在各大電商陸續(xù)進(jìn)入名品特賣市場(chǎng)之后,唯品會(huì)開始坐立不安,并被爆出逼供應(yīng)商站隊(duì)的負(fù)面。
仔細(xì)觀察唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)、凡客、1號(hào)店、天貓做的名品特賣業(yè)務(wù),它們的目的相同,但起步存在差異,這也就為未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)埋下伏筆。
近期,當(dāng)當(dāng)強(qiáng)勢(shì)推出了名品特賣頻道,起名“尾品匯”,與“唯品會(huì)”諧音,這也讓當(dāng)當(dāng)?shù)拿诽刭u業(yè)務(wù)得到了輿論界格外的關(guān)注,同時(shí)當(dāng)當(dāng)拿出大量資金扶持尾品匯發(fā)展,并迅速取得效果,在推出尾品匯之后,當(dāng)當(dāng)市值已翻了一倍多。
當(dāng)唯品會(huì)在紐交所氣勢(shì)如虹無(wú)限風(fēng)光時(shí),國(guó)內(nèi)電商巨頭早已把目光鎖定在唯品會(huì)的閃購(gòu)模式上。唯品會(huì)破發(fā)流血上市,而截至今日唯品會(huì)市值已由上市初期的2.68億美元漲到了18.21億美元,市值翻了近7倍,這表明美國(guó)資本市場(chǎng)認(rèn)可唯品會(huì)閃購(gòu)模式在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn),這讓國(guó)內(nèi)電商企業(yè)在電商寒冬中如沐春風(fēng),紛紛效仿唯品會(huì)閃購(gòu)模式。所以,品牌特賣業(yè)務(wù)對(duì)于還未上市的凡客和1號(hào)店來(lái)講,都是上市前的救命稻草,資本市場(chǎng)認(rèn)可才能上市賣個(gè)好價(jià)錢。
唯品會(huì)早期主打奢侈品電商,在后續(xù)的發(fā)展摸索中,逐漸探索出以二三線品牌為主,奢侈品為輔的名品特賣閃購(gòu)模式,但直到上市時(shí),唯品會(huì)模式也沒(méi)得到資本市場(chǎng)認(rèn)可,最終導(dǎo)致上市破發(fā)的尷尬局面。不過(guò)在去年下半年,唯品會(huì)連續(xù)兩季度業(yè)績(jī)持續(xù)向好,盈利能力開始顯現(xiàn),此后唯品會(huì)股價(jià)開始持續(xù)大漲。唯品會(huì)股價(jià)大漲與國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境有關(guān),一是服裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩,庫(kù)存巨大;二是國(guó)內(nèi)消費(fèi)能力有限,大幅度折扣刺激消費(fèi)。此種環(huán)境下市場(chǎng)仍可以容納更多的類似電商,所以當(dāng)當(dāng)、凡客、1號(hào)店也先后進(jìn)入名品特賣市場(chǎng),再加上天貓已有的品牌特賣,閃購(gòu)模式儼然成了各大電商的救命稻草。
仔細(xì)觀察唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)、凡客、1號(hào)店、天貓做的名品特賣業(yè)務(wù),它們的目的相同,但起步存在差異,這也就為未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)埋下伏筆。
唯品會(huì)做閃購(gòu)不用說(shuō),其正是以名品特賣起家,并發(fā)展壯大;當(dāng)當(dāng)以圖書起家,其消費(fèi)者層次較高,對(duì)品牌有較深的認(rèn)知,所以當(dāng)當(dāng)推出尾品匯會(huì)受到熱捧;凡客以銷售性價(jià)比服裝起家,消費(fèi)群體較為年輕,而經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)凡客早期消費(fèi)群體年齡增加,對(duì)著裝品牌的要求也提升了檔次,而名品特賣的主要品類正是二三線品牌的鞋服箱包,與凡客用戶群的需求相符,所以凡客做閃購(gòu)模式也頗具優(yōu)勢(shì);1號(hào)店是其中做品牌特賣最沒(méi)優(yōu)勢(shì)的電商,首先其品牌認(rèn)知是商超類產(chǎn)品電商,雖然其努力摘掉這頂帽子,但一直未能如愿,所以其做名品特賣短時(shí)間內(nèi)很難得到消費(fèi)者認(rèn)可,不過(guò)這也是1號(hào)店轉(zhuǎn)型綜合電商的一次積極嘗試,也為以后上市做好準(zhǔn)備;天貓品牌特賣頻道上線已有一段時(shí)間,但擁有巨大流量的天貓卻沒(méi)重點(diǎn)扶持該頻道,這主要是因?yàn)樘熵埍旧砭蛽碛写罅糠b商家,其在擔(dān)憂重點(diǎn)推廣品牌特賣對(duì)正常服裝銷售造成的影響,不過(guò)天貓的名品特賣業(yè)務(wù)具備隨時(shí)爆發(fā)性發(fā)展的所有條件。
