天氣漸漸轉(zhuǎn)冷,想添加一兩件棉衣過冬,轉(zhuǎn)了好多店,終于在一家店里發(fā)現(xiàn)了兩件中意的。
這家店不大,衣服款式都還是我比較喜歡的。店里所有的衣服都沒有標(biāo)價(jià),也就是老板喊價(jià),我們可以自由討價(jià)還價(jià)的那種。
老板是個(gè)女的,看起來還比較和善的那種。
我看上了兩款衣服,一款棉衣,修身的,挺喜歡的,問了價(jià)格,200元,還有一件是背心,蠻喜歡的,老板娘喊價(jià)80,我心里想,200的棉衣,150也許可以買下,80的背心,講講價(jià),50應(yīng)該可以拿下,150加上50,也就200元左右吧。并且兩件衣服一起買,可以得到更大的優(yōu)惠,呵呵,量大從優(yōu)嘛。于是還價(jià)150,心里想,老板娘嫌價(jià)格低的話,我再慢慢加上,沒想到,老板娘的臉色變得比翻書還快,臉立即陰沉下去,并對我吼道:“我一件衣服都賣200,還有一件80的背心白送你了呀”。并從我手里奪回了她的衣服。
我心里不服氣,我也是做生意的,干嘛照顧你生意,還得受你這份氣啊。于是輕言細(xì)語的對老板娘說,有你這樣做生意的么,你這店里所有衣服都沒標(biāo)價(jià),也就是說,你是默許顧客可以討價(jià)還價(jià),那你就得有心里準(zhǔn)備,不管人家還你多少價(jià)格,最終的成交價(jià)都由你定奪,你嫌價(jià)格低,可以和顧客商量加價(jià)的,人家給得再低,你也不能給顧客臉色看呀,況且我今天是安心買你衣服的,我把我還價(jià)的想法告訴了她,末了,我說,你自己看看吧,由于你的臭脾氣,一樁本來可以成交的生意,就此了結(jié)。何必呢?誰愿意到你這里花錢買氣受?你用什么樣的理由讓顧客購買呢?
女老板默默的聽著,不做聲了。
我的小店對面,是一家摩托車修理店,生意爆好,遠(yuǎn)近的人,都愛到他店里修理摩托車,電瓶車,很多人看到他們生意好,都來跟風(fēng),但沒一家修理店可以開得長久,最多半年,都關(guān)門大吉。
總結(jié)了一下:并不是對面的修理店手藝比別人好,而是他們有一張善于微笑的臉,和一雙真誠的眼睛。
做生意,必須笑臉迎客,常言說得好:顧客是上帝,和氣才生財(cái)嘛。沒錯(cuò),要想生意做得風(fēng)生水起,除了有一定的經(jīng)營頭腦,還必須笑臉迎客,給顧客一個(gè)滿意的購買理由,讓他們愉快的消費(fèi),你的店子才能開得長長久久。
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