近期，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)熱傳蘇寧云商即將推出的“新開(kāi)放平臺(tái)”，許多媒體記者紛紛向蘇寧易購(gòu)打聽(tīng)實(shí)情。但據(jù)筆者接觸的媒體朋友表示，蘇寧內(nèi)部員工對(duì)于新開(kāi)放平臺(tái)守口如瓶。
雖然蘇寧內(nèi)部員工避談此事，但我們不妨簡(jiǎn)單梳理蘇寧近幾年的電商發(fā)展軌跡，尋找蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的邏輯以及其市場(chǎng)中的機(jī)遇。2013年，面對(duì)電商市場(chǎng)的風(fēng)云突變，蘇寧“新開(kāi)放平臺(tái)”的呼之欲出，或許是其轉(zhuǎn)型之后打出的最重要的一張“王牌”。
蘇寧開(kāi)放平臺(tái)起晚床 趕早集
在討論蘇寧新開(kāi)放平臺(tái)之前，我們不妨先簡(jiǎn)單梳理下國(guó)內(nèi)整個(gè)電商市場(chǎng)開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀。
2008年，知名電商平臺(tái)淘寶商城正式上線，該網(wǎng)站自上線之后，國(guó)內(nèi)一度掀起一陣“被入駐”淘寶商城的謠言。2009年，據(jù)筆者在阿里工作的一個(gè)朋友透露，為了招商，增加淘寶商城的商戶入駐數(shù)量，提高淘寶商城的銷(xiāo)售規(guī)模，當(dāng)時(shí)，淘寶商城內(nèi)部做的最多的一件事情就是半邀請(qǐng)半恐嚇傳統(tǒng)品牌入駐其平臺(tái)。該朋友稱(chēng)，當(dāng)時(shí)許多傳統(tǒng)品牌因?yàn)樵庥鎏詫毤倜皞瘟記_擊影響太厲害，以致于許多傳統(tǒng)品牌糾結(jié)到底要不要入駐淘寶商城？究其原因，淘寶商城剛剛上線，幾乎沒(méi)有什么名氣，再加上淘寶臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，許多傳統(tǒng)品牌猶豫不決也是理所當(dāng)然。
經(jīng)過(guò)幾年快速發(fā)展，淘寶商城B2C模式開(kāi)始得到傳統(tǒng)品牌商和消費(fèi)者的認(rèn)可，其逐漸成為流行。
資料顯示，2012年，淘寶商城正式更名為“天貓”，此次被業(yè)內(nèi)認(rèn)定為與淘寶劃清界限首次公開(kāi)“正名”，在逐漸得到更多傳統(tǒng)品牌的逐漸認(rèn)可之后，部分傳統(tǒng)品牌開(kāi)始紛紛入駐天貓。數(shù)據(jù)顯示，發(fā)展至今，天貓買(mǎi)家已經(jīng)達(dá)到4億多，5萬(wàn)多家商戶入駐平臺(tái)，7萬(wàn)多個(gè)品牌在其平臺(tái)銷(xiāo)售。
發(fā)展日益強(qiáng)大的天貓、在影響著國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)趨勢(shì)的同時(shí)，也開(kāi)始影響國(guó)內(nèi)其他電商平臺(tái)的發(fā)展思路。在當(dāng)天貓一次次針對(duì)自身的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行不斷自我修護(hù)和調(diào)整的過(guò)程中，國(guó)內(nèi)其他電商諸如蘇寧、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東等其他B2C電商也是伺機(jī)而動(dòng)，通過(guò)加速網(wǎng)站開(kāi)放平臺(tái)的轉(zhuǎn)型同時(shí)，意圖搶占市場(chǎng)前三強(qiáng)的位置。
2012年5月，在淘寶商城正式更名為“天貓”之后，蘇寧易購(gòu)首次提出開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，并同步推出了“免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免保證金”的“三免”政策。此次開(kāi)放平臺(tái)，蘇寧高層定義為公司的“去電器化”轉(zhuǎn)型策略。此次開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略推出之后，蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站的商品開(kāi)始大幅擴(kuò)充，僅僅一年時(shí)間，截至2013年上半年，蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站商品SKU已從原來(lái)的50多萬(wàn)，拓展到了300多萬(wàn)。
有趣的是，蘇寧作為線下零售企業(yè)最具代表之一，如此高調(diào)加碼開(kāi)放平臺(tái)一度成為中國(guó)電商白熱化競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影。
2012年，為了提升各自網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力，以及網(wǎng)站的商品豐富度，不管是像當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東等傳統(tǒng)電商，還是諸如蘇寧易購(gòu)等新型電商，均紛紛開(kāi)始全面發(fā)力開(kāi)放平臺(tái)。