在各大電商陸續(xù)進(jìn)入名品特賣市場(chǎng)之后,唯品會(huì)開始坐立不安,并被爆出逼供應(yīng)商站隊(duì)的負(fù)面。另外,還有消息稱京東、蘇寧已有計(jì)劃涉足這一領(lǐng)域,面對(duì)眾多電商巨頭的加入,唯品會(huì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)與規(guī)模優(yōu)勢(shì)將會(huì)逐漸減弱,其發(fā)展將會(huì)減速,巨頭圍剿將是唯品會(huì)遭遇的最大危機(jī)。
慎然科普:
閃購(gòu)模式又稱限時(shí)搶購(gòu)模式,起源于法國(guó)網(wǎng)站Vente Privée。閃購(gòu)模式即是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的B2C電子零售交易活動(dòng),以限時(shí)特賣的形式,定期定時(shí)推出國(guó)際知名品牌的商品,一般以原價(jià)1-5折的價(jià)格供專屬會(huì)員限時(shí)搶購(gòu),每次特賣時(shí)間持續(xù)5-10天不等,先到先買,限時(shí)限量,售完即止。顧客在指定時(shí)間內(nèi)(一般為20分鐘)必須付款,否則商品會(huì)重新放到待銷售商品的行列里。
閃購(gòu)的模式軟肋
閃購(gòu)又稱限時(shí)搶購(gòu),是以限時(shí)特賣的形式,定期定時(shí)推出國(guó)際知名品牌的商品,一般以原價(jià)1~5折的價(jià)格供專屬會(huì)員限時(shí)搶購(gòu)。唯品會(huì)即以這種模式起家。憑借閃購(gòu)這一模式,流血上市的唯品會(huì),市值一年增長(zhǎng)6倍,這讓眾多電商巨頭競(jìng)相搶跑閃購(gòu)。
多家電商巨頭的介入,讓閃購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熾化。一番廝殺過(guò)后,閃購(gòu)這種模式的軟肋顯露出來(lái),唯一的盈利模式在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中受到重創(chuàng)。唯品會(huì)透露,其盈利模式是向品牌商收取銷售傭金,收取品牌商的傭金比例為20%-26%左右。凡客推出了閃購(gòu)頻道后,將傭金比例下調(diào)至5%。
在傭金比例大跳水后,不少品牌商逃離唯品會(huì)。如果再有一家閃購(gòu)平臺(tái)的傭金低于5%,品牌商仍舊會(huì)逃離。作為一種專為清理品牌商庫(kù)存而生的商業(yè)模式,一旦失去了品牌商家的支持,結(jié)局可想而知。
從商業(yè)模式上來(lái)看,無(wú)論是唯品會(huì),還是當(dāng)當(dāng)?shù)奈财穮R,我們都很難找出閃購(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。流量,服務(wù),供應(yīng)鏈,還是傭金比例?核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失,成為國(guó)內(nèi)閃購(gòu)模式當(dāng)下的致命軟肋。
閃購(gòu)的運(yùn)營(yíng)隱患
原價(jià)的1~5折銷售,這與實(shí)體零售業(yè)的清倉(cāng)甩賣是一樣的。數(shù)據(jù)顯示,截至4月17日,紡織服裝業(yè)已公布2012年年報(bào)的上市公司有50家,庫(kù)存合計(jì)約570億元(預(yù)計(jì)全行業(yè)庫(kù)存至少在2500億以上),而閃購(gòu)就是在這樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下誕生的。
在巨大的庫(kù)存數(shù)量之下,為了回籠資金,不少服裝企業(yè)賠本甩賣清理庫(kù)存,其中不乏李寧、七匹狼等知名品牌。從各大閃購(gòu)平臺(tái)上也不難發(fā)現(xiàn),服裝是閃購(gòu)的主力軍。當(dāng)然了,樂(lè)蜂和聚美優(yōu)品兩大平臺(tái)上有化妝品在做限時(shí)特賣,但數(shù)量與服裝難以相提并論。
過(guò)于單一的商品品類,也是閃購(gòu)這一商業(yè)模式面臨的又一風(fēng)險(xiǎn)。誠(chéng)然,服裝業(yè)有2500億元的庫(kù)存,按照電商平臺(tái)的銷售能力,不到一年就可以將這些庫(kù)存全部清理干凈。需要說(shuō)明的一點(diǎn)就是,2500億元的庫(kù)存中,包括合理的庫(kù)存。
