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主題:必勝客網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)涉嫌泄露顧客信息

 
李輕舟

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 發(fā)表于 2013-05-11 16:02 | 只看他
樓主

必勝客網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)涉嫌泄露顧客信息




據(jù)央視財經(jīng)報道:“必勝客”網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)涉嫌泄露顧客信息,您打電話訂過“必勝客”嗎?你的個人信息可能已被泄露!央視記者根據(jù)劉先生提供線索,從網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)查到一顧客信息,并成功找到顧客本人。“這太夸張了”!接到投訴,“必勝客”員工竟如此回復:“得一級一級上報,解決期限說不好。一句沒有期限的答復,就把一切推得干干凈凈。央視評論稱:作為一家國際知名的飲食企業(yè),必勝客在中國也應尊重中國法律,尊重顧客隱私。


上班一族劉先生由于工作較忙,經(jīng)常打電話訂餐。但最近有一次打開經(jīng)常訂餐的必勝客網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)之前訂餐的所有地址都出現(xiàn)在了電腦屏幕上。


劉先生:這些我覺得都是個人隱私。我沒有在網(wǎng)上注冊,但是你不能把我的信息這么公開出來。


記者從一位反應情況的消費者那里得知了另一位經(jīng)常打電話訂必勝客外賣的孫女士的電話,并用她的電話號碼,在必勝客的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)上找到了她的地址,并按地址找到了她。


記者:我們是根據(jù)網(wǎng)上的信息找到你的。


孫女士:網(wǎng)上?


記者:對,必勝客的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)


得知了這樣的情況,孫女士很詫異。


孫小姐:我只是電話訂過餐,結(jié)果我所有的(訂餐)地址都在網(wǎng)上,安全感都沒有。一下子就把我所有的信息都暴露出來了。


記者又撥通了必勝客的服務電話。


“必勝客”客服人員:這邊是把你的問題提交一下,這個是需要IT部門來解決的,我這邊是解決不了的,非常抱歉。



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記者在必勝客網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)上看到,隱私條款中明確寫道,本網(wǎng)站將對您所提供的資料進行嚴格的管理與保護。本網(wǎng)站將使用相應的技術(shù),防止您的個人資料丟失被盜或遭篡改?墒鞘聦崊s大相徑庭。


是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因還是商家的推諉?記者帶著這樣的疑問,向業(yè)內(nèi)人士進行了求證。


億邦動力網(wǎng)總編輯賈鵬雷:它有很多辦法,比如說,它可以讓用戶每次訂餐的時候發(fā)送一個單獨的驗證碼,單次有效,過期失效。其次它還可以讓用戶在注冊之后,必需設(shè)定密碼。否則不能查詢,這非常容易。


賈鵬雷說,出現(xiàn)這樣的問題不是技術(shù)故障,而是商業(yè)運營上的意識故障。就是商家沒有把用戶的隱私足夠尊重。


夏凡越 本文來源:央視 責任編輯:NF017

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不為五斗米折腰。

沒錯,這話就是寫給那些曾經(jīng)的同行、現(xiàn)在的走狗們看的。
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李輕舟

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 發(fā)表于 2013-05-11 16:07 | 只看他
2樓
300339,必勝宅急送系統(tǒng)開發(fā)商。

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不為五斗米折腰。

沒錯,這話就是寫給那些曾經(jīng)的同行、現(xiàn)在的走狗們看的。

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