今年國慶,杭州人可以逛街、購物、吃喝玩樂的好地方,又多了不少新去處:今年4月份新開的湖濱銀泰二期,5月份開業(yè)的西溪印象城,6月份開業(yè)的城北西田城,9月8日剛剛試營業(yè)的城西銀泰城……這些如雨后春筍一般拔地而起的shopping
mall(購物中心),加速了杭州商圈從“一心多點(diǎn)”向“多心多點(diǎn)”格局轉(zhuǎn)變,也讓傳統(tǒng)百貨店在新一輪的商戰(zhàn)中,感受到前所未有的壓力。
雖然目前各家百貨商場國慶促銷的最終方案還未出爐,但是記者了解到,在與購物中心PK的大戰(zhàn)中,“滿減”可能不再是百貨商場促銷的殺手锏,折扣、抽獎(jiǎng)以及各種體驗(yàn)式消費(fèi),成為吸引客流的最新手段。
Shopping mall購物氣氛不濃
百貨店靠服務(wù)搶客流
“去年國慶上來,大家都傻眼了。這么多年以來,第一次國慶期間的銷售做得那么差,不僅是百貨商場、包括超市、家電賣場,整體消費(fèi)的成績單都很難看!被叵肫鹑ツ陣鴳c期間的“黑色業(yè)績”,商場人士至今還心有余悸。
今年又有新情況,shopping
mall的風(fēng)起云涌,隨著西溪印象城、城北西田城、城西銀泰城的陸續(xù)開業(yè),勢必會(huì)帶走部分的客流,面對不可逃避的壓力,商場人士費(fèi)盡心思。
“我們一直在努力,shopping
mall的開業(yè)是會(huì)分流一部分客人,但是真正想買東西的顧客,還是會(huì)回流到傳統(tǒng)百貨店!币晃话儇浬虉鋈耸勘硎,“購物中心生意最好的還是餐飲,但是購物沒有什么氛圍,很少人會(huì)在里面買東西。據(jù)我了解,就算是一些購物中心的主力店,比如萬象城的尚泰百貨,生意也是差強(qiáng)人意。”
記者了解到,隨著杭州shopping mall的不斷增加,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,原有的購物中心也面臨客流減少的狀況。
家住錢江新城附近,經(jīng)常去逛萬象城的李小姐發(fā)現(xiàn),以前去萬象城購物,停車位總是很緊張,有時(shí)候連路面車位都占滿了,但最近幾次過去,地下車位倒是蠻寬裕的!拔矣浀靡郧笆菃螐埿∑睗M300元,可以免費(fèi)停,上周我去付停車費(fèi)的時(shí)候,客服突然說小票可以累積了,我吃飯100多元,買東西200多元,加起來剛好滿300元,也免了停車費(fèi)!崩钚〗泱@喜之外有點(diǎn)訝異。
對一些習(xí)慣了在百貨店購物的顧客來說,不太在shopping
mall里買東西!叭ベ徫镏行,我一般都是和家里人或者朋友吃個(gè)飯,帶小朋友玩一玩,但是要買東西,還是會(huì)去百貨商場。”正在武林銀泰逛街的顧小姐表示,傳統(tǒng)百貨店那種緊湊的布局,品牌更為集中的陳列模式,更能激發(fā)她的購物欲。“我上次看上一只包包,試背了一下,周圍有好幾個(gè)女顧客也都在看我這個(gè)包包,本來我還在猶豫,但當(dāng)時(shí)那種一轉(zhuǎn)身,其他顧客就會(huì)下手買掉的感覺,讓我很想買下來。”顧小姐說。