在這其中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，自2010年剛剛上線的蘇寧易購(gòu)，似乎是“起了個(gè)晚床 趕了個(gè)早集”，趕上了好時(shí)代，上線僅2年時(shí)間，就順勢(shì)進(jìn)入到了開(kāi)放平臺(tái)階段。慶幸的是，蘇寧易購(gòu)這趟集不僅趕得早，而且趕得巧。根據(jù)近兩年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)已連續(xù)三年領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)前三強(qiáng)。雖然蘇寧易購(gòu)并未公布入駐商家的具體數(shù)據(jù)，以及銷(xiāo)售規(guī)模，但蘇寧易購(gòu)每年三位數(shù)的銷(xiāo)售增幅業(yè)績(jī)，似乎已經(jīng)從側(cè)面驗(yàn)證了開(kāi)放平臺(tái)的效果和重要性。
電商市場(chǎng)“前三強(qiáng)”的入場(chǎng)券
毋庸置疑，對(duì)于蘇寧而言，2011年至2013年期間，是蘇寧易購(gòu)成功進(jìn)入國(guó)內(nèi)B2C電商一線電商陣營(yíng)的重要時(shí)期。電商，作為傳統(tǒng)零售商業(yè)模式的電子化模式，仍然擺脫不了“規(guī)模性盈利”特點(diǎn)，即企業(yè)盡可能的搶占最大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)“贏家通吃”效應(yīng)。
面對(duì)天貓網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額的逐漸擴(kuò)大，蘇寧似乎并不情愿只做“過(guò)路客”。根據(jù)易觀智庫(kù)EnfoDesk發(fā)布的《2011年第3季度中國(guó)B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，2011年第3季度中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到621億元，環(huán)比增長(zhǎng)15%，同比增長(zhǎng)137%。值得一提的是，通過(guò)第3季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，淘寶商城繼續(xù)領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)B2C網(wǎng)購(gòu)交易市場(chǎng)，而二線B2C如凡客、卓越亞馬遜的交易額的增長(zhǎng)速度出現(xiàn)回落，整體市場(chǎng)的熱度開(kāi)始下滑。在繼第2季度超越當(dāng)當(dāng)之后，蘇寧易購(gòu)在本季度中繼續(xù)發(fā)力，一舉超越卓越亞馬遜，當(dāng)當(dāng)，首次進(jìn)入市場(chǎng)前三強(qiáng)。
上線1年，就成功進(jìn)入市場(chǎng)前三強(qiáng)，蘇寧一上線似乎就找到了電商運(yùn)營(yíng)的成功法則。憑借自身在零售商業(yè)領(lǐng)域侵淫多年的成熟經(jīng)驗(yàn)，以及積累的強(qiáng)大硬件基礎(chǔ)設(shè)施，在初嘗電商的快感之后，蘇寧開(kāi)始加大對(duì)線上業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略投入和支持。有意思的是，在蘇寧加速發(fā)展的過(guò)程中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶評(píng)價(jià)京東商城創(chuàng)始人劉強(qiáng)東是“不懂事，不該招惹蘇寧、國(guó)美”�？此埔痪浯蟀自挼谋澈�，卻是凸現(xiàn)出了蘇寧對(duì)于中國(guó)電商市場(chǎng)發(fā)展存在的潛在影響力。
2012年，蘇寧開(kāi)始針對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行大刀闊斧的改革，一方面，蘇寧正式提出了“超電器化”戰(zhàn)略，并在同年首次提出了開(kāi)放平臺(tái)商業(yè)模式，并通過(guò)與供應(yīng)商聯(lián)營(yíng)開(kāi)設(shè)了“品牌專(zhuān)賣(mài)店”。另一方面，蘇寧積極申請(qǐng)?jiān)诰�支付、全國(guó)物流等多個(gè)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)牌照。資料顯示，截至2012年12月，蘇寧易付寶、蘇寧物流先后獲得了中國(guó)人民銀行以及中國(guó)郵政等多個(gè)政府組織發(fā)放的相關(guān)證書(shū)。
2013年，面對(duì)阿里、蘇寧、亞馬遜等多家電商加速開(kāi)放平臺(tái)的影響，京東也是首次提出了“修養(yǎng)生息”的口號(hào)，并強(qiáng)調(diào)京東未來(lái)的發(fā)展方向是自營(yíng)電商、開(kāi)放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融三大領(lǐng)域。
