我叫陳娃，華南公司桃源居店收銀部的一名普通收銀員。非常感謝公司領導及門店領導對我工作的肯定，讓我有幸獲得了“2012年年度最佳收銀員”的榮譽稱號。在公司工作的兩年，我感受到了來自領導及部門主管的關注、關心和關愛，讓我在平凡的工作崗位上得到了莫大的支持與鼓勵。
    作為一名零售企業(yè)的收銀員，我時刻告訴自己必須具備一顆積極、熱情的心去服務每一位顧客，認認真真、踏踏實實做好本職工作。收銀部作為門店直接與顧客接觸的窗口，收銀員代表的不僅是自身的形象，更代表著公司的形象。我努力做最好的自己，最真誠的自己，讓顧客高興而來，滿意而歸。
    在日常的工作中，我們總會遇到一些問題：標價不符、遇到脾氣不好的顧客……種種問題都要我們?nèi)ソ鉀Q，感謝部門主管孜孜不倦的傳授我們收銀技能和各種突發(fā)事件的處理技巧。每一次的技能考核，讓我清楚了收銀技能的重要性；每一次的細心指導，讓我明白了“忙而不亂”的鎮(zhèn)定；每一次的微笑關愛，讓我懂得了服務顧客“多而不煩”的溫馨。也許別人看起來收銀是一件枯燥無味，機械重復性的工作，但兩年的工作逐漸讓我感受到了為顧客服務的樂趣，并且更加懂得了與人溝通的技巧。
    兩年時間，我在收銀部這個舞臺上充分展現(xiàn)自我，不斷成長與突破。2012年8月，經(jīng)過公司嚴格的選拔與培訓，我有幸代表公司參加了第六屆深圳市零售業(yè)技能大賽中的收銀技能大賽；同年9月，我又代表公司參加了全國“銀聯(lián)杯”深圳區(qū)總決賽。雖然兩次比賽都沒有拿到最高的的名次，但這兩次的比賽經(jīng)歷讓自己成長了不少。一份耕耘，一份收獲，通過比賽，我感受到了公司對普通基層員工的關心與培養(yǎng)，讓我有機會得到了歷練，讓我在無形中為自己的成長歷程收獲了不可比擬的財富。
    時光飛逝，但我始終相信厚積薄發(fā)的力量，我將保持一顆感恩的心，在未來的工作中不斷努力，將工作做得更出色。