銀座營(yíng)業(yè)員聊天晾了顧客
中國(guó)網(wǎng)
2013-07-03 12:34 打印 | 轉(zhuǎn)發(fā) | 評(píng)論
本報(bào)聊城7月2日訊(記者 張召旭) “銀座家電賣場(chǎng)顧客不多，營(yíng)業(yè)員都聚在一起聊天，也沒人接待顧客�！北緢�(bào)聊城“最佳賣場(chǎng)”系列評(píng)選活動(dòng)推出以來(lái)，受到了廣大消費(fèi)者的熱切關(guān)注，他們紛紛通過(guò)信件或電話等方式，把自己以往親身逛商場(chǎng)的感受分享出來(lái)，供市民選擇賣場(chǎng)時(shí)參考。
讀者周女士打來(lái)電話稱，上周日她去逛銀座商城，到了5樓就覺得有些悶熱，6樓更熱，“我當(dāng)時(shí)覺得五六樓沒有下面涼快，而且這兩層顧客也不是很多。”周女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她主要是想去家電賣場(chǎng)看看家電，可到了6樓一看，整個(gè)樓層也沒有多少人。
周女士說(shuō)，沒顧客倒無(wú)所謂，可最讓她頭疼的就是服務(wù)員也沒有幾個(gè)，“我本來(lái)打算看看西門子的家電，可整個(gè)西門子專柜都沒人，好不容易過(guò)來(lái)一個(gè)營(yíng)業(yè)員還不是賣西門子家電的，她也沒法給我介紹西門子的一些功能�！敝芘空f(shuō)，她圍著銀座家電賣場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)很多專柜都沒有營(yíng)業(yè)員，到后來(lái)她才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)有些營(yíng)業(yè)員看著沒有顧客，就聚到角落里聊天了。
讀者王先生說(shuō)，銀座家電賣場(chǎng)不僅服務(wù)不及格，最重要的就是整個(gè)賣場(chǎng)家電品牌不是很多，主要是賣場(chǎng)太小了�！跋癜俅笕�(lián)和國(guó)美電器，都有好幾層，而且家電品牌也很齊全，手機(jī)、電腦、生活小家電、健身器材、廚用電器、電視、冰箱、空調(diào)等家電都有，但銀座的品牌就稍顯單一，而且部分品牌貨的型號(hào)也不是很全�！�
市民趙先生說(shuō)，聊城的家電賣場(chǎng)他都逛過(guò)，像百大三聯(lián)、國(guó)美電器等，雖然有時(shí)候這些賣場(chǎng)也會(huì)有顧客稍微稀少的情況，但賣場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度還是很好的，至少不會(huì)出現(xiàn)營(yíng)業(yè)員離崗的現(xiàn)象，他還是希望銀座商城能加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員整體素質(zhì)。
