周日晚上，梁先生在侖頭村一家士多店買(mǎi)了一盒純牛奶，結(jié)果喝出糊狀異物。他隨即撥通了生產(chǎn)的客服熱線（400-816-9999）反映情況，得到的解釋是“運(yùn)輸過(guò)程中顛簸造成的”。昨日上午，記者同樣撥通上述客服熱線，一名陳姓銷(xiāo)售員答應(yīng)在這兩天對(duì)問(wèn)題做出正式解釋?zhuān)两馗鍟r(shí)止，該公司未作正式回應(yīng)。
梁先生回憶說(shuō)，牛奶中的糊狀物“味道像椰子汁，牛奶跟我以前喝過(guò)的完全不一樣”。他檢查發(fā)現(xiàn)，牛奶的生產(chǎn)日期是今年7月，保質(zhì)期為6個(gè)月。按理說(shuō)，牛奶在保質(zhì)期內(nèi)，為什么會(huì)變味呢？
梁先生馬上將此事告訴了士多店老板，對(duì)方幫忙找來(lái)生產(chǎn)商在廣州的銷(xiāo)售員，梁先生拿來(lái)一個(gè)碗把牛奶倒出來(lái)看�！斑@次看得清清楚楚，牛奶里浮著很多粒狀粉糊�！绷合壬f(shuō)，銷(xiāo)售員給他的回復(fù)是，這是因?yàn)樵谶\(yùn)輸時(shí)路途顛簸而產(chǎn)生的，但這個(gè)解釋沒(méi)能說(shuō)服梁先生。
銷(xiāo)售人員給梁先生換了一盒新的牛奶。梁先生把問(wèn)題牛奶帶回家，又拍下圖片留作證據(jù)。他始終耿耿于懷，希望商家能給出正式答復(fù)，也希望通過(guò)新快報(bào)的報(bào)道能引起更多人的重視。
昨日下午，記者打通生產(chǎn)商的客服熱線并留言，希望了解事件原因，至截稿時(shí)止，該公司未作出正式回應(yīng)。
