古代賢人曾子說：吾日三省吾身。自省是對自己過往的一種總結(jié)。回顧過去，檢點工作和生活，明白為什么成功，為什么失敗，在成功與失敗中 尋找到規(guī)律，就形成了有益的經(jīng)驗，人們把這種經(jīng)驗稱之為智慧。小總結(jié)，小收獲；大總結(jié)，大收獲；不總結(jié)，沒收獲。

　　“華為”總裁任正非在一次公司高層會議上提問：“我的水平為什么比你們高？”大家回答：“不知道。”任正非說：“因為我從每一件成 功或失敗的事情中，都能比你們多體悟一點點東西，事情做多了，水平自然就提高了。”

　　的確是這樣。無論做任何事情，都要學(xué)會總結(jié)，學(xué)會反思，你可能就會收獲到意想不到的成果；你可能會體會到事情的本質(zhì)；你可能找到了 一條捷徑；你可能距離成功又近了一步�？偨Y(jié)經(jīng)驗，可以學(xué)習(xí)并積累正確行事的思維與方法；總結(jié)教訓(xùn)，可以規(guī)避錯誤的發(fā)生，引以為戒，杜絕 后患。

　　在我們工作和生活中，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和得失成敗，是不斷改進工作方法、保持強勁動力、確保進步、避免失敗的有效措施和途徑。

　　“華潤”總裁寧高寧就是由軍事變革理論總結(jié)出“企業(yè)生存環(huán)境的十大轉(zhuǎn)變”，并根據(jù)變化隨時進行戰(zhàn)略調(diào)整，才獲得了“華潤”的成功。

　　這個世界上沒有天生就成功的人。只有那些時時刻刻都能自我反盛自我監(jiān)視的人，才能成為贏家。每個人在這一生中都不可避免地會碰到 挫折、失敗。聰明人能夠從失敗中尋找教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，所以他們才能夠成功。

　　“聯(lián)想”集團成立之初，是由幾個人湊了20多萬建立的一個小公司。

　　可就是這么點錢，在開始做生意不久，就被一個客戶騙走了10多萬，公司一下子陷入了困境。雖然后來大家齊心協(xié)力，共同度過了困境，可 其中有一個副總卻落下了心臟病的毛病，到現(xiàn)在仍然受不得驚嚇。這件事對“聯(lián)想”的教訓(xùn)非常大，柳傳志進行了深深地反思。正是因為柳傳志 善于總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗，后來的“聯(lián)想”雖然又遇到過許多被騙的事情，但在柳傳志的帶領(lǐng)下，都一一化解掉了。

　　正如柳傳志在復(fù)旦大學(xué)作演講時所說，創(chuàng)業(yè)是一件好事情，但必須要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不然總會遇到問題的。

　　如果你有足夠的毅力和信心，你就能夠?qū)λ�有的問題都找到解決的辦法。“人定勝天”不只是一句豪言壯語，還是對人類的無窮潛力的肯定 。

　　在一個時間觀念濃厚、效率優(yōu)先的商業(yè)社會里，“鐵棒磨成針”的笨法子顯然并不可用。我們不一定要走捷徑，但卻必須找到那個最能體現(xiàn) 效率的方法，那就是必須學(xué)會總結(jié)。

　　稻盛和夫被日本經(jīng)濟界譽為“經(jīng)營之圣”。他所創(chuàng)辦的京都陶瓷公司，是日本最著名的高科技公司之一。該公司剛創(chuàng)辦不久，就接到著名的 松下電子公司的顯像管零件Ｕ型絕緣體的訂單。這筆訂單對于京都陶瓷公司的意義非同一般。

　　但是，與“松下”做生意絕非易事，商界對松下電子公司甚至有這樣的評價：“松下電子會把你尾巴上的毛拔光。”對待京都陶瓷這樣新創(chuàng) 辦的公司，松下電子雖然看中其產(chǎn)品質(zhì)量好，才給了他們供貨的機會，但在價錢上卻一點都不含糊，且年年都要求降價。