顯而易見,閃購(gòu)的庫(kù)存紅利并不是一勞永逸的買賣。庫(kù)存紅利資源枯竭后,閃購(gòu)平臺(tái)如何生存?既便現(xiàn)在閃購(gòu)的庫(kù)存充足,閃購(gòu)這一商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)中的隱患也有很多。由于閃購(gòu)本身就屬于沖動(dòng)型消費(fèi),退貨不可避免,由此引發(fā)的運(yùn)營(yíng)成本對(duì)一些閃購(gòu)平臺(tái)會(huì)形成沖擊。
據(jù)悉,唯品會(huì)的平均退貨率在15%—20%,服裝品類的退貨率更是高達(dá)28%。一邊是居高不下的退貨率,一邊是不斷縮水的傭金比例,閃購(gòu)模式隱患頗多。再仔細(xì)對(duì)比一下當(dāng)年紅火的團(tuán)購(gòu),在閃購(gòu)行業(yè)我們依稀看到了落寞的團(tuán)購(gòu)的影子。
閃購(gòu)落寞是必然
從定義上來(lái)看,閃購(gòu)與團(tuán)購(gòu)有一定的區(qū)別。團(tuán)購(gòu)是指團(tuán)體購(gòu)物,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聚攏更多的消費(fèi)者,以獲得更低的折扣。實(shí)際上,國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)模式,與閃購(gòu)模式完全一樣,都是限時(shí)限量特賣,只是賣的商品不同。團(tuán)購(gòu)銷售的是餐飲、娛樂(lè)等日常生活服務(wù)產(chǎn)品,而閃購(gòu)銷售的是服裝、化妝品等日常用品。
通俗地說(shuō),閃購(gòu)就是庫(kù)存清理的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通道,而團(tuán)購(gòu)是特價(jià)促銷的互聯(lián)網(wǎng)通道。閃購(gòu)平臺(tái)的商品是庫(kù)存,這意味著閃購(gòu)平臺(tái)要受上游供應(yīng)商的限制。今年服裝業(yè)的高庫(kù)存,催生了火爆的閃購(gòu)業(yè),庫(kù)存達(dá)到合理的數(shù)量后,閃購(gòu)如何尋找新的供應(yīng)商呢?
在閃購(gòu)業(yè)務(wù)最輝煌的時(shí)候,唯品會(huì)合作品牌超過(guò)6000家,其中獨(dú)家合作品牌有800家。唯品會(huì)采取買手制度,旗下有300多名職業(yè)買手為唯品會(huì)采購(gòu)。在商品資源有限,閃購(gòu)平臺(tái)數(shù)量增加的情況下,唯品會(huì)的供應(yīng)鏈已經(jīng)受到了影響。由此不難想象,在商品庫(kù)存達(dá)到合理后,閃購(gòu)落寞亦是必然。
或許有人認(rèn)為,服裝業(yè)庫(kù)存清空之后,其他商品的庫(kù)存同樣可以成為閃購(gòu)的貨源。從傳統(tǒng)零售業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)看,服裝是消費(fèi)品中庫(kù)存最大的一個(gè)行業(yè),諸如汽車、家電和3C數(shù)碼,庫(kù)存數(shù)量并不是太大,更不會(huì)像服裝行業(yè)一樣積累了2500多億的庫(kù)存。
還有不容忽視的一點(diǎn)就是,不缺貨源的團(tuán)購(gòu)短暫火爆后變得落寞,根本原因還是“低價(jià)”模式。眾所周知,團(tuán)購(gòu)僅僅是一個(gè)O2O平臺(tái),與閃購(gòu)一樣,靠收取商家傭金盈利。團(tuán)購(gòu)訂單缺斤短兩已經(jīng)不是什么秘密,這嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn),最終導(dǎo)致用戶逃離團(tuán)購(gòu)。以“低價(jià)”聞名的閃購(gòu),與團(tuán)購(gòu)一樣面臨相同的問(wèn)題,這也是閃購(gòu)難以將火爆場(chǎng)面維系下去的又一個(gè)原因。
有句俗話說(shuō)得好,便宜無(wú)好貨。團(tuán)購(gòu)短暫輝煌過(guò)后的落寞,就是這一俗語(yǔ)的真實(shí)寫照。而打著低價(jià)標(biāo)簽的“閃購(gòu)”是否能夠逃過(guò)便宜無(wú)好貨的魔咒呢?在筆者看來(lái),很難,因?yàn)榈蛢r(jià)的誘惑無(wú)法彌補(bǔ)低劣品質(zhì)對(duì)消費(fèi)者的傷害!
