主題：購(gòu)物中心應(yīng)走體驗(yàn)、生活、文化之路

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資深農(nóng)夫

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發(fā)表于 2013-05-24 08:33 | 只看他

樓主

傳統(tǒng)的商業(yè)零售業(yè)服務(wù)的顧客有多種需要，宏觀上來(lái)看，物的購(gòu)買是第一位的，但同時(shí)也有體驗(yàn)、生活、文化層面的需求。前者，是“買東西”，后者是“逛商場(chǎng)”，這兩者混在一起，傳統(tǒng)商業(yè)模式側(cè)重前者的服務(wù)和營(yíng)銷，現(xiàn)在，隨著電商的掘起，前者的商場(chǎng)被電商占了很多，我們的購(gòu)物中心只有在后者上大做文章，做好顧客體驗(yàn)、生活、文化方面的文章，讓顧客在體驗(yàn)中感知生活，用文化的力量聚集人氣。

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擇善書(shū)而讀，擇善言而從，擇善人而交。

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發(fā)表于 2013-06-03 11:31 | 只看他

2樓

不管什么，用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵啊

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發(fā)表于 2013-06-05 10:27 | 只看他

3樓

符合當(dāng)?shù)卮蟛糠窒M(fèi)群體的需求才是關(guān)鍵！

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