　　對此，京都陶瓷的一些人很灰心，因為他們認(rèn)為：我們已經(jīng)盡力了，再也沒有潛力可挖。再這樣做下去的話，根本無利可圖，不如干脆放棄 算了。但是，稻盛和夫認(rèn)為：“松下”出的難題，確實很難解決，但是，屈服于困難，也許是在給自己未足夠挖潛力找借口。

　　于是，大家群策群力，一種名叫“變形蟲經(jīng)營”的管理方式新鮮出爐了。其具體做法是將公司分為一個個的“變形蟲”小組，作為最基層的 獨立核算單位，將降低成本的責(zé)任，落實到每個人。即便是一個負(fù)責(zé)打包的老太太，也都知道用于打包的繩子原價是多少，明白浪費一根繩會造 成多大的損失。這樣一來，公司的運營成本大大降低，即便是在滿足松下電子的苛刻條件下，利潤也甚為可觀。

　　臨近年底，許多公司總會進行各種各樣的工作總結(jié)。這本來是一件好事情，可也有許多公司，或者許多個人，在做總結(jié)時流于形式，報喜不 報憂，好處盡量夸大，缺陷則盡量掩蓋，完全抹殺了總結(jié)本身的含義。

　　需要總結(jié)的，不止是成功的經(jīng)驗，更應(yīng)該是失敗的經(jīng)驗。一個總是在同一個地方跌倒的人，是很難成功的。眼睛總是盯著前方，而不知道偶 爾地回頭看一下自己走過的路，也很容易滑到失敗的邊緣。

　　有位董事長一大早就到公司上班，看到新來的清潔工正在打掃衛(wèi)生，就笑著對他說：“只要你好好做，總有一天，你也能像我一樣，擁有一 番事業(yè)的。”

　　清潔工也笑著回答董事長：“董事長!您也要好好地妥善經(jīng)營公司，否則，有一天，您也會像我一樣，成為清潔工的。”

　　這位董事長就是那種眼睛只盯著前方，而不懂回頭看一下自己所走過的路的人。生活中，不要因為你只是個普通職員就可以渾渾噩噩地過日 子，也不要因為你是董事長就可以不認(rèn)真做事、馬馬虎虎。有時候，成功和失敗之間的轉(zhuǎn)換，其實是一件很快的事情。

　　任何一個有成就的人，他取得成績都是遵循規(guī)律的結(jié)果。總結(jié)，也就是對規(guī)律的總結(jié)。對規(guī)律的探索是個不斷總結(jié)和不斷思考的過程。

　　日本的“經(jīng)營之神”松下幸之助曾將做企業(yè)簡化為“下雨打殺。不錯，做任何事，都要以自然平和的心態(tài)，順著規(guī)律而行。我們在做總結(jié) 時需要注意以下幾個問題：

　　一、總結(jié)要全面，經(jīng)驗、教訓(xùn)都要總結(jié)。經(jīng)驗和教訓(xùn)都是寶貴的財富，經(jīng)驗是工作成功的啟示，教訓(xùn)是對失誤的反思。成功時，不要沾沾自 喜，而應(yīng)坐下來認(rèn)真思考，把成功的啟示總結(jié)出來，用于指導(dǎo)今后的工作實踐；失敗時，不要沮喪，要把失敗的教訓(xùn)查找出來，作為今后工作的 警示，以避免類似問題的發(fā)生。

　　二、要實事求是，不要“注水”�？偨Y(jié)是事實成果的匯總、歸類和條理化，要注意用事實和數(shù)字說話。既不能人為拔高，“注水”膨脹，也 不能把別人的成果拿來共享。

　　三、不能回避問題。總結(jié)的目的是為了修正和提高，在于應(yīng)用。我們經(jīng)常講“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時，要 客觀地查找工作中存在的不足和問題，避免在以后的工作中犯同樣的錯誤。