統(tǒng)商超、網(wǎng)絡(luò)銷售的進(jìn)口商品鋪天蓋地,精品超市成為諸多角逐進(jìn)口商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者之一!眹(guó)光精品超市陳經(jīng)理感慨,在傳統(tǒng)商超分一杯羹、網(wǎng)絡(luò)銷售廉價(jià)便利的雙重壓力之下,精品超市的優(yōu)勢(shì)漸失,這也是精品超市風(fēng)光不再的主要原因。“如今,家里的日用品、零食都網(wǎng)購(gòu)搞定了,偶爾急用才會(huì)跑一趟超市。”林先生說。
韓大超市南經(jīng)理認(rèn)為,近幾年電子商務(wù)發(fā)展迅猛,網(wǎng)上購(gòu)物成為現(xiàn)代人重要的生活方式。作為一些進(jìn)口食品品牌的溫州地區(qū)代理,南經(jīng)理說,因?yàn)橹皇菧刂莸貐^(qū)的代理,而淘寶、微博、微信上銷售的進(jìn)口食品越來越多,并不是自己可以控制!耙话闶畟(gè)品類中,就有八個(gè)品類能在網(wǎng)上找到相同的,客戶群也隨之被迅速分流”。
接下來,韓大也準(zhǔn)備轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商!熬唧w的網(wǎng)站策劃、定價(jià)還在商議籌備階段,但網(wǎng)絡(luò)會(huì)是今后銷售的一個(gè)重要渠道。韓大的飛霞北路店將很快調(diào)整完畢開門迎客,門店面積雖不及原來的銀泰店、歐洲城店,但將其作為一個(gè)體驗(yàn)店來運(yùn)營(yíng),還是綽綽有余!蹦辖(jīng)理解釋道。
進(jìn)口食品的銷售期太短
除了來自電商、傳統(tǒng)商超的沖擊外,高租金和進(jìn)口食品的保質(zhì)期太短也導(dǎo)致了精品超市洗牌的局面。
據(jù)了解,像歐洲城這樣的優(yōu)質(zhì)地段,幾十萬(wàn)元的租金加上人工費(fèi)用,是一筆高昂的成本開支,而精品超市的高端定位與普通商超不同,他們通常需到處尋找合適的合作商,且不收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi),即超市的盈利點(diǎn)只能集中在單品銷售上。國(guó)光精品超市陳經(jīng)理告訴記者,精品超市經(jīng)營(yíng)的黃金時(shí)段主要2010年、2011年,“剛開出超市的一年,會(huì)員很快累計(jì)到一二萬(wàn),可見溫州有部分中高端人群對(duì)此是有需求的,但其中也包括一部分嘗鮮的人,他們新鮮勁一過,就不會(huì)持續(xù)消費(fèi)、貢獻(xiàn)銷售業(yè)績(jī)!
國(guó)光精品超市曾考慮到體量過大、耗損太多,將經(jīng)營(yíng)面積由原來的一至二樓縮小至二樓,但最終還是因?yàn)椴幌裆虾D菢佑型鈬?guó)人做消費(fèi)支撐,高額的運(yùn)營(yíng)成本、有限的客戶群之下,精品超市的維持就變得舉步維艱了。
“一件進(jìn)口食品的保質(zhì)期不超過一年,從國(guó)外到溫州已經(jīng)過去半年,剩下只有三四個(gè)月的銷售期。由于保本的客戶群過少,商品周轉(zhuǎn)過慢,賣不出去的商品就都成了耗損。在上海,保質(zhì)期只有三天的日本牛奶很暢銷,在溫州,保質(zhì)期為三個(gè)月的食品,一般的精品超市都會(huì)怕成為耗損而拒絕進(jìn)貨!蹦辖(jīng)理坦言,溫州至今沒有形成消費(fèi)進(jìn)口商品的氛圍跟習(xí)慣,各種進(jìn)口牛肉、調(diào)味品擺滿柜臺(tái),消費(fèi)者對(duì)此有認(rèn)知,卻對(duì)如何使用等沒有概念。
業(yè)內(nèi)人士
精品超市不適合大量開
我市大型超市和便利店連鎖店的負(fù)責(zé)人表示,有一兩家商品齊全的精品超市是一個(gè)城市的時(shí)尚名片,但精品超市并不是大眾消費(fèi)的超市,所以并不適合大面積的復(fù)制開店。
曾見證溫州精品超市發(fā)展的業(yè)內(nèi)人士陳先生表示,像杭大的LSE精品超市、萬(wàn)象城的Ole’,為什么生意不錯(cuò)?主要靠杭大、萬(wàn)象城的強(qiáng)大消費(fèi)群體來支持。我市的精品超市也需要一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)群體來支撐,而之前的國(guó)光和韓大都沒有這樣的地理優(yōu)勢(shì)。
“精品超市對(duì)于一個(gè)城市,就像LV包對(duì)于一個(gè)女人一樣,有要有,但有一兩個(gè)就夠了,多了就沒有這么大的消費(fèi)力來支撐,目前的洗牌也是一個(gè)必然過程!睖刂萘闶凵虡I(yè)協(xié)會(huì)一位人士表示。