隨著阿里、蘇寧、京東三大電商不同開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略的開(kāi)啟，一場(chǎng)電商市場(chǎng)前三強(qiáng)的馬拉松比賽正式打響。值得期待的是，蘇寧作為前三強(qiáng)中唯一一家傳統(tǒng)零售企業(yè)的電商代表，其高速發(fā)展的背后不僅影響著線上電商市場(chǎng)的發(fā)展格局，更影響著線下不計(jì)其數(shù)的傳統(tǒng)零售企業(yè)的發(fā)展方向。
近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心8月19日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7542億元，同比增長(zhǎng)47.3%，2013年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.8%。在中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括開(kāi)放平臺(tái)式與自營(yíng)銷(xiāo)售式）中，天貓、京東、蘇寧繼續(xù)領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)市場(chǎng)前三強(qiáng)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為B2C電商“三國(guó)演義”的市場(chǎng)格局已初步顯現(xiàn)。
開(kāi)放平臺(tái)或?yàn)樘K寧的一張王牌
雖然，蘇寧于2010年才正式推出自己的電商網(wǎng)站，但在行業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，蘇寧進(jìn)入電商的發(fā)展之路并非一帆風(fēng)順。但具有典型蘇商文化穩(wěn)扎穩(wěn)打的典型特色的蘇寧，在蘇寧易購(gòu)正式上線以后，通過(guò)真實(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，一次次粉碎了外界的謠言，并增加了企業(yè)上上下下進(jìn)入電商的信心。
數(shù)據(jù)顯示，2010年，蘇寧易購(gòu)銷(xiāo)售突破20億元。2011年，蘇寧易購(gòu)銷(xiāo)售達(dá)59億元，2012年，蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站銷(xiāo)售總額近200億元，2013年，蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站銷(xiāo)售有望突破400億元。
當(dāng)然，通過(guò)上述幾組數(shù)據(jù)，并不能說(shuō)明任何問(wèn)題。但是其高速增長(zhǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，至少讓我們看到了蘇寧電商的強(qiáng)勁勢(shì)頭和發(fā)展?jié)摿Α?/span>
2013年，中國(guó)電商再度風(fēng)云突變，阿里、騰訊、亞馬遜、京東等電商紛紛推出全新開(kāi)放平臺(tái)政策，并意圖通過(guò)開(kāi)放企業(yè)的物流、信息后臺(tái)、消費(fèi)數(shù)據(jù)拉攏供應(yīng)商，完成新一輪電商平臺(tái)洗牌卡位。
阿里雖然不是國(guó)內(nèi)最早啟動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)電商，但是其確實(shí)是國(guó)內(nèi)最具代表的平臺(tái)電商。經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，其不僅孕育出了一大批淘品牌，如韓都衣舍、茵曼、七格格等服裝品牌。其還吸引了一大批包括國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)品牌的正式進(jìn)入電商領(lǐng)域。
不過(guò)，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，2013年，阿里電商平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)入轉(zhuǎn)折點(diǎn)。公開(kāi)報(bào)道顯示，大量淘品牌開(kāi)始集體出走，進(jìn)入其他開(kāi)放平臺(tái)，或者自立門(mén)戶打造自己獨(dú)立官方網(wǎng)站等現(xiàn)象開(kāi)始出現(xiàn)。許多淘品牌表示，近幾年，隨著大量傳統(tǒng)品牌的插隊(duì)入駐，導(dǎo)致天貓?jiān)瓉?lái)的“紅利”模式開(kāi)始受到挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)品牌、淘品牌、天貓三者之間的利益之爭(zhēng)逐漸激化。
在筆者看來(lái)，擁有資金、產(chǎn)品、市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)品牌觸網(wǎng)，是淘寶模式受到挑戰(zhàn)的主要原因。近幾年，阿里系平臺(tái)的各大鉆展位、直通車(chē)、聚劃算等主要客流入口，已經(jīng)被傳統(tǒng)品牌長(zhǎng)期霸占，沒(méi)有客流的海量賣(mài)家，開(kāi)始等著被關(guān)店。
另外，從整個(gè)電商行業(yè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)其他電商平臺(tái)，諸如亞馬遜、蘇寧、易迅、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美等電商相繼開(kāi)放平臺(tái)，更一步加劇了阿里系內(nèi)部矛盾的外部激化。免費(fèi)的平臺(tái)政策、優(yōu)惠的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用、更多平臺(tái)的展示、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，讓阿里系許多賣(mài)家開(kāi)始進(jìn)入“廣開(kāi)店”時(shí)代。
在此背景下，對(duì)于蘇寧等其他電商而言，似乎迎來(lái)了前所未有的“逆襲”好機(jī)會(huì)�？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，蘇寧或許是此次機(jī)遇中最大的黑馬。
根據(jù)蘇寧公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，目前，蘇寧前期投入巨資打造的信息研發(fā)基地、物流硬件設(shè)施、專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)中心等多個(gè)硬件基礎(chǔ)系統(tǒng)均將于2015年全部完成。
據(jù)悉，物流方面，2015年，蘇寧將建成60個(gè)物流基地和12個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，其宏大的“物流云”項(xiàng)目由12個(gè)采購(gòu)樞紐、12個(gè)自動(dòng)化揀選中心、60個(gè)大型物流基地和5000個(gè)城市配送點(diǎn)組成，擁有10000輛自有配送車(chē)輛與之配套，共有50000名快遞員參與建設(shè)。項(xiàng)目計(jì)劃將蘇寧物流網(wǎng)絡(luò)輻射到全國(guó)3000多個(gè)縣級(jí)以上地區(qū)。
研發(fā)基地方面，2012年，蘇寧正式啟動(dòng)全國(guó)研發(fā)基地建設(shè)項(xiàng)目。除北京研發(fā)中心外，蘇寧易購(gòu)還將在上海、深圳建設(shè)區(qū)域研發(fā)體系。并通過(guò)在美國(guó)硅谷的實(shí)驗(yàn)室引入全球高端的互聯(lián)網(wǎng)IT人才。而為了加強(qiáng)信息化建設(shè)，蘇寧易購(gòu)計(jì)劃與IBM、SAP等全球性合作伙伴合作。
…… ……
或許，對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，苦于線下各種資源各種優(yōu)勢(shì)不能應(yīng)用到線上業(yè)務(wù)當(dāng)中，但關(guān)注蘇寧的網(wǎng)友一定知道，2013年，蘇寧正式提出了“店商+電商+零售服務(wù)商”的全新戰(zhàn)略。對(duì)于此戰(zhàn)略，曾有記者質(zhì)疑蘇寧云商的模式讓其看不懂、看不明白、想不通。
但經(jīng)過(guò)我們上述簡(jiǎn)單分析之后，對(duì)于蘇寧為何提出該模式似乎已有了一個(gè)不一定正確但相對(duì)清晰的答案——加碼“開(kāi)放平臺(tái)”。筆者分析，現(xiàn)階段，蘇寧之所以沒(méi)有急于加速開(kāi)放平臺(tái)的節(jié)奏，是因?yàn)檎诘却龑?nèi)部資源完全融合之后，將線下多種資源全面應(yīng)用到線上業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。
可以說(shuō)，蘇寧此次開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，或?qū)⑹恰盃恳话l(fā)而動(dòng)全身”，只要蘇寧易購(gòu)此次開(kāi)放平臺(tái)政策、戰(zhàn)略、模式比較清晰、筆者相信，在開(kāi)放平臺(tái)強(qiáng)大的刺激作用下，蘇寧的物流、信息、客戶服務(wù)、門(mén)店、金融小貸、平臺(tái)效益等等所有產(chǎn)業(yè)資源都將產(chǎn)生強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)效益，并形成巨大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。屆時(shí)，蘇寧秒殺京東，最終實(shí)現(xiàn)與阿里系的強(qiáng)者之爭(zhēng)即將上演。
筆者大膽猜測(cè)，蘇寧能否像傳統(tǒng)品牌成功逆襲淘品牌一樣，逆襲阿里系將成為中國(guó)電商未來(lái)10最大的看點(diǎn)之